杜蕾斯微博品牌建设战略分析

发布时间：2020-04-19 23:52

【摘要】：截止2012年底,新浪微博用户已破5亿大关。随着微博市场的迅速扩张,众多企业不仅将微博作为集社交、媒体、电子商务等属性为一身的资讯平台,更将其变成企业提升品牌价值的关键武器。品牌是企业最大的无形资产,是刺激消费者进行品牌联想以及形成态度的重要因素。杜蕾斯的官方微博自开办以来产生了极大的社会影响力与品牌传播力。作为新媒体企业品牌建设的成功典范,杜蕾斯公司在微博平台上制造了许多经典的企业品牌建设案例。通过与微博用户互动,杜蕾斯企业在品牌的知名度、美誉度和忠诚度上都得到了很大的提升。本论文的写作目的正是为了分析杜蕾斯微博品牌建设的成功之处。作为计生用品的代表之一的杜蕾斯,在传统媒介环境下,因受政策与法规的限制,处境尴尬。而它在新媒体微博上的成功或许可以给许多同类型快消品带来极大的借鉴意义。本文结合调查研究法,案例分析法与内容分析法,从杜蕾斯品牌建设的受众分析、内容分析、传播手段分析三方面系统地对杜蕾斯的品牌建设过程做出了详尽的阐述,并从危机公关策略、增加粘性粉丝等方面给出了相应的建议。
【图文】：

过整合传播的方式，统筹自有媒体、付费媒体和免费媒体，及时更新与事件相关逡逑的信息。最后，控制指的是企业对危机发生的整个过程的掌控。遵循快速反应原逡逑则，及时控制事态发展。＾见图１．３）逡逑Ｃａｒｅ关也逡逑Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ逡逑ｒ邋Ｃｏｎｔｒｏｌ邋控制Ｉ逡逑ｙ勾１邋Qi逦Ｉ邋逦逦逦逦逡逑图１．邋３危机管理３Ｃ原则逡逑企业需要建立完善的危机管理体系，提前做好预案，培养企业内部的新闻发逡逑言人，增强微博应对能力，整合自身的社会化媒体资源，将其纳入危机管理体系。逡逑只有这样，危机才不会成为企业的软肋，而会是企业的免疫力。逡逑第Ｈ节粘性粉丝的＂树状＂扩展逡逑＠杜蕾斯官方微博拥有６８万粉丝数，影响力巨大。每条微博都注重用短小逡逑的内容，发起引人入胜的话题，吸引用户讨论、转发扩散，从而扩大品牌知名度逡逑和美誉度。但是，追求粉丝最多化并不是品牌营销的目的，用户粘性才是能给企逡逑？业带来更多价值与利消的关键因素。义瑞咨询最新发布的《２０１０－２０１１中国社交逡逑网络市场研究报告》指出，业界颇为关注的微博与社交网络之争，核也在于用户逡逑粘性与浏览深度

程度最深的普通草根似乎并不倾向于将认证与否作为自身选择实质的标准。＠逡逑＠杜蕾斯官方微博中的互动为典型的群体性互动，从互动的方可Ｗ发现用户们习惯评论多于转发，话题内容比较集中。从对话的蕾斯属于对话的＂链式＂结构，即由主帖发出一个中屯、话题，通过形式遂层传递。对话主要围绕中必话题，微博中经常出现＂＃话题＃＂吸引用户的互动和沟通。＠杜蕾斯官方微博的＃杜绝胡说＃、＃深夜爆丝＃，等话题都吸引了大量的关注与互动。逡逑就传播影响力来看，＂树状＂的对话结构相比＂链式＂的对话结的延展性。主帖形成中必话题之后，，和跟帖之间的对话会引起一个由合而成的不规则＂树状＂结构。核结构不仅包含＂链状＂结构，对中进一步的深化和扩散。比如，许多微博名人会发布生活中的感悟，不围绕主题讨论，还会转移到微博名人的生活隐私上。＂树状＂结构的但影响范围更大。企业可通过发散式的对话结构来设置话题的走势，的技巧，扩展传播范围，加强传播深度。逡逑
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：G206-F

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1 叶楠;杜蕾斯微博品牌建设战略分析[D];南京师范大学;2013年

本文编号：2633889