深圳“12.20”滑坡事故危机传播中的话语互动研究

发布时间：2020-06-15 00:50

【摘要】：本研究聚焦于典型突发性公共危机事件深圳“12.20”滑坡事故,以福柯“将话语和语言置于社会实践和过程的中心位置”的观念为指导,采用话语分析法,内容分析法,结合滑坡事故的不同传播阶段,以此来探究深圳“12.20”滑坡事故中官方话语、媒体话语以及公众话语三方之间互动背后所隐藏的竞争、合作以及对现实的建构力量。对这一现象关注的起点是:突发性公共危机事件频发的现实背景,加上两微一端等社会化媒体对危机事件传播的助力,使得政府、媒体和公众各自为营的话语场域集结于突发性危机事件构筑的话语互动场域当中,三方在不断理解中形成合意空间达成话语共识,或者在摩擦、碰撞中背向而驰继而向各自话语阐释轨道行进。本文研究的重点是探讨深圳“12.20”滑坡事故危机传播中,三方话语之间互动的具体方式,以及官方话语、媒体话语和公众话语在不同危机传播阶段展现出的合作与竞争状态。同时,阐释三方话语之间的互动对建构社会现实的作用,以及反思阻碍三方话语之间良性互动的潜在因素。研究发现:第一,三方话语主要以话语描述、互文性、隐喻等方式产生隐蔽的联系并进行隐秘的互动;第二,三方话语主体因为同一事件产生交集,又因为看到的面向和思考的路径有所不同,三大话语场域各自生产出了不同的话语文本,在危机传播的不同阶段中三方话语相互博弈,各自力量此消彼长;第三,三方话语之间的互动不仅能够描述和反映现实,还能重塑社会信任机制,建立话语主体的社会身份,制定话语主体之间的关系以及动员社会救援力量;第四,官方话语偏向于刻板程式化的事实话语表达,媒体话语摇摆不定的立场,公众话语的非理性表达方式以及肆意入侵的谣言、流言都是干扰三方话语进行良性互动的主要因素。
【学位授予单位】：西华师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G206
【图文】：

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图 1：（2003 年—2017 年）国内危机传播研究的发展趋势图通过对搜索结果进行分析后发现，国内学术界在危机传播领域的研究主要有下三个关键时间节点：第一，2003 年，中国“非典”事件的爆发开启了中国界关注危机传播领域的大门，开始逐渐引入、接受和借鉴西方危机传播学的理并进行本土实践发展；第二，2008 年，学术界就危机组织政府在汶川大地震施的舆情传播策略和应对方式进行详细地研究，自此之后我国学术界在危机传领域的研究呈现出“井喷”式发展；第三，2009 年至今，随着媒介应用设备的速度加快、社会化媒体大规模普及和使用以及公众表达渠道的扩展，传统危传播理论面临着新环境的挑战和考验。在学习前人研究经验和总结不足的基础上，我国的危机传播领域开始出现多样研究视角、多种研究方法和各种研究议，使得危机传播理论的普及和实施在理论和实践双重层面的效力显著增强。危机传播研究在我国已取得的丰硕成果离不开众多学者的潜心钻研和独立思。公共关系专家吴宜蓁将关系管理、风险沟通和议题管理等纳入危机传播的研范畴，①确立危机传播作为一门独立研究学科的地位。而后随着中国学术界对

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绪论陈伟球、黄懿慧、单波等学者则是在充分考察本国文化、政治制度和传播基础上，试图探究和发展适应于本土国情和社会生活实践的危机传播理论。在众多学者的共同努力之下，国内危机传播理论的研究渐成气候，根据安斌的总结，目前国内危机传播理论研究主要可以分为管理、修辞和批判究取向。①“管理取向和修辞取向主要关注危机传播如何做到入眼，而批注重危机传播如何做到入脑、入心。”②这三大研究范式梳理的具体内容如2 所示。

【参考文献】