移动智能终端品牌形象对消费者购买意愿的影响

发布时间：2017-09-29 08:43

  本文关键词：移动智能终端品牌形象对消费者购买意愿的影响

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【摘要】：随着信息技术的高速发展,移动互联网吸引了社会各界越来越多的关注,移动钱包支付、移动网络溢价等新兴的移动电商方式潜藏着巨大的商机。目前,我国已步入3G通讯初期以及正处于4G-LTE通讯的部署中,移动互联网网络提速为移动电商的实现提供了可能,新一代的移动智能终端制造企业必将进行品牌之争。本次研究以通讯行业的移动智能终端产品为例,主要采用文献分析法及问卷调查法进行实证研究,验证品牌形象、顾客感知价值以及消费者购买意愿三者之间的关系。其中,品牌形象包括企业维度、产品维度、人性化维度及符号维度四个维度,顾客感知价值包括功能价值、体验价值和象征价值三个维度,消费者购买意愿下则不再设有维度。在以往研究的基础上,本次研究将开发适合移动智能终端产品测量的量表,并在问卷预测试后进行修正再用于正式收集数据,通过使用SPSS 17.0和AMOS 17.0软件进行信度与效度检验、相关分析及构建结构方程模型等统计方法之后,得出品牌形象对顾客感知价值、品牌形象对消费者购买意愿、顾客感知价值对消费者购买意愿均有显著正相关关系及因果关系,同时顾客感知价值的部分维度在品牌形象及消费者购买意愿之间起部分或完全中介作用。并根据检验结果给移动智能终端品牌企业及制造厂商提出一定的营销启示:(1)贯彻顾客至上的经营理念,提高实体或网络店面的员工形象;(2)改善产品质量及设计等产品维度,加强线上下实体或虚拟的营销体验;(3)以低成本创新培养人性化维度,创造虚拟品牌代言人植入产品中;(4)改善包装及广告等可视化信息,刺激冲动型消费。
【关键词】：品牌形象 感知价值 购买意愿 中介作用
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F273.2;F713.55
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第一章 绪论13-16
• 1.1 研究背景及意义13-14
• 1.2 研究目的及主要方法14-15
• 1.3 研究内容及框架15-16
• 第二章 文献综述16-29
• 2.1 品牌形象研究综述16-22
• 2.1.1 品牌形象概念辨析16-17
• 2.1.2 品牌形象相关模型17-22
• 2.1.3 品牌形象相关测量22
• 2.2 顾客感知价值研究综述22-26
• 2.2.1 顾客感知价值概念辨析22-23
• 2.2.2 顾客感知价值相关模型23-25
• 2.2.3 顾客感知价值相关测量25-26
• 2.3 消费者购买意愿研究综述26-28
• 2.3.1 消费者购买意愿概念辨析26
• 2.3.2 消费者购买意愿相关测量26-28
• 2.4 本章小结28-29
• 第三章 研究设计29-44
• 3.1 研究模型及假设29-34
• 3.1.1 模型构建29-31
• 3.1.2 提出假设31-34
• 3.2 问卷设计34-38
• 3.2.1 问卷结构34-35
• 3.2.2 品牌形象问卷设计35-37
• 3.2.3 顾客感知价值问卷设计37-38
• 3.2.4 消费者购买意愿问卷设计38
• 3.3 问卷预测试38-43
• 3.3.1 信度分析38-39
• 3.3.2 效度分析39-42
• 3.3.3 问卷修正42-43
• 3.4 本章小结43-44
• 第四章 数据分析44-71
• 4.1 描述性统计分析44-47
• 4.1.1 样本统计特征描述44-46
• 4.1.2 变量均值及标准差分析46-47
• 4.2 信度与效度分析47-53
• 4.2.1 信度分析48
• 4.2.2 效度分析48-53
• 4.3 相关分析53
• 4.4 结构方程模型分析53-66
• 4.4.1 品牌形象对顾客感知价值的影响54-61
• 4.4.2 品牌形象对消费者购买意愿的影响61-63
• 4.4.3 顾客感知价值对消费者购买意愿的影响63-65
• 4.4.4 构建总结构方程模型65-66
• 4.5 中介作用分析及模型修正66-68
• 4.6 假设检验结果68-70
• 4.7 本章小结70-71
• 第五章 结果讨论71-75
• 5.1 研究结果及解释71-72
• 5.2 营销启示72-73
• 5.3 进一步研究建议73-74
• 5.4 本章小结74-75
• 结论75-77
• 参考文献77-81
• 附录 181-85
• 攻读学位期间取得的研究成果85-86
• 致谢86-87
• 附件87

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 蒋廉雄;卢泰宏;;形象创造价值吗?——服务品牌形象对顾客价值—满意—忠诚关系的影响[J];管理世界;2006年04期

2 董大海,金玉芳;消费者行为倾向前因研究[J];南开管理评论;2003年06期

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2 吴金岳;笔记本电脑品牌形象对顾客感知价值和品牌忠诚的影响研究[D];华南理工大学;2012年

3 麦子劲;运动鞋品牌形象对消费者购买意愿的影响研究[D];华南理工大学;2013年

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本文编号：941052