新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析

发布时间：2020-05-06 18:16

【摘要】：随着新媒体技术的迅猛发展,传统媒体都在不断转型,电视的重要转型就是发展出新的互动业务。本调研以上海居民为对象,综合运用焦点小组访谈、深度访谈等研究方法,对目前市民对电视互动业务的需求、使用与评价进行了较为系统的分析。研究发现：相对于对传统电视使用的“仪式性”需求,目前受众对互动电视的使用需求主要受“工具性”需求的驱动；相对于个人需求,更多体现家庭需求；对互动电视的需求既包括基本的文化消费“需求”,也包括受新媒体影响和营销活动驱动的“欲求”。就电视互动业务的使用而言,虽然上海居民对电视互动业务的知晓度很高,但使用率较低,最主要集中在回看和点播功能,对于其他电视互动业务几乎没有涉猎。电视互动业务的受众呈现年轻化与高知化的特点,使用行为上具有互动化与个性化特征。由于互动业务的使用,也拓宽了收看电视的时间。对于电视互动业务的评价,受众表现出对内容的满意和对设备的不满意,并提出一些富有想象力的期待。最后,本调研基于电视互动业务发展的趋势,对电视运营商提出建议：要充分理解受众的需求,细分年长者与年轻人的市场,化繁为简,并注重改善细节,大力发展并优化新服务和产品。
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G220.7

【参考文献】