企业连锁经营中存在的问题及对策研究

发布时间：2016-10-08 07:13

企业连锁经营中存在的问题及对策研究

摘要：连锁经营作为21世纪经典商业模式之一，其现代化的运营理念与经营模式实现企业利润连锁延伸，也带动企业规模扩大。但长期的发展外在因素的制约使得企业连锁经营的弊端逐渐暴露。本文在剖析其既存问题基础上提出对应的解决策略，以期更好地推动企业连锁经营与发展。
关键词：企业连锁经营；既存问题；对策研究

1 企业连锁经营既存问题剖析总结

1.1经营理念陈旧落后制约连锁经营创新发展

连锁经营的产业发展模式在我国实施的时间并不长，包括政府在内，对连锁经营模式的研究不够深入，对这方面的引导相对缺乏，企业在尝试连锁经营的过程中基于自身原因与外部制约也遇到不少困难，在遇到困难时并没有得到相关部门的政策引导与资金帮扶，部分企业甚至在连锁经营的过程中丧失原有的市场竞争优势，正面积极典型太少使得部分企业不敢尝试连锁经营模式，不敢进行结构的重组与整合，管理理念上陈旧老套，不敢大胆创新与尝试，使得整个市场中对连锁经营模式产生误解，由此限制企业的扩大经营与创新突破。经营理念的陈旧落后还表现为企业内部的管理混乱。一方面管理理念的陈旧落后使得企业丧失对先进技术及优秀人才的引进，多数企业经营者或者是管理者对现代连锁运营模式了解不多，盲目管理导致管理趋于混乱。另一方面管理理念的陈旧制约了管理制度的健全与完善，多数企业缺乏严格的系统管理制度与规范化的操作流程，企业连锁经营中问题频发。大量的调查研究显示，我国多数连锁企业在连锁经营与发展的过程中缺乏管理知识，管理混乱，甚至连锁意识低下，在经营运作方式上依然以粗放为主，单纯的规模扩张导致成本的提升，导致企业在连锁发展的过程中不堪重负，阻力重重，而连锁企业也在错误的思想引领中陷入自身发展的桎梏中。因此要想实现企业连锁有序发展必须从陈旧理念的摒弃开始。
1.2市场结构的不合理加大连锁经营运行风险
当前我国连锁商业市场结构不合理也成为制约企业连锁发展的外部阻力之一。目前来说连锁市场结构的不合理主要表现为两大方面。其一规模经济的不理想。作为一种追求明显规模效益的商业组织形式，连锁经营商业模式必须借助大规模实现利润的提升，但我国连锁经营企业规模都相对较小。此时连锁经营的收益小于成本支出，使得连锁商业所潜在的规模经济优势难以真正发挥，也成为制约连锁经营的阻力。其二市场集中度普遍较低。从理论上讲，合理有序的市场结构应该涵盖竞争与垄断两个方面，但是竞争与垄断又是相对的，有条件的，以期在竞争活力的调动与规模经济效益的获取之间得到平衡，为了市场当前市场竞争的有效性的提升，必须确保市场的集中度，但我国目前连锁商业市场格局却呈现出两个极端性特征，一端是中小连锁企业过快的发展速度，中小企业数量众多，加上其自身经营分散，各自为政现象严重，导致恶意竞争的频发，从而使得原本有序的市场环境在恶意竞争的干扰下趋于混乱。另一端则是主导型的大型连锁企业数量少，发展缓慢，据相关调查显示，2006年2400多家连锁企业中，仅有不到400多家连锁企业其销售额过亿，而发达国家在连锁经营方面无论是规模经济还是市场集中度都明显优于我国，我国还有较长的路要走。
1.3配送服务体系建设滞后制约管理效率提升
连锁企业的有序高效发展是以完善的配送服务体系为支撑的，一旦配送服务体系存在问题必然影响到连锁企业的经营发展。而我国在配送服务方面明显滞后，配送中心的不完善进一步阻碍了连锁经营的后续稳定发展。目前来说，我国配送服务建设滞后及配送中心服务不完善主要表现为两大方面。其一配送中心被简单地等同于零售仓库，纵观国外连锁经营的配送服务体系，其已形成采购、库存、商品加工等一系列高标准、集约化及现代化的流程体系，在化解产销差异方面具有显著优势。无论是物流配送管理效率还是经营成本的降低都取得不错预期。而我国在这方面要相对劣势，配送功能定位依然是大采购、小批发，送门上货等，整个配送中心的利润主要是传统的批发零售差价，这样的运作模式使得配送中心既有的配送优势荡然无存，，使得整个连锁企业无论是管理效率还是经营效率都不理想。其二是配送中心普遍规模较小，存在大量的重复性建设。我国连锁企业在经营发展的过程中也逐渐对配送服务引起重视，几乎每个连锁企业都对应建立了自身的配送中心，但受资金及其他客观条件的限制，其建设规模相对较小，难以实现连锁经营配送服务的规模化与集中化发展，其专业化程度较低，存在大量重复性建设，导致资源的浪费，也无形之中加大企业的连锁经营成本。此外我国连锁经营在配送中心的建设上更侧重于硬件的建设，忽视了软件的同步跟进，先进的技术与管理理念难以在企业连锁经营中发挥引导作用，也成为导致配送中心功效难以发挥的制约因素之一。主要基于上述两方面的不足，我国企业连锁经营在配送服务中心建设方面始终不甚理想，不尽人意。
1.4员工素质及品牌意识低下阻碍连锁扩大化
对于连锁经营来说，员工素质与自身的品牌意识也是影响企业连锁经营的重要因素，必须引起关注。在员工素质方面，连锁经营的核心为规范化管理与有序性发展，而规范化的管理与有序的发展必须以高素质的员工做保障，但是我国大多数连锁企业缺乏系统与规范的运作与管理流程，对企业连锁经营认识不足，缺乏基本的管理经验与营销知识，专业型复合型人才十分缺乏，使得连锁企业无法正常开展资产重组与资源二次整合，更无法正确合理地解决店铺连锁发展中存在的各项问题。除了能力上的不足，部分员工缺乏基本的工作责任感，对待工作敷衍应对，滥用职权的现象严重，员工素质与能力上的不足使得企业连锁经营中面对多种主观考验。除了员工素质方面亟待加强外，多数连锁企业在连锁经营发展的过程中缺乏品牌意识。企业在连锁经营发展的过程中更侧重于企业规模的扩大与企业成本的最大限度缩减，缺乏基本的品牌意识与知名度意识，部分知名度较高的企业在连锁经营发展的过程中也急于求成，忽视对企业品牌的宣传与塑造，这反过来成为影响企业连锁经营的重大阻碍。市场经济的扩大化发展，国外部分知名连锁企业逐渐进入我国市场，我国连锁企业品牌在生存、发展及扩大延伸等方面面临重重考验，品牌意识低下必须予以转变，通过品牌形象的塑造与提升实现产品的宣传到位，为企业连锁经营开辟道路。
1.5信息化程度低难以满足当前市场发展需求
信息时代的到来使得连锁经营带有明显的信息化发展倾向，而信息化与连锁经营结合的过程中受认识程度及管理水平的限制往往存在信息不匹配，信息化程度低的问题。具体来说，我国连锁经营信息化水平低集中表现为三个方面。其一信息管理系统发展滞后，多数连锁销售企业计算机运用尚未普及，传统的人工操作及信息管理系统配置的不到位限制了后续的信息化管理，连锁企业现代化经营能力不足。其二配送中心缺乏信息化的宏观统筹。我国多数连锁企业尚未建立完善的信息配送服务体系，无论是数据采集还是配送信息的共享都难以真正实现，配送效率低下的同时也带来物流配送的高成本。其三企业外部宏观信息化基础设施建设陈旧落后，在一定程度上限制了连锁企业的信息化发展。我国多数连锁企业商业系统信息技术装备不足，专业技术人员缺乏，信息化运营系统流于形式。我国信息化起步晚，发展慢，对电脑语言、条形码技术处理及远程可视通讯等方面的研究还尚处于空白，在该背景下引进先进物流设备及优秀管理操作人员无疑是巨大的项目开支，对于企业的连锁经营发展带来不小压力。而上述三个方面的信息化程度低也使得连锁企业在市场改革的大环境中难以满足市场发展需求，也无法提出有效的解决思路。


2 企业连锁经营良性发展策略分析

3结语

连锁经营的发展模式是现代商业集中化程度的展示与反映，连锁商业模式不仅仅是经营方式上的创新与改革，更是商业管理不断发展的必经阶段，是企业获取产值利润的正确选择。但目前我国企业连锁经营中暴露出的问题也警示我们要想实现连锁经营的规范高效发展必须打破瓶颈，借助思想理念的创新、市场结构的优化、配送服务体系的完善、员工素质的培养提升及信息化建设的推进为连锁经营做好环境的优化与活力的注入，从而更好地规范当前商业发展，推动社会建设。

参考文献：（略）

本文编号：133394