基于扎根理论的资讯类APP无标签用户使用行为研究

发布时间：2020-05-05 22:13

【摘要】：资讯类APP是为互联网用户提供多元化信息服务的数字化应用。目前我国应用市场上的资讯类APP,有的来自于传统新闻门户和传统媒体转型,有的则基于聚合和算法来为用户提供内容。据大量数据显示,资讯类APP已成为除微信、微博等社会化媒体外,互联网用户最常使用的手机应用类别之一,它作为互联网用户了解信息、媒体平台传播信息的重要渠道,影响着大众日常生活的方方面面,其重要性不言而喻。在资讯类APP发展和更新的同时,“无标签用户”这一显著且大量存在的用户群体应运而生。其使用行为不仅能影响资讯类APP的推荐策略,甚至还能影响该行业的发展前景。因此,本文以无标签用户作为研究对象,基于扎根理论这一方法论,在着重结合深度访谈法的同时以其他研究方法作为辅助,对无标签用户在资讯类APP上的使用行为进行调查,对他们的回答进行编码,并结合当前各个平台业务的实际发展和运行情况,得出五个核心范畴:内容、行为、技术、兴趣、价值,并得出“传播内容、传播媒介、受众行为、受众心理和社会环境对资讯类APP无标签用户的使用行为具有影响作用”的结论,再从内容、用户、平台三方面分别提出如何转化资讯类APP无标签用户的建议。
【图文】：

流程图,页面,资讯,标签

3图1-3 新用户打开APP初始页面（UC头条）图1-4 无标签用户判断流程图该部分用户与标签用户相比，没有明显的用户画像，也不是平台的深度用户。他们不仅占据了很多资讯类APP相当部分的用户体量，甚至还能成为运营好一个资讯类APP的重要切入点——这也体现出研究无标签用户使用行为重要性和前瞻性。而与其他类型APP的无标签用户相比，他们所占据的比例或能直接决定平台的定位和运营策略——如淘宝是购物APP，无标签用户在淘宝上不是某一垂类的标签用户，但仍是购物的用户；今日头条是资讯类APP，无标签用户在该APP上不是某一垂类的标签用户，但不一定是该平台的用户，而该平台也无法获取端内用户的用户画像

流程图,流程图,资讯,标签

3图1-3 新用户打开APP初始页面（UC头条）图1-4 无标签用户判断流程图该部分用户与标签用户相比，没有明显的用户画像，也不是平台的深度用户。他们不仅占据了很多资讯类APP相当部分的用户体量，甚至还能成为运营好一个资讯类APP的重要切入点——这也体现出研究无标签用户使用行为重要性和前瞻性。而与其他类型APP的无标签用户相比，他们所占据的比例或能直接决定平台的定位和运营策略——如淘宝是购物APP，无标签用户在淘宝上不是某一垂类的标签用户，但仍是购物的用户；今日头条是资讯类APP，无标签用户在该APP上不是某一垂类的标签用户，但不一定是该平台的用户，，而该平台也无法获取端内用户的用户画像
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G206

【参考文献】