分享与参与：知乎网的使用与满足研究

发布时间：2020-06-10 14:56

【摘要】：在传统媒体时期,使用与满足理论为研究媒介及受众提供了新的视角。随着互联网嵌入社会日常,网络技术正在重构媒介和人的关系,用户的主体性崛起、参与性增强,参与式文化勃兴,为使用与满足理论提出了新的传播场景。在网络传播环境下,该理论的变化发展,成为本文的研究背景和问题。知乎作为认知盈余的产物,用户具有主动参与的特征,因此本文将知乎网作为研究载体,探究使用与满足理论的变化和特点。本文使用了问卷调查和深度访谈的研究方法,对知乎网站进行了实证调查,主要有以下发现:(1)对于使用动机,知乎用户的信息需求、决策辅助和娱乐三个动机较为强烈,人际效用和亲社会交流动机相对较弱。但随着使用时间增长,在社区内建立的关系是影响用户持续使用的重要原因。同时,用户的娱乐动机带有精英色彩的审美倾向,与其他平台形成身份区隔。(2)对于满足情况,本文主要从内容、参与、分享三个维度进行分析:首先,信息内容仍是用户获得满足的基础;其次,随着网络参与式文化发展,“参与”成为用户满足的重要维度,参与过程中获得的参与感、存在感、情感认同都影响着用户满足;最后,分享行为使用户得以表达自我、获取网络资本和地位、建构社区内容,也是用户获得满足的重要方式。本文通过对知乎网站的研究,对使用与满足理论有以下新认知:首先,内容是获得满足的基本条件,但用户的信息需求呈现个性化、多样化的特征,有价值内容的获取成本也影响用户的满足程度;其次,网络传播情境下的使用满足不能仅关照媒介功能性,还要注意用户的参与性特征,参与、互动、分享过程对于用户满足同样重要;最后,在使用和满足的过程中,用户不仅是信息的接收者,也是主动参与者、内容生产者、传播分享者,对社区建构起到主体作用。
【图文】：

地域分布,自由职业,传播主体,网络文化

正是在目前网络文化多元化、经济技术发展的生态环境下，塑造了知乎独特的发展之路：抓住现代人群强烈的知识分享交流需求，占领知识内容的媒介蓝海，以优质内容为契机实现迅速发展。二传播主体要素（一）用户图谱画像及分类知乎用户地域分布一二线城市多，三四线城市少。据百度指数数据显示，，知乎搜索人数最多的城市分别是北京、上海、深圳、广州和杭州。从年龄来看，20-39 岁人群对知乎的关注度最高。17用户性别比例男性多于女性，但差异不明显。知乎用户教育水平较高，大学以上学历占比 50%以上。18从职业分布来看，用户比重从大到小依次是学生、产品经理、自由职业、程序员、工程师、设计师、教师、人力资源（HR）、运营、律师。19

地域分布,百度,指数

正是在目前网络文化多元化、经济技术发展的生态环境下，塑造了知乎独特的发展之路：抓住现代人群强烈的知识分享交流需求，占领知识内容的媒介蓝海，以优质内容为契机实现迅速发展。二传播主体要素（一）用户图谱画像及分类知乎用户地域分布一二线城市多，三四线城市少。据百度指数数据显示，知乎搜索人数最多的城市分别是北京、上海、深圳、广州和杭州。从年龄来看，20-39 岁人群对知乎的关注度最高。17用户性别比例男性多于女性，但差异不明显。知乎用户教育水平较高，大学以上学历占比 50%以上。18从职业分布来看，用户比重从大到小依次是学生、产品经理、自由职业、程序员、工程师、设计师、教师、人力资源（HR）、运营、律师。19
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G206

【参考文献】