管理心理学 态度_管理心理学学习心得

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管理心理学学习心得一：管理心理学学习心得

通过学习《管理心理学》，让我学到不少的心理学知识，受益匪浅。

管理心理学是运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人的心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强调以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识，而且有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

管理心理学的研究原则：1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

管理心理学研究的方法：1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。5、个案法：也叫案例法。

学习管理心理学的意义：1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。3、有助于提高劳动生产率。4、有助于加强政治思想教育工作。

其中，我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。因此，不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使之更好的为工作带来成功。

这两天听了xx学院xx教授的《学校管理心理学》讲座，有一些自己的看法。这里我很赞成他提出的做个正常生活的人、克服自己的情绪化倾向这个问题。

卞教授说，人生活在世界上，世事纷繁，扰人之至，作为生命的个体，很容易导致性格解体现象。也就是说，你的性格解体为另外的一个很陌生的性格类型，甚至你自己都不认识的那种类型。要解决这个问题，就是要克服性格中的情绪化。他说，要克服情绪化，就要注意几个方面。

一是心理保健。每个人要有自己的自我保健意识。作为一个人，要知道被人接纳、认同是很高的境界，同时在这种境界中还要做到让别人觉得不是被服从的感觉，这是最高的境界。我理解，就是要和别人愉快良性共处，被别人认同，但是不是为了达到让对方屈从于自己的目的，也就是每个人都要有平等待人的良好心态。

二是学会缓解压力。卞教授说，每个人最好能规定每周或者每天的专门时间，是自己反思、发泄的时间，作为自己认知自己、调解自己的一种方式。我也觉得，当一个人心情不快时，到野外走走，胡乱的唱唱歌，和大树、小草说说话，也都是能宣泄从而平静的好的方法。缓解的宗旨就是先反思再调节。

三是建立运用社会支持系统。他说，每个人都要行善，要有真心的朋友。当遇到心理问题时，要有人来诉说和支持。卞教授说，这个问题要重视，要说，不要不好意思说，把什么都闷在心里对人是很不好的。记得昨天看到一个小文段，就是说一个人的真诚方面的。

四是学会休闲。卞教授说，一个人在遇到困难和烦恼时，不要一味的去排除它，你可以换一种方式，可以去游玩、唱歌、钓鱼等，用这种方式去遗忘、淡化心里的烦闷。

五是科学用脑。一个人不能无休止的用脑，大脑用多了，会造成心理的压迫和紧张感，这样对于人的心理影响就很大。

对于卞教授的说法，很多我是支持的。作为一个人，在这滚滚的红尘中，很容易迷失、很容易消沉、很容易颓废，如果没有一个能够有效解除烦恼的方法，个体就很容易情绪化，很容易走极端路线，很容易把事情做到成为不可调和得事情。

通观卞教授的话，我觉得，个体要多做好事，要多养成积极健康的业余爱好，要学会自己破解心理压力，要善于遗忘生活中的烦恼，要善于和朋友交流对人对事的看法。

做人难，做个正常的人也是难的，如果我们客服不了情绪化的话，就是难上加难了。如果我们能修身养性，尽可能客服性故情绪化，那我们就会是一个快乐的人。

课程精华回顾：本课主要倡导以人为本，以心治人，人是管理中最重要的资源。教会我们如何激发员工工作动机，如何改变员工行为态度，如何掌握员工活动特征，从而形成有效行为，达到组织目标。并通过合理的组织体制使人的力量最大化，通过建设组织文化让人心凝聚，不断朝着组织更高的目标与理想前进。

前 言

祝老师以一句“人是万物之主宰”开场，并认为人的力量之所以强大源于我们是一个社会的群体。而说到管理，祝老师则以武侠小说中“无招胜有招”的例子给予比喻，告诉我们什么是“管理之道”，即管理的精髓；什么是“悟道”，就是将精髓内容转变成自己的想法，形成自己在管理中解决问题的思路。

祝老师对管理思路的理解简洁明了，他认为“管”就是“安”，安则是配置资源，“理”就是治，治就是处理资源，用一句话概括管理就是合理配置并处理资源。管理资源共有三十九种，其中祝老师认为最为重要、最为复杂是人力资源，由此引出管理的核心观点。既然管理就是把人管好，管人就必须把心管好，此观点也揭示了《管理心理学》这门课的意义和作用，非常值得我们深究和实践。通过业余时间看完《管理心理学》全部三讲内容，主要感受是对知识的收获，并通过重复观看迸出对管理之道的感悟即感悟到管理的一种“心”的境界。

l 谈感受——收获知识

在第一讲中，我了解到三种不同时期的管理模式即传统管理模式、现代管理模式、最新管理模式，这些管理模式背后都有着对人不同的认识和定性，传统管理认为人是追求利益的理性动物，天生是懒惰，是经济的人；现代管理则认为人天生是勤奋的，天性是善良的，并且是社会的人，具有社会属性；最新管理认为人是文化人，受文化的制约，受文化的影响。对管理者来说，管理好比就是对人性的一种把控，一切从人性出发即以人为本，决定着我们对管理最根本的策略和思路。随着人的思想进步，精神文明的前进，管理也需不断发展、不断优化，从而有了这三种管理模式。

在第二讲《攻心之术》中我学到了如何有效的激励员工，如何改变员工态度，如何个性管理。关于员工激励部分，其实就是动机激励，员工之所以不积极工作，激励不起来不都是动机出了问题吗？当我们丧失了（工作）动机时，再好的工作方法、再舒适的工作环境、再美好的工作氛围，都将是摆设品，那动机源于什么呢？源于我们的关键需要与主要目标。关于态度部分，它其实对我们行为有着决定的作用，一次关于“妇女生育态度”的实验其结论就表明了态度能决定一个人的行为，实验中对生育持有正面态度的孕妇难产率仅为3%（实验对象共75人，难产2人）；反之对生育持有负面态度的孕妇难产率高达66%（实验对象共75人，难产49人），同样的事情因态度不同，过程中表现出的行为就会不同，最终导致结果就不同。那如何改变被管理者的态度呢？课程让我懂得了可通过影响力以及信息的冲击力进行改变，我立刻想到当前所说的“正能量”就是一股很好的影响力，被管理者受到正能量的影响和冲击后就会改变对事对物对人的态度，从而改变自身行为，更有利于管理效率。关于个性管理部分，意思就是员工个性特征与工作岗位的匹配度，对管理者而言应将合适的人放在一个合适的岗位上从而他的作用才能得到充分发挥，管理效果就会越显著，从中我就学习到了一个新的东西——个性档案，即员工性格特征的信息档案。

在第三讲《组织之策》中，我知道了组织构建首要任务是配置人员，而配置原理则是因事设职，按职择人；其次是形成内聚力，引用课中的一句话：让员工的力量不会四处分散；然后根据组织的需要设置组织体制，并建立组织文化。而课程以《组织之策》作为最后一部分，正是呼应了开场所说的“人之所以是万物之主宰，缘于我们是一个社会的群体”这句话的道理。

我想课程中的每一个知识还需自己在实际中去深究、去体会、去消化，每个知识也不断启发着自己对管理的感悟，通过反复学习和总结，自己将这些感悟化成四颗心来进行分享交流——读人心、抓人心、治人心、安人心（这里人指的是被管理者，也可理解为员工）。

l 谈感悟

一、读人心

课程认为管理最重要的是管人，管人最重要的就是管心，那如何管心引起了我的思考，并由此感悟：管心需先读心。“读心”即了解员工的内心，例如员工内心的真实想法、关键需要、主要目标、性格特征、心态等。只有当我们真正了解到这些信息后，我们才能从中制定出各项措施，才有可能让员工为工作付出更多的贡献，发挥更强的力量，规避更多人为的管理问题。

本课第二讲《攻心之术》第一部分（动机激励）告诉我们：产生动机的首要条件是关键需要及主要目标，那如何知道这些，就需要“读人心”。本课第二讲《攻心之术》第三部分（个性管理）中，祝老师曾说道“对人的情况越明了，管理方法就越对，管理效果就越能发挥”。而如何对人的情况明了呢？就需要“读人心”本课中祝老师一再强调“管理要以人为本，不能忽视人的心理和本性”，这其实也是在提醒我们要“读人心”。

通过思考和知识的启发，让我首先感悟到的就是“读人心”的管理思路，用一句话概况就是管理要知道员工最需要什么，最擅长做什么，最不能接受什么，最向往什么等，是管心的基础，却容易被忽视。

二、抓人心

当我们了解员工的内心后，我们还必须做出行动，牢牢抓住员工的内心，不仅能促使员工产生最强烈的工作动机，更能促使员工在工作岗位上产生最大的绩效。以上感悟都源于如下的一个思考：

如果我是管理者，知道手下员工的关键需要是自身在企业的发展空间，为了管理更有效，我该怎么做？我想我会让他了解企业的宏远规划及经常传达对青年人员的培养重视性的信息，目的是让员工将企业的美好前景与实现自我价值（马斯洛理论最顶层）联系起来，并由此产生对工作中的激情与积极性，一旦有效，他必然在工作上做得更多，做得更好，甚至会有创新性。

本课《攻心之术》第三部分（个性管理）中，祝老师曾说道“我们应在了解每位员工个性特征后，将他放在一个与岗位工作要求相符的岗位上”，这就是基于员工内心特点而做出的管理行动，体现的就是一种“抓人心”。

三、治人心

祝老师在课程中曾说过“心出现了问题，管理就会出现问题”，我也从中得到共鸣，的确在实际管理中很多问题都归咎于员工的内心，因此要解决还得立足于人心。由此我感悟管理中的一种重要的解决问题的思路——治人心。

本课第二讲《攻心之术》第二部分（态度改变）中，祝老师就告诉我们态度能决定人的行为，那什么决定了我们的态度呢？我觉得还是人的内心。举个例子，你内心若不认可一个人，态度就会是冷淡、生硬，脸上即使露出笑容也是刻意的；反之，你内心若很认可一个人，态度就会是热情、主动、亲切，脸上会不由自主地洋溢出笑容。因此，若我们的内心能对事物有一个好的认识，好的印象，就会建立一个好的态度，而好的态度表现出的行为就是积极的、主动的、正面的。

由此看来，内心能改变态度，也就能改变行为，因此对于一些人为的管理问题，我们更需要从内心去解决，从根本上去解决，去改变他们的行为，让过程趋于好的一面发展，工作就会产生一种好的结果，如此管理会更有效。

四、安人心

安人心其目的就是能让员工长期心向岗位、心向部门、心向公司，在一种无需管理的状态下自觉地就把工作做好、做快、做精。这就需要长期地去调理我们内心，安定我们内心，其重点就在于我们的企业文化（即组织文化）。企业文化能给我们带来精神层面的力量与人生观和价值观的启迪，让我们逐步能与公司的管理智慧、核心价值观进行交汇与融合，当我们内心与企业文化走到一块时，干任何工作都将是自愿自主的，自有要求，自有管理，自有约束，对于管理来说也是最成功的。

结 语

我们都知道，一个政府以“得民心才能得天下”为治国方针；星空虽能包容万物大地，却远不及能包容整个世界的人心。由此可见，“心”是最需要征服的，“心”也是最难征服的。管理模式从古至今不断发展，不断改革，不断优化，而 《管理心理学》“以人为本，以心治人”的思路却让我们领略了管理的又一种方式与境界。

以上就是本人对这堂课学习的感受与感悟。

学习管理心理学的心得体会 通过这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。

感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。管理主要是针对人的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差异，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中的一个重要组成部分。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。

合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。

《管理心理学》是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。

合作有三个条件

合作格言：心灵共鸣，方能长久合作。

认识一致，目标一致，利益一致，是一切合作的前提条件。

话说在原始森林中，三条饥饿的小狼狗见到一匹大斑马，于是，他们一起扑了上去。第一只小狼狗一上去就咬住了斑马的鼻子，无论斑马怎么撞它，它都咬得死死的，一点不松口；第二只小狼狗一上去就咬住了斑马的尾巴，无论斑马怎么踢它，它都咬得死死的，也一点不松口；这样，庞大的斑马前后都受到了攻击，

已经丧失了自卫的能力。这时，第三只小狼狗开始咬斑马的腿，斑马无力反抗第三只小狼狗，只得任凭它嘶咬。不一会儿，斑马倒下了。这时，三只小狼狗就扑到斑马身上，享受它们的美餐。可见只有利益一致，分工明确，紧密合作，才会产生强大的力量。

香港中信泰富主席荣智健，1991年初意图收购恒昌公司。恒昌旗下有七家全资子公司，资产70多亿，主要经营汽车产业，年营业额三四十亿元。但他面临三大问题：一是集团内部有人不同意，力图阻碍；二是没有如此庞大的收购资金；三是恒昌公司有人反对，公开指责荣智健没有管理能力，中资不可信，要抢香港人的饭碗等等。面对种种谣言，荣智健并没有放弃他的理想，而是采取与李嘉诚、郭鹤年、郑裕彤、百富勤等人合作，最终以40多亿元的成本净额成功收购恒昌97.12%的股权。由于他们心心相映，到1992年1月，中信泰富全资收购恒昌股份，恒昌易性。这次收购中，李嘉诚等合伙人共获利7800多万元，荣智健也因此宏图大展，大赚一笔。

李嘉诚说：商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

合作：

1、一种联合行动的方式

2、书法名词

1、合作（co-operation）

个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动。 合作的基本条件 成功的合作需要具备的基本条件主要有:①一致的目标。任何合作都要有共同的目标,至少是短期的共同目标。②统一的认识和规范。合作者应对共同目标、实现途径和具体步骤等，有基本一致的认识；在联合行动中合作者必须遵守共同认可的社会规范和群体规范。③相互信赖的合作气氛。创造相互理解、彼此信赖、互相支持的良好气氛是有效合作的重要条件。④具有合作赖以生存和发展的一定物质基础。必要的物质条件（包括设备、通讯和交通器材工具等）是合作能顺利进行的前提，空间上的最佳配合距离，时间上的准时、有序，都是物质条件的组成部分。

合作的类型 按合作的性质，可分为同质合作与非同质合作。同质合作，即合作者无差别地从事同一活动，如无分工地从事某种劳动。非同质合作，即为达到同一目标，合作者有所分工，如按工艺流程分别完成不同的工序的生产。按照有无契约合同的标准，合作分为非正式合作与正式合作。非正式合作发生在初级群体或社区之中，是人类最古老、最自然和最普遍的合作形式。这种合作无契约上规定的任务，也很少受规范、传统与行政命令的限制。正式合作是指具有契约性质的合作，这种合作形式明文规定了合作者享有的权利和义务，通过一定法律程序，并受到有关机关的保护。按合作的参加者分，有个人间的和群体间的合作等等。就合作本质而言，双方具有平等的法人地位，在自愿、互利的基础上实行不同程度的联合。

2、合作

书法术语。唐代孙过庭《书谱》称： 一时而书，有乖有合，合则流媚，乖则雕疏。 旧时行家们习惯于将书写得理想和精彩的作品称为 合作 。如唐代张彦远《法书要录》引张怀瓘、二王等书录： （王）献之尝与简文帝十纸，题最后云：下官此书甚合作，愿卿存之。

吸收解释

① 把外界的物质吸到内部：海绵吸收水分｜滴在纸上的墨水被粉笔吸收了。 ②接受；接收：吸收新会�┰保�吸收众流，汇成大川。 ③获取有益的成分：吸收营养｜吸收外国的先进经验、新技术。

2012年5月到6月期间,我参加了教师发展在线的管理心理学课程的集中学习,经过这段时间的深入学习、积极思考、优秀教师间的工作交流与探讨,使自己对管理心理学这门课程的整体规划和课程技巧有了清晰的目标和方向.

作为一个在教师岗位工作两年多的青年教师,不论是在教学、科研还是学生工作中都会存在一定的困惑,通过本次培训,在著名主讲教师李永鑫老师的精彩讲授下,使我对高校管理心理学课程的知识结构、教学方法和专业建设有了更全面深入的认识.我发现,工作中存在的很多问题都会与管理心理学的相关知识点存在很大的关系,为了更好的提高自身的工作积极性、提高教学技巧与方法、不断积累相关前沿专业知识、了解学生的思想动态,我认真学习和思考了本次培训的主要内容.

本次培训让我对李老师的授课技巧有最深刻的认识.课堂思路清晰,让学生有明确的学习目的;引用经典案例,能够抓住学生的课堂注意力;课堂上与学生进行面对面的交流,让学生能够边思考边接受新知识,记忆深刻;课前5分钟的小分享,培养了学生自学的习惯和查阅资料分析资料的能力;教学课本上的知识与课外资料上面的知识相结合,扩充了学生的知识视野,案例教学法的学习,让所有知识点都融入到案例里面,让学生能学到更实际的东西.这些授课技巧让我感受颇深,作为刚刚做专业教师两年的我,对于理论性强的课程,很难把握课堂情况,尤其是职业教育里面,学生对理论强的知识点接受起来也比较困难,同时自己讲授起来比较生硬干瘪,学生听得也没有激情,教学效果差.通过本次培训,让我对教学技巧有了更深刻的认识,教学技巧的好坏直接影响到了课堂的教学效果,直接影响了学生是否能够最好的学到知识、运用知识和在实践中应用知识.

通过本次培训我也反思了自己这两年的工作状况,作为教师岗位的新人,要有一个职业角色转换的学习体会过程,在不断体会教师这个名称的光荣的同时,不断地寻找正确的属于自己特有的职业方向,塑造个人的教师形象,明确自身工作目标.在教学和学生工作中,多多和学生进行沟通交流,了解学生的心理动态的同时,结合自己所讲授的课程,让学生能够轻松的接受新知识,不断完善自身的工作方法并总结积累经验,提高自身的教学水平和业务能力,通过和学生的交流来对自身教学工作是否成功得以客观的反馈,找到自身工作的不足之处和成就感与满足感.多与学校的老教师相互沟通交流,养成在困难课题和挑战工作中勤于思考、善于专研的习惯,不断提高自身的科研能力.在高校不断发展的同时,加强学院与企业之间的合作与交流,提高自身与学生的动手实践能力,并且对相互教学资料进行共享和交流.

综上所述,通过学校和教师网络培训资源,开阔自己的眼界,了解全国高校教师的相关信息动态,多参加相关培训或专业会议,丰富自身的专业知识水平,并提高自身的综合能力.通过本次管理心理学的学习与探讨,使我更深刻的认识到了要掌握好课堂授课技巧才是整个教学效果的最终体现,不仅仅是要自己努力地工作,更重要的是要多于学生沟通交流、总结经验,通过课堂教学来不断实现自己的人生价值、提高自己在工作中的成就感、满足感和幸福感,找到人生的职业兴趣,只有这样,才能在工作中找到积极向上的动力,才能在教师这个光荣的岗位上走出属于自己的光辉之路,不愧自己的学生,不愧自己的良心.

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