甘肃闽东装饰设计工程有限公司员工激励模式改进研究

一、引言

（一）研究意义

1、通过激励模式的调整提高员工工作积极性

员工的工作积极性与公司的激励模式呈现显著相关，只有动力充足，员工才会有工作的欲望，才能提高工作效率。甘肃闽东装饰设计工程有限公司的业务目前主要涉及设计、施工、配饰等环节，不同类别的员工工作内容不同，工作所具备的刺激也不一样，因此需要不同的激励。通过对公司现有激励模式的研究和诊断，找到问题所在，同时设计新的激励模式，提升员工工作满意度，即可达到提高员工工作积极性，提升工作效率的目的。

2、有利于减少员工流失

员工工作的目的在于生存和发展，生存即基本的生活支出需要，发展即更高的生活质量以及个人价值的实现，即双因素理论中的保健因素和激励因素。当这两个条件得不到满足的时候，员工就会产生跳槽的想法，公司的员工流失率就会大大增加。在这样的情况下，只有通过激励模式的调整满足员工需求，给员工以职业发展空间，才能留住员工，使公司正常运转。

3、有利于改善公司绩效，提升公司竞争力

在现代企业发展中，人力资源是第一资源，是最为关键的生产要素。因此，只有合理利用人力资源，使其发挥最大效用，才能有效改善公司绩效，提升公司竞争力。合理有效的激励模式可以激发员工的内在动力，发挥潜力，进而促进公司发展。因而，根据现存激励模式的问题进行调整，对公司的整体和长远发展来讲是非常必要，同时也是非常有效的。

4、促进企业凝聚力的增强

员工为企业出谋划策、献计献策的行为出现的前提是企业的发展需求与员工自身的发展需求有机结合在一起，为了实现这个目标，企业可以让员工参与到企业发展的过程中来，增强员工的主人翁意识，凝聚全体员工的智慧与力量，提升企业的战斗力，保证企业在激烈的竞争环境中的生存和发展。

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（二）研究思路和研究方法

1、研究思路

本文结合甘肃闽东装饰设计工程有限公司的实际运行情况提出研究的理论意义和现实意义，并设计好相应的研究思路与框架，在激励模式理论的基础上，运用问卷调查法对甘肃闽东装饰设计工程有限公司的激励模式现状进行评价，对激励模式存在的问题进行分析，诊断员工激励的现状，发现激励实践中存在的问题，了解公司员工的激励诉求点，并分析原因。然后，在问题的基础上提出相应的改进策略，包括改进措施和改进原则，并设计一定的实施条件和保障措施，确保新激励模式的顺利实行。最后，总结本文研究主要开展的工作和研究结论，同时对论文有待进一步研究的问题进行阐述。

2、研究方法

（1）文献法

搜集国内外有关激励概念、激励作用和基本激励理论文献，了解目前研究现状及发展方向，探寻本文的创新点。文中以需求层次理论、双因素理论、ERG理论、公平理论、人性假设理论等理论作为研究基础和指导标准,遵循发现问题、分析原因、寻找方法、提出建议的研究思路。

（2）问卷调查法

2015 年度，甘肃闽东装饰设计公司以全体员工为对象对公司的激励模式进行了调查，本次调查采用自行设计的问卷，一共分为三个部分，第一部分是员工个人基本信息，第二部分是员工对公司激励模式的评价，第三部分是为开放性问题，希望员工能够对激励模式的改进提出宝贵意见。问卷力求覆盖 100%员工，形成较为客观的调查报告。本文在写作过程中参考了 2015 年度员工对激励模式的评价的调查的结果。

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二、激励模式的理论概述

（一）激励模式的内涵

激励是人在树立目标之后持续努力的内在动力，是保持心理过程亢奋状态的保证，作为企业有效运行的关键环节，激励指的是组织促使员工积极工作实现组织目标的方法和过程。而激励模式则是企业在实行激励过程时所遵循的范式。L.W.Porter 和 E.E.Lawler 在期望理论的基础上提出的激励模式如图 2-1 所示。

从上图我们可以看出来，Porter 和 Lawler 认为如果想要获得良好的工作绩效，单凭努力是不够的，这个过程中受到个人能力、工作条件、角色感知的影响，而工作绩效对满意度的影响受到奖励内容和奖励方式的影响，此外，工作绩效反馈过程受到效价和期望值的影响，而满意度反馈过程也受到效价的影响。因此，如果希望达到奖励目标——努力程度——工作绩效——奖励——满意度及从满意度反馈会更加努力这样的良性循环，必须综合考虑因素的影响。从而也说明，激励目标设置并不一定能让员工付出行动和努力，激励并不一定会导致员工满意，这并不是一个简单的因果关系圈，必须全面而且综合地看待。

激励模式主要分为八个类别，分别为目标激励、物质激励、情感激励、负激励、差别激励、公平激励、信任激励、心智激励。其中，目标激励是依据行为学家未得到满足的需求欲望是引起行为的关键的观点，将企业的需求通过一定的方式转化为员工的需求，从而达到使其为了满足需求而努力工作的效果。物质激励即认为人的基本需求是物质，通过对员工物质需要的满足而激发员工工作的动机并引导其行为。情感激励则是领导者对员工进行关怀，通过领导者与被领导者的感情联系起到激励员工的作用。负激励与正激励相对，来源于心理学家斯金纳的强化理论，他认为强化可以分为正强化和负强化，同理激励也可以分为正激励与负激励，所谓正激励是指如果员工做出了有助于组织目标实现的行为，则对其进行奖励，如果员工做出了阻碍组织目标实现的行为，，则对其进行惩罚，防止此种行为的在发生。差别激励基于马斯洛的需求层次理论，即人的需求分为若干层次，那么不同员工在不同的发展阶段会有不同的需求，因此必须针对不同员工的不同发展阶段进行激励，使激励手段与员工需求匹配。公平激励基于亚当斯的公平理论，认为员工总会将自己的报酬与自己的付出、周围的同事进行对比，员工工作积极性不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响，因此，组织在进行激励时必须做到公正合理，不厚此薄彼，满足员工的公平要求。信任激励顾名思义即指领导者要相信被领导者，组织应该对自己的员工给予充分的信任，给其授权，让其有发挥个人才能的机会和空间。心智激励是指对员工的智慧和创造力进行开发，挖掘员工潜能，使其能够发挥其应有的作用，这是一种对心的激励。

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（二）马斯洛需求层次理论

根据马斯洛需求层次理论，人的需要可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次，其中，生理需要和安全需要被称为低层次需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要被称为高层次需要。这五个层次的需要会严格按照从低到高的顺序进行满足，不同的发展时期主导需要会发生变化，即一个人在一个时期内可能同时存在几种需要，但肯定只有一种需要占据主导地位，在一种需要基本得到满足之后，更高一级层次的需要就会变成主导需要，并且需要层次不会越级。不同的需要对应的管理策略也存在差异，具体如表 2-1所示。而不同的人在不同的发展阶段对需要的强烈程度不同，如图 2-2 所示。

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三、甘肃闽东装饰设计工程有限公司激励模式现状与问题............. 13

（一）公司概述........................13

（二）公司激励模式现状调查........................18

四、甘肃闽东装饰设计工程有限公司激励模式改进策略................. 29

（一）激励模式改进措施.........29

（二）激励模式实施原则....................36

五、甘肃闽东装饰设计工程有限公司激励模式保障策略................. 39

（一）创造激励模式实施的条件..............39

（二）新激励模式的保障措施.................40

五、甘肃闽东装饰设计工程有限公司激励模式保障策略

（一）创造激励模式实施的条件

1、转变人力资源管理理念

现代的人力资源管理与传统的人力资源管理相比有了很大的不同，最主要的区别在于对人的态度和认识。过去陈旧的人力资源管理仅将财、物作为企业的资源，而忽视了人的重要作用，现代的人力资源管理已经逐步认识到企业要想获得长足发展，关键在于人。一个企业如果不重视人的作用，即使有了先进的技术，精良的设备，科学的管理模式，雄厚的资金基础，也无法良性运转，因为这就像是写数字，一亿有那么多的零，但是少了前面的那个“1”，也只是零，毫无价值，而企业中的人就是前面的那个“1”，只有有了人，企业所拥有的其他资源才有意义。公司的管理者应该一切把员工放在第一位，牢牢记住人的重要性，为员工提供学习的平台和机会，转变员工工作态度，规范员工行为，挖掘员工的潜力，充分发挥员工的优势，提高员工忠诚度，调动员工的工作积极性，提升企业的凝聚力，实现公司的绩效目标，保证公司长远发展的动力。

2、形成全员参与的民主管理模式

让员工参与到激励模式的设计和实施过程中，可以明确了解员工的需求与要求，了解员工所期望的激励方式，这样就既知道了问题所在，又知道了解决问题的方法。同时，让员工恰当地参与激励模式的设计和实施过程，可以巧妙地将员工目标与公司目标有机结合在一起，既能激励员工，又能帮助公司实现绩效目标，提高公司效益。

而且，现代管理经验证明，不想当将军的士兵不是好士兵，任何一个员工都有参与管理、行使权力的意愿，让员工参与激励模式的设计和实施，是一种实现员工当家做主的愿望的有效手段，可以满足员工归属和尊重的需要，达到激励作用，从而调动员工的工作积极性，并激发员工在工作中的创造性，并且，可以提高员工对工作的满意度，增强员工对公司的归属感，从而提升员工的忠诚度。

需要注意的是，在员工参与时，不是所有的员工意见都要采纳，也必须要根据公司实际情况适当调整，重要事件的决策权还必须掌握在公司管理者的手中，因为公司管理者对公司的长期战略发展目标更加熟悉，也更能掌握公司这艘大船的航向，保证其不偏离航道。

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六、结论与展望

（一）研究结论

公司的激励模式就像是公司发展的发动机，只有发动机有力量了，公司的发展才能又好又快。但是理想是美好的，现实是残酷的，现实中公司激励模式的运行总会遇到这样那样的问题，甘肃闽东装饰设计工程有限公司也不例外。本文对甘肃闽东装饰设计工程有限公司激励现状进行了调查，发现公司存在激励模式效用低、员工满意度低、员工流失率高等一系列问题，对其进行原因分析，结果表明主要是公司管理者激励意识不足、忽视激励影响因素、激励模式设计不合理、激励模式缺乏执行力等原因造成的，为了实现公司激励模式所应该发挥的作用，实现激励模式投入——产出的协调，对公司的激励模式进行了适当改进，改进措施主要包括强化管理者激励意识、加强员工培训、丰富激励方式、有针对性地涉及薪酬体系、完善员工职业生涯发展规划等，经过相关文献研究以及结合公司实际发展情况发现公司的激励模式在实施过程需要遵循一定的原则，包括目标一致原则、公平公正原则、正负激励相结合原则、量化可行原则、经济性原则和权变原则等，最后，研究分析了激励模式实施过程中所需要的条件和保障措施，分别为转变人力资源管理理念、形成全员参与的民主管理模式以及完善绩效考核模式、激励效果反馈模式、构建以人为本的企业文化。

（二）研究不足

本研究仅基于甘肃闽东装饰设计工程有限公司，研究结论具有局限性，研究结果不能进行广泛推广。同时，本研究主要使用定性的研究方法，定量方法运用较少，而对于文中提到的激励模式效用调查和工作满意度调查，调查结果运用不够充分，还需要进一步进行挖掘有效信息。

（三）研究展望

激励模式是一个永不过时的话题，在这个领域里还有很多需要学者和管理者探索的问题。随着时代的发展，激励内容肯定会越来越丰富，激励效果肯定会越来越有效，而甘肃闽东装饰设计工程有限公司也需要紧跟时代潮流，积极探索员工心理，挖掘员工需求，在发展中不断调整激励模式，使公司的激励越来越规范，越来越贴合实际需求，实现公司的长远发展战略目标。

参考文献（略）