护士长管理 护士长的管理艺术【PPT】(2)

对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决策意识，尽快提高决策水决策后狠抓关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。面前。很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一、一次性吃掉所有的洋葱；二、鞭打一百下；三、交纳罚金。三、交纳罚金。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一、一次性吃掉所有的洋葱；二、鞭打一百下；关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几个洋葱之后，他的眼可是吃下几个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样睛像火烧一样，，嘴像火烤一般嘴像火烤一般，睛像火烧一样睛像火烧一样，，嘴像火烤一般嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。鼻涕不停地流淌。这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，，，他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。”下了，你们还是鞭打我吧。”他说：“我一口洋葱也吃不关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事关于决策的小故事可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。

在地上翻滚着躲避皮鞭。他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。”他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。”后来后来，，这个人成了全城人的笑柄这个人成了全城人的笑柄，后来后来，，这个人成了全城人的笑柄这个人成了全城人的笑柄，要接受一种惩罚的，却将三种惩罚都尝遍了。要接受一种惩罚的，却将三种惩罚都尝遍了。可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，，因为他本来只需因为他本来只需，因为他本来只需因为他本来只需启示：启示：其实，生活中我们许多人都有过这样的经历，由于我们对自己的能力缺乏足够的了解，导致决策失误，而尝到了许多不必要的苦头。误，而尝到了许多不必要的苦头。其实，生活中我们许多人都有过这样的经历，由于我们对自己的能力缺乏足够的了解，导致决策失护士长的管理艺术护士长的管理艺术协调的艺术协调的艺术• 对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法是要主动沟通和“躲”是不行的。理智的办法是要主动沟通• 错了的要大胆承认错了的要大胆承认，，误会了的要解释清楚误会了的要解释清楚，• 错了的要大胆承认错了的要大胆承认，，误会了的要解释清楚误会了的要解释清楚，得到领导的谅解得到领导的谅解• 对下沟通协调 。

对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重注重换位思考换位思考• 对外争让有度对外争让有度对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”，以求以求，以求以求对下沟通协调 。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。哲理小故事哲理小故事李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。李先生向她一直等到他进去后才松手。李先生向她道谢道谢，，女士说女士说：：““我爸爸和您的年纪差我爸爸和您的年纪差道谢道谢，，女士说女士说：：““我爸爸和您的年纪差我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听了这话，我心里热热的，联想很多。我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则然中的法则。“换位思考”。

“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则会得以存在和发展的重要法则李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听了这话，我心里热热的，联想很多。我不信冥冥中的上帝，但我坚信自就是人类社护士长的管理艺术护士长的管理艺术运时的艺术运时的艺术• 要善于把握好自己的时间要善于把握好自己的时间“这事值不值得做?”“这事值不值得做?”“是不是现在必须做?”“是不是现在必须做?”““是不是必须自己做““是不是必须自己做• 不随便浪费别人的时间不随便浪费别人的时间• 养成惜时习惯养成惜时习惯是不是必须自己做? ?”是不是必须自己做? ?”””能站着说的事情就不要坐着说，能站着说完的事情就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。护士长管理文件。能站着说的事情就不要坐着说，能站着说完的事情就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成---比尔、盖茨比尔、盖茨护士长的管理艺术护士长的管理艺术交谈的艺术交谈的艺术• 做到言之有物做到言之有物• 力求以理服人力求以理服人• 注意条理清晰，不能信口开河注意条理清晰，不能信口开河• 注意通情达理注意通情达理• 要有新意，要有幽默感要有新意，要有幽默感“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”--邓小平--邓小平护士长的管理艺术护士长的管理艺术激励的艺术激励的艺术• 以人为本以人为本• “零成本”激励“零成本”激励• 激励的方式方法很多激励的方式方法很多• 激励的方式方法很多激励的方式方法很多，竞赛激励、关怀激励、精神激励、物质激励等竞赛激励、关怀激励、精神激励、物质激励等有目标激励有目标激励，有目标激励有目标激励、榜样激励榜样激励、榜样激励榜样激励、责任激励责任激励、责任激励责任激励、、• 以精神激励为主，以物质激励为辅以精神激励为主，以物质激励为辅“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”特殊的人”“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个--里根--里根哲理小故事哲理小故事A对B说：“我要离开这个公司。