湖北省战略性新兴产业知识网络平台构建研究

发布时间：2020-06-04 17:51

【摘要】：信息获取和搜索的速度由于信息爆炸与信息海洋现象受到阻碍,给战略性新兴产业发展中的信息服务水平,特别是湖北省战略性新兴产业的发展带来了问题。本研究拟为该领域提供构建湖北省战略性新兴产业知识网络平台的思路,为行业内用户带来领域内的优质信息获取平台、信息服务平台,期望达到知识利用和技术转化水平提高的产业愿景。文章首先分别梳理了国内外学者相关研究,归纳出现有的文献资源在基础理论上较薄弱,且平台建设情况存在地域差异的特点,在此基础上论述了该领域知识网络平台构建的意义、可行性、必要性。考虑到平台构建的质量关系着平台建成后是否能够健康、持续、长久稳定的发展,因此文章随后引入了PZB服务质量差距模型,推出服务质量函数,形成了平台质量影响因素模型。结合湖北省战略性新兴产业发展取得了一定成就,但存在着一些阻碍产业发展的因素,明确湖北省战略性新兴产业知识网络平台构建需要遵循交互性、连贯性、实用性的原则,满足知识供给、个性化和及时反馈的要求,再结合传统资源平台中的问题,分别从用户体验层和理论技术层进行构建,从宏观、微观两个视角分析用户体验层建设情况,以平台构建目标和用户需求为基础层面,逐层向上,完善好功能规格、内容需求、交互设计、信息架构、界面设计和感知设计。再利用信息技术理论,扩展理论技术层具体层级思路,包括开发层、数据层、概念层、应用层和表示层。最后为了平台的建设过程顺畅,文章分别从信息技术策略、人才策略、管理策略和资金策略四个方面构建了建设策略模型。本文建议,湖北省战略性新兴产业知识网络平台构建必须立足于原则和要求,并切实根据质量影响因素及建设策略模型进行构建和实施,期望以这种高效率的方式来实现湖北省战略性新兴产业的迅猛发展。
【图文】：

平台构成,新兴产业,知识网络,战略性

③服务标准与服务传递的差距；④服务传递与外部沟通的差距；⑤用户期望与感知逡逑服务质量的差距。其中，前面四项的差距来源于服务者，而最后一项来自于用户，逡逑也就是用户对服务的实际感知与理想期望之间的差距［４１］。模型如图２．２所示。逡逑１４逡逑

服务质量差距模型,用户感知,服务质量,函数

逦信息人逦信息服务过程逡逑图２．１战略性新兴产业知识网络平台构成逡逑２．３战略性新兴产业知识网络平台质量影响因素分析逡逑准确识别、深入分析战略性新兴产业知识网络的平台质量的关键因素是对平台逡逑构建评价的切入点，也是提高平台信息服务质量、真正建立以战略性新兴产业发展逡逑为中心的平台的必然要求。平台构建的质量关系着平台建成后是否能够健康、持续、逡逑长久稳定的发展，本小节以服务质量差距理论为基础，从信息生态视角分析平台质逡逑量影响因素体系。逡逑２．３．１邋ＰＺＢ服务质量差距模型逡逑战略性新兴产业知识网络的平台服务在本质上是各种战略性新兴产业的信息逡逑资源以平台为媒介，不停的流动、传递、转移和分享的过程。而战略性新兴产业知逡逑识网络的平台服务包括战略性新兴产业信息资源、信息服务手段与方式、平台运维逡逑部门、广大平台用户、平台构建环境等基础内容，，这和信息生态系统中的信息、信逡逑息技术、信息人和信息环境一一对应。逡逑因此笔者拟引入信息生态学理论，从信息生态因子包括信息、信息技术、信息逡逑人和信息环境的综合视角出发，对平台质量影响因素进行分析。美国服务营销管理逡逑研宄组合ＰＺＢ邋（Ｐａｒａｓｕｒａｍａｎ、Ｚｅｉｔｈａｍｌ、Ｂｅｒｒｙ）建立服务质量差距理论，并且由五逡逑个方面构成：①服务者认知与顾客期望的差距；②服务者认知与服务标准的差距；逡逑③服务标准与服务传递的差距；④服务传递与外部沟通的差距；⑤用户期望与感知逡逑服务质量的差距。其中
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G202

【参考文献】