“F新闻客户端”微信公众号的内容运营及其效果研究

发布时间：2020-04-11 00:40

【摘要】：在网络传播时代,新媒体的内容运营是一个热门课题,学界和业界的相关研究方兴未艾。笔者从2018年5月起受聘F网移动互联网部,担任内容运营一职。借助本职工作之便,笔者进行了为期8个月的参与观察。本文以F新闻客户端微信公众号为研究对象,采用参与观察法、深度访谈法、内容分析法等研究方法,探讨该微信公众号的内容运营及其效果问题。研究的基本思路和主要发现有:首先,对F新闻客户端微信公众号的内容编辑进行分析,发现其新闻线索一般是从白名单媒体来源中寻找热点、在内容整合方面采取补偿式新闻点重组方法、经过多重把关的审核责任制、对信息的统一推送以及在后台优先正面评论兼顾负面评论等方式进行内容编辑。其次,通过对栏目设置与版面风格、语言表达特色、发布形式、发布时间等四个维度分析F新闻客户端微信公众号内容呈现的特征,包括版面风格简洁、语言风格年轻化、发布形式多样化、发布时间迎合受众阅读习惯等。最后,从增粉、“引流”以及“就做不同”等层面对F新闻客户端微信公众号内容运营的效果进行分析。并总结其内容运营现存在的问题,同时提出以下策略:建立结构完整、职责分明的内容运营队伍,提高稿件新闻点的整合力,凿准推送时机、推送时间灵活化以及添设社区运营、建立用户沟通群等。本文虽然是一项个案研究,但有助于深化对F新闻客户端微信公众号及其同类新媒体内容运营的科学认识,并为微信公众号的健康发展提供借鉴。
【图文】：

样本特征

图 1-1 样本特征社会类新闻共 245 篇（占比 43%）主要是对涉及群众日常生活中发生的社件、问题等的报道，本文主要指的是一些近期热点社会事件。生活类共 76 篇（占比 13%）主要指关注老百姓生活问题的新闻，本文所生活类主要指日常生活的小妙招、饮食安全等内容。国内时政共 38 篇（占比 7%）主要是指国内发生的政治大事。本文一般指部分，来源是 F 网 PC 端发布的有关国内官员奖惩查处通报等相关稿件内容国际时政共 28 篇（占比 5%）主要指国际上发生的政治大事。本文一般指部分，主要来源是 F 网 PC 端发布的台湾海峡军事、国际关系等稿件内容。医疗卫生共 7（占比 1%）主要是着眼于大众健康生活、突出公众立场，旨领公众的健康生活观念或行为的内容。文化教育共 22 篇（占比 4%）主要指的是涉及到历史文化与教育类等稿件体育共 11 篇（占比 2%）是对体育运动中新近发生的事实的报道，本文中包括世界杯等体育赛事等相关报道。

词频分析,来源

图 3-1 来源词频分析由此可见，F 新闻客户端微信在引用稿件来源时，一般选择比较权威、知名度较高、影响力较大的公众号，例如人民日报、新华社、澎湃新闻等，这种做法一方面加快了微信公众号信息内容的编辑发布速度，另一方面也保证了信息的权威性。从上图看到，在 F 新闻客户端微信内容来源中，权威媒体的来源占比很高，可见 F 新闻客户端微信平台已经形成了一个相对成熟的新媒体运营模式，注重作品的权威性。另外，编辑们在选择新闻选题时非常看重事件的热度，在没有采编权的情况下，这样做的目的就是为了保证文章来源的基础上蹭热度，所以选题的特点多是蹭热点而非制造热点，依托热点提高关注度与阅读量指标。在 F 新闻客户端实践期间，笔者注意到新闻选题往往与当日的热点息息相关。在采访中，员工 J 提到：其实选题的标准首先还是热点性吧，现在的信息传播这么快，每天的热点新闻大家都能很快的获知，然后就根据热点性以及安全性、页面内容丰富度等等选择呗，，还有那些知识类、原创评论类等内容，都可以作为选题。当然，不同的主编对内容选题的把握是不一样的，每个人的思路可能都会①
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G210.7

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