社会化媒体在社区传播中的应用研究

发布时间：2019-10-24 10:42

【摘要】：社会化媒体的出现改变了社区的传播方式,社区传播媒介逐渐从以黑板报、宣传栏等为代表的传统媒体转移到了以QQ、微信、社区APP为代表的社会化媒体。社会化媒体不受时间、地点的限制,界面简单,易于操作,逐渐成为社区居民社区生活里的重要填充物,同时也成为了社区物业管理、社区治理的重要渠道。本文以社区的社会化媒体为研究对象,运用文献分析、问卷调查、访谈法、案例分析法探讨社会化媒体在社区传播中的应用。本文首先对学术界关于社会化媒体和社区传播的现有文献进行了梳理归纳,明确研究内容和思路,并简要阐述了使用与满足理论、需要层次理论和符号互动理论,明确了文章的理论基础。其次,本文对社区治理的概念进行了阐述,并分析了社区传播在社区治理中的作用。第三至第六章是本文的研究核心,根据问卷调查数据,文章从社区社会化媒体类型、媒介使用、媒介使用效果、媒介评价这四个方面对社区社会化媒体应用现状进行分析,笔者发现社区居民对于社区社会化媒体最为基本的需求是对信息的获取、对社区事务的反馈和监督以及提供便利的物业服务方式。结合社区居民对于社区社会化媒体的媒介期待,文章将社会化媒体在社区传播中的应用归纳总结为信息的共享平台、邻里关系的社交平台、社区治理的协商平台与社区服务的综合平台四个方面,并对四个平台的内容进行了详细论述。在此基础上,本文以“幸福绿城”APP为案例,对其应用现状和应用效果进行分析,发现“幸福绿城”APP存在用户使用率低、APP互动特征表现不明显;信息分享杂乱,信息管理不严谨;忽视社区居民需求等问题。最后,结合全文的分析,本文提出强化互动,注重应用;满足受众需求,增强用户黏性;完善社会化媒体功能,加强运营管理等建议,希望为社会化媒体在社区传播中的发展提供思路。
【图文】：

图 5-1：“幸福绿城”APP 界面 为例具有一定的代表性，它由得营，APP 服务项目较为完善，，服APP 的互动特征体现在它的互动性上，社区 AP社区居民、社区物业以及其他信区事务；which 则指移动媒体 A成的效果。在智慧社区 APP 中在传播者与传播对象并非面对就显得极为重要了。智慧社区人之间的互动、人与组织之间的还与现实社区存在线上与线下之的互动

APP 它还与现实社区存在线上与线下之间的互动关系。5.2.1 人与人之间的互动人与人之间的互动指社区居民与居民之间的互动。在“幸福绿城”APP（图5-2）中，居民与居民之间的互动主要体现在“友邻社交”、“业主自治”这两个板块。“友邻社交”板块的“爱分享”、“活动”、“闲置”、“车位库房”、“睦邻社”，“业主自治”板块的“议事堂”、“红黑榜”等的部分最为集中。如在“红黑榜”中，居民可以将社区中存在的问题和好事分别以“黑棒”和“红榜”分享和讨论，在“闲置”中，居民可以将自己的闲置的车位、家具等进行转让等。
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：G206

【参考文献】

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本文编号：2552515