基于感知价值的移动政务微博公众参与行为研究

发布时间：2020-03-28 22:44

【摘要】：政务微博以其便捷性、交互性、传播速度快等优势,成为政府与公众互动沟通的新桥梁。同时,移动互联网技术的进步和移动设备的普及,促进了移动政务微博的不断发展和完善。移动政务微博不仅有力地补充了传统的公民政治参与方式,也极大地促进了我国公民参与意识的觉醒和成长。要充分发挥移动政务微博的作用,离不开公众的积极参与,如何有效提高公众的参与行为(获取信息和分享信息),是政务微博管理人员当前面临的重要问题。当前的学者多从技术特征的角度来解释政府信息系统的使用,学者们对不同维度的感知价值如何影响公众使用移动政务微博获取信息和分享信息的行为还缺乏系统研究。基于此,本文试图探究移动政务微博的不同特征对感知价值的不同维度以及对不同层次的公众参与移动政务微博行为的影响。首先,对感知价值和公众参与等核心概念进行解释,对国内外相关文献进行梳理;其次,基于stimulus-organism-response(以下简称S-O-R)框架、感知价值理论和使用与满足理论,并结合移动政务微博研究现状,归纳出移动性、感知政民互动、感知线上线下整合和氛围四个移动政务微博特征,信息价值、享乐价值和社交价值三个维度的感知价值,获取信息和分享信息两个层次的公众参与行为,建立了移动政务微博公众参与行为的影响因素模型并提出假设;再次,通过网络问卷调查法收集了702份新浪移动政务微博使用者数据,对样本数据进行信度和效度分析,并检验了本文的假设模型,同时为了与结构方程模型分析形成互补,本研究还进行了人工神经网络分析;最后,根据研究结论,对提升移动政务微博公众参与行为提出针对性建议。通过研究主要得出以下结论:移动政务微博特征的移动性、感知政民互动、感知线上线下整合和氛围都对感知价值产生积极影响,感知价值进一步积极影响公众参与的获取信息和分享信息行为。同时,移动政务微博的不同特征对感知价值的影响程度不同,不同维度的感知价值对获取信息和分享信息行为的影响也不同。本文的研究贡献主要有:(1)从多维度的感知价值角度研究了移动政务微博的公众参与行为。本文基于使用与满足理论将感知价值作为满意因素,并细分为三个维度:信息价值、享乐价值和社交价值,分别检验了各个维度的感知价值对于移动政务微博公众参与行为的不同影响作用。(2)从移动政务微博的多个特征研究了移动政务微博的公众参与行为。在感知价值的基础上引入移动政务微博四类特征,进一步研究了移动性、感知政民互动、感知线上线下整合和氛围这四个因素对用户参与移动政务微博行为的影响。(3)从移动政务微博公众参与的被动获取信息和主动分享信息两个方面进行研究。本文不仅研究了被动的获取信息行为,而且研究了主动的分享信息行为,并分析了二者的不同影响因素。本文的研究不仅促进了移动政务微博参与相关研究理论的发展,同时也为政府机构及其官员对移动政务微博的管理提供了实践启示。本文基于研究结论,提出了提升公众参与的获取信息和分享信息行为的针对性建议:注重政务微博技术的提升;增强移动政务微博的政民互动和沟通;畅通政务微博运行渠道;积极营造良好的移动政务微博氛围;明确移动政务微博的价值定位;丰富移动政务微博公众的参与层次。
【图文】：

构方程模型分析，同时结合人工神经网络分析对研究进行数据分析和最后，基于本文的研究结果提出针对性的对策和建议。本文具体的技术-1。基于感知价值的移动政务微博公众参与行为研究绪论基于感知价值的移动政务微博公众参与行为实证研究微博事件分析文献分析相关概念和文献综述感知价值理论移动政务微博特
【学位授予单位】：浙江财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D63;G206

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本文编号：2605011