情感对舆情事件产生的动力作用研究

发布时间：2020-06-09 10:05

【摘要】：本文基于认知心理学、情感社会学等学科理论,采用文献研究法和案例分析法对情感在舆情事件中产生的动力作用进行了探究。试图建立情感在舆情事件中的动力作用模型,从而相对完整地解释情感、认知心理机制和舆情事件之间相互作用的关系,为舆情引导从单一的技术处理向技术处理与情感疏导综合治理转变提供新的思路。本文认为,舆情事件的发生是网民情感集中爆发的直接体现。在情感从沉寂到爆发并作用于舆情事件的过程中,情感唤醒、认知归因、移情等因素相互影响、缺一不可。情感唤醒是情感起作用的前提,情感未被唤醒,则舆情事件不会发生;人们对事件的认知归因通常建立在个人记忆、获得的信息和情感诉求上,许多舆情事件的走向并不完全取决于事实和真相,而是基于不同归因起作用的情感类型;情感代入与人们愿意在事件上投入的注意力密切相关,情感代入程度(移情)影响舆情事件的强烈程度。本文还发现,在众多的情感类型中,“同情”、“怨恨”和“狂欢”三种情感在舆情事件中的参与度高、作用突出。同情容易唤起人们对事件的注意力,对引发舆情事件更具煽动性;怨恨容易干扰人们判断一件事情的归因逻辑,导致舆情事件的非理性;狂欢支配下的游戏心态和见异思迁,使舆情事件更频发。它们的存在反映着深层的社会问题,同时又演化为各种具体的情绪参与实时发生的舆情事件。基于以上研究,本文认为透视舆情事件中情感产生的社会土壤、正视情感对舆情事件作用的深层机理意义重大。中观上,着眼情感背后的社会结构,加强社会情感建设:多方合力,规范同情的作用范围;建立长效沟通机制,淡化弱者心态;增强社会认同,稀释孤独压抑。微观上,聚焦情感动力作用要素,改善社会情感氛围:减少非理性情感的唤醒、改善负向情感累积形成的非理性归因、发挥移情对正向情感的扩散作用等。由此可以拓宽当下只是“灭火”的舆情治理思路,把目光投向“防火”,注重对人们情感的疏导和培养,从根源上减少舆情事件的发生,维护社会稳定。
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：C912.63;G206

【参考文献】

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本文编号：2704532