中国电信移动通信业务营销研究

发布时间：2019-05-16 14:55

【摘要】：从2008年10月接手CDMA资产和用户以来,中国电信展开了自主品牌的“天翼行动”。在网络建设方面,截至2009年7月底,中国电信的3G网络已经覆盖了全国31个省市自治区、342个地市、2055个县(市)和6000多个发达乡镇,是中国大陆目前覆盖最广最好的3G网络；在用户发展方面,不仅成功地扭转了用户不断流失的局面,还实现了用户规模的正增长。截至2009年9月底,中国电信移动用户高达4678万户,与运营之初的有效用户数2840万户相比,净增1838万户,而四川电信也从接手时不足80万用户发展到至今300多万用户。与其他两家运营商比较,在3G终端的应用方面,其天翼品牌的CDMA2000, EVDO 3G手机在销量上一直名列前茅,在3G数据卡的市场占有率上,更是遥遥领先,这也意味着中国电信在当前的3G应用上先拔头筹,取得了领先的优势。纵观中国电信在运营CDMA网络一年来的表现,其成绩可圈可点。但如果中国电信因此而放弃进一步的努力和自我完善的话,那中国电信宏大的市场目标,就只能是“镜中花水中月”了!原因很简单,仅仅从规模上来看,截至2009年9月底,中国移动的移动用户已经突破5亿,达到5.08亿户,中国联通移动用户达到1.43亿户。相比起中国移动和中国联通的用户规模而言,中国电信4千多万的移动用户规模实在是不在一个数量级上,远远不能和上述两家运营商相提并论。在网络覆盖层面来看,中国电信虽然建成了目前国内覆盖最广的3G网络,但在2G覆盖水平上,仍和中国移动和中国联通有较大差距；在移动网络和移动业务运营经验来看,中国电信则是不折不扣的新兵,实在没有资本而固步自封。因此本论文主要是针对中国电信移动通信业务在市场营销推广上的广告促销宣传、产品套餐设计、价格策略、营销体制、渠道建设等方面进行分析,并针对中国电信目前现状提出了优化和改进,即将中国电信打造成为全业务经营运营商,在中国电信原有的基础上大力发展融合业务套餐形式,针对不同的客户群推出不同的套餐模式,优化套餐形式,提高套餐使用率;在渠道建设方面要增强社会化渠道尤其是大卖场等核心渠道的捆绑力度和营销能力和提高代理商渠道的终端普及率。本文主要是分为前言和五个章节来阐述自己的观点。绪论主要是简述了研究的背景、目的和意义。第一章首先对市场营销及市场营销策略的相关理论进行了概述；第二章则主要介绍了中国电信的发展史和移动发展情况。第三章主要介绍了中国电信移动业务的市场竞争分析,介绍了中国电信移动业务的G-PEST分析,SWOT分析和主要竞争对手竞争分析。第四章主要阐述了中国电信移动通信业务的营销策略及存在的问题,在此基础上,第五章则针对第四章提出问题进行优化和提出改进的措施。规划出中国电信在移动业务发展前景和方向。本论文的主要贡献在于,对中国电信移动通信业务的市场环境与营销策略进行了较为全面的分析,深入阐述了中国电信在移动通信业务营销策略方面存在的问题,并就中国电信移动通信业务市场营销策略的优化与改进进行了分析与探讨；此外,提出了中国电信移动通信业务新的营销模式-差异化营销。即众多“红海领域”开辟属于自己的“蓝海”,也就是在移动比较占优势的城市范围能开辟自己融合的营销模式,将中国电信的网络优势与移动业务结合起来与移动抗衡,在广大的农村用自己资费低廉的优势在扩大自己的市场份额。这就要求我们突破传统的“红海”竞争,提高自身的综合实力和企业竞争优势。
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【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274;F626

【引证文献】