卷入度对电影院空间消费者感知价值的影响

发布时间：2017-08-03 15:11

  本文关键词：卷入度对电影院空间消费者感知价值的影响

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【摘要】：随着科学技术的日益创新、多媒体技术的日益发展,从最开始的录像机、VCD、DVD到现在的网络电视、手机、平板电脑、家庭影院,观影方式变得多种多样,人们的观影环境似乎已经走出了电影院,传统的电影院观影模式已不再是唯一。然而技术的革新也为电影院注入了更多的生机,从最初的胶片到现在的数字影院,再到3D、4D、IMAX,电影院诸多的观影方式也为观众提供了不同的观影体验,同时根据相关数据显示,电影院依然是人们用来观看电影的主要选择。为什么会出现这一现象呢?本文将对这一现象进行探讨,对消费者在电影院观影过程中对电影院空间感知价值的生成进行实证研究。同时,随着体验营销时代的到来,消费者的卷入趋势日益明显,当拥有不同卷入程度的消费者在同样的电影院观影环境下所感知的价值就有所差别。因此,消费者卷入度是影响电影院空间消费者感知价值的一个重要因素。本研究的目的主要是在探索出电影院空间消费者感知价值的基础上,结合消费者行为学中的消费者卷入程度对电影院空间感知价值进行更加深入分析研究,以便为营销者实施电影院体验营销策略提供相应的建议。首先,对有关于消费者卷入度理论、消费者感知价值理论的国内外研究成果进行回顾与总结,为描绘出消费者的电影院空间感知价值形成过程和其影响机制提供了理论支持,并为本文研究卷入度对感知价值影响模型的构建提供了理论基础。其次,针对研究的需要进行研究设计相关的研究变量和实验方法,并根据有关理论设计出电影院空间消费者感知价值量表,同时使用专家学者研究得出的消费者卷入度成熟量表,形成预调查问卷与正式问卷,并通过发放与回收,获取问卷数据。最后,利用统计软件对搜集的样本数据进行实证分析,最终正式确定了电影院空间的消费者感知价值的测量量表,即电影院空间的消费者感知价值包括娱乐价值、精神价值、效率价值和社会价值。并在此基础上,获得了拟合性良好的“消费者卷入度——电影院空间感知价值”模型,得出了消费者卷入度对电影院空间感知价值各维度有正向影响的研究结论。并以研究结果为参考,从消费者卷入角度为营销者实施体验营销策略提出一定的建议。
【关键词】：消费者 卷入度 感知价值
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：J946
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、绪论8-14
• (一) 研究背景8-9
• 1. 多媒体技术对电影院传统观影模式的冲击8
• 2. 中国电影产业的发展现状8-9
• (二) 研究意义与主要创新点9-11
• 1. 理论意义9-10
• 2. 实践意义10
• 3. 主要创新点10-11
• (三) 研究流程11
• (四) 研究目标11-12
• (五) 研究方法与研究内容12-14
• 1. 研究方法12
• 2. 研究内容12-14
• 二、文献综述14-24
• (一) 关于消费者卷入度的研究14-18
• 1. 消费者卷入度的概念14
• 2. 消费者卷入度的分类14-16
• 3. 影响消费者卷入度的因素16
• 4. 消费者卷入度的量表16-18
• (二) 关于消费者感知价值的研究18-22
• 1. 消费者感知价值的概念18-19
• 2. 消费者感知价值的驱动因素19-20
• 3. 消费者感知价值的构成维度20-22
• (三) 关于消费者卷入度与消费者感知价值影响消费者行为的研究22-24
• 1. 关于消费行为中消费者卷入度的影响的理论研究22
• 2. 关于消费感知价值对消费者行为的影响的理论研究22-24
• 三、电影院空间感知价值测量量表的研究24-46
• (一) 研究设计24-26
• 1. 研究内容24
• 2. 相关理论研究24-25
• 3. 研究步骤25-26
• (二) 第一阶段研究过程26-34
• 1. 量表设计26-29
• 2. 预调查情况29-30
• 3. 预调查问卷的数据分析30-34
• (三) 第二阶段研究过程34-44
• 1. 问卷设计34-36
• 2. 调查情况36
• 3. 数据分析36-44
• (四) 电影院空间消费者感知价值量表的正式确立44-46
• 四、消费者卷入度对电影院空间消费者感知价值的影响研究46-55
• (一) 研究设计46-47
• 1. 研究内容46
• 2. 研究步骤46-47
• (二) 理论模型和研究假设47-48
• 1. 关于消费者卷入度对消费者感知价值影响的理论模型推导47
• 2. 研究假设47-48
• (三) 正式问卷的设计与发放48
• 1. 正式问卷测量项目的选择48
• 2. 正式问卷的设计与发放情况48
• (四) 数据分析48-53
• 1. 消费者卷入度量表的因素分析与信度分析48-49
• 2. 结构方程模型分析49-53
• (五) 结论分析53-55
• 五、研究结论与管理启示55-59
• (一) 研究结论55-56
• 1. 构建了电影院空间的消费者感知价值测量量表55
• 2. 构建并验证了“消费者卷入度—电影院空间消费者感知价值”模型55
• 3. 研究发现卷入度的不同对消费者感知价值各维度的影响存在差异55-56
• (二) 管理启示56-57
• 1. 加大对消费者卷入度的关注,通过多种方式了解消费者卷入度,制定完善的营销方案56
• 2. 把消费者卷入度作为细分市场的依据,采取相应的营销方案56-57
• 3. 关注消费者卷入度的同时也要关注电影院行业服务本身,缺一不可57
• (三) 研究局限57-58
• (四) 研究展望58-59
• 参考文献59-63
• 附录163-70
• 附录270-74
• 附录374-78
• 致谢78-79

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