易信“免费电话”社会化媒体传播方案

发布时间：2020-05-25 01:20

【摘要】：易信是中国电信与网易公司于2013年8月联合打造的移动即时通讯产品。凭借电信运营商的资源优势、网易的互联网运营经验,通过免费电话、高清语音、免费短信、免费贴图、多平台互通的开放策略迅速积累大量用户。随着易信“免费电话”的全面推出,目前用户量已突破1.5亿。移动IM市场上,微信以QQ为跳板抢占先机,陌陌定位陌生人社交成功上市,易信在与微信、陌陌区隔度不高的情况下,如何保有市场地位、维系老用户并不断吸纳新用户,成为不得不面临的问题。2014年下半年,易信“免费电话”功能上线,收获大量新用户,但也面临高昂的成本补贴、“免费”之外的产品期待不足、产品定位不明的严重考验。打电话的人越来越少,反其道而行推出“免费电话”,需要静待市场的验证。近年来,社会化媒体在国内外蓬勃兴起,国外有Twitter、Facebook、YouTube等,国内有微博、微信等,凭借社区化、互动性、分享性,社会化媒体俨然成为互联网时代的“新新媒体”。越来越多的企业开始关注社会化媒体,积极利用其成为展示和互动的平台,以此建立与用户的黏性关系。易信作为一款具有社交属性的即时通信工具,在Web2.0时代理应更好地利用社会化媒体。在新一轮的移动社交软件的争夺战中,无论“免费电话”能否成为新的争夺点,对易信来说都是一次机会；在诸如微博、微信等同样具有社交属性的竞品和类竞品中建立和经营自己的社交关系,也是一次考验。因此,本设计力图通过社会化媒体平台上的传播和推广,提高易信“免费电话”功能的知名度和美誉度,并谈谈对社会化媒体传播在业务层面上的思考。
【图文】：

即时通信,渗透率,工具

浙江大学硕±学位论文逦易信＂免费电话＂社会化媒体传摇方案逡逑万）和使用率〔８７．１％）均为第一。＇。即时通信工具’’（ＩＭ），是一种聊天工具，逡逑英文为ＩｎｓｔａｎｔＭｅｓｓａｇｉｎｇ，指能够通过有线、无线设备连接互联网，实现用户之逡逑间文字、语言、视频、通话等实时沟通方式的软件。即时通信工具的网民覆盖最逡逑高，高达８９．３％。２随着即时通信工具的发展、手机终端的普及、高速移动网络逡逑的覆盖，即时通信工具除了传统满足用户间的沟通功能外，逐渐发展成为用户全逡逑方位的社交平台，移动ＩＭ的发展势头正盛。２０１４年１月－７月，８９．３％的用户使逡逑用过即时通信工具，其中使用ＱＱ的用户比例接近８０％，其次为微信。按照移动逡逑通信工具重新排名，微信Ｗ邋６５％渗透率、５５．３％的经常访问率排第一位，其次是逡逑陌陌、飞信、米聊、易信、来往，易信的渗透比例远远低于微信，仅为２．７％，逡逑经常访问率仅０．７％。３逡逑通工（止２０１４７）逡逑

社交,手机

５．４．３邋＂真情挑战＂活动逡逑１、＃真情挑战＃微博话题炒作逡逑今年Ｉ月，为增加传播力度和功能曝光，，提高品牌知晓度与用户口碑，易信逡逑市场部口和卢品却口联动，发起了邋＂真情挑战＂市场活动，使用易信电话随机挑逡逑选手机通化录里任意号码，若坚持和对方完成相应时长的通话，即算完成挑战可逡逑参与抽奖。逡逑（１）传播洞察逡逑话题是微博中最童要的一种兴趣主页，微博用户可ＬNB进入话题参与讨论，同逡逑时话题页面也会自动收录含有该话题词的相关微博；热口话楲榜展现微博上正在逡逑热议的新鲜话题，根据小时巧话题阅读人数进行排巧。目前，除了新闻资讯类话逡逑题、少数微博红人主持的网络热点外，新浪热口话题榜单基本被各种影视剧话题、逡逑综艺节目话题、明星相关话题及大品牌营销活动话题所占据，且其中大部分的品逡逑
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G206

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