基于政治沟通理论基础上的政务微博研究

发布时间：2020-06-28 04:42

【摘要】：随着社会经济科技的进步,政府与民众的交流,对互联网的依赖越来越大。2007年中国进入微博时代,“微博问政”接踵而来,微博成为政府了解民意、汇聚民智的重要平台。政府机构开设“政务微博”,发挥了微博原有的即时、互动、亲民的特点,微博逐渐成为政府机构发布消息、沟通民意、处理反馈意见的重要渠道。这是一场全新的政治沟通方式的变革。在2010年政务微博出现后,官民互动在网络上更加便利,更加广泛的倾听各界的声音,促进政府决策的科学化、规范会和民主化的进一步发展,这是一场政府管理模式的创新风潮。然而,正由于政务微博是新鲜事物,与其相关的管理体制不完善、政府对其认识有许多模糊不清的边缘地带,而政务微博的管理人员也存在理念不足和技术不佳等诸多问题,使政务微博的使用不如人意。政务微博发挥政治沟通作用,帮助政府树立良好形象。这是本文作者认为政务微博的关键价值所在,也是各国政府部门不遗余力开发建设政务微博的根本原因。在网络时代,政治沟通的主要形式已经从传统的报纸、电视台、电台和记者招待会等形式飞速向网站、微博、微信等新兴媒体转变。著名财经作家金错刀在他的《微革命：微小的创新颠覆世界》从经济学的角度提出了“微革命”、“微创新”的概念,并指出新浪微博靠140字的名人微博引发了一种全新的沟通浪潮——“在互联网时代,人人都可以成为中心,人人都可以成就卓越”。政务微博作为一种新兴电子政务平台,我国前几年的专门著作相对不多,只见一些零散的文献。伴随政务微博在国内的广泛兴起应用,新挑战、新问题在使用过程中逐步显现出来,也促使有学者从学术角度分析国内政务微博兴起的原因与对策。这其中,2012年初,由复旦大学舆情监控室所撰写的《2011中国政务微博研究报告》,成为国内首个系统研究我国政务微博的专著。在这篇专著,探讨了我国政务微博的基本现状和主要特征。并指出了我国政务微博目前发展中的问题和解决的建议。学者对政务微博的研究大部分集中于对政务微博发展现状的分析。政务微博是网络问政时代的新产物,在发挥其畅达性、现场性、高效性和亲民性等优点的同时,作为政治传播媒介,政务微博还存在诸多不足。政务微博是政府的喉舌和门面,需要政府部门认真对待、并建立一套完整的运行机制进行操作。而目前很多政府部门开设的微博“先天不足”,仅由负责信息化工作的团队进行打理,没有认清微博的宣传媒介角色,没有一套完备可靠的运行制度。在微博运营中,由于没有宣传部门甚至高层领导的介入和授权,对网络上的问题回应显得含糊其辞、不痛不痒,成为政府部门一个授人以柄的“软肋”。目前,政务微博主要提供信息发布、政府宣传和生活服务等方面的服务。其定位非常混乱。笔者浏览了在腾讯、新浪、人民网等门户网站开通的政务微博,特别是那些拥有较多粉丝量,有一个有趣的发现,那就是这些政务微博有几大类似点：1、专注于信息的发布,这一点与其官方网站上的信息如出一辙；2、提供较多的生活服务类信息,如贴心的天气预报等；3、基本上没有任何主动性的与网民互动。目前,国内政务微博基本还停留在主动推送政府信息的层面上,忽视与网友双向交流的功能。对微博的评价、反馈功能的重视利用程度不够。体制设置不当是根本原因之一。具体的政务微博管理者没有得到充分的授权去回应网友的问题。在现有体制下,也没有建立实时的反馈机制,使得许多政务微博的评价反馈功能形同虚设。本文将以政治沟通的理论,通过研究我国政务微博的兴起、发展、优势、功用和存在的问题进行分析,对政务微博如何在政治沟通中发挥作用,其发展方向以及经营政务微博的理论做一些探索性的研究。
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D630;G206
【图文】：

．ＳＩ？二邋ｓｒ’ｆｔ＊逦亏邋ｒ？ｉｃ逦王＇？？＂？逦？．■．？＾．＇逦５？，＜ｔ逦：－Ｊｐ？逦．＇？■Ｂ—逦？产巧《逡逑图２－１：深圳政府在新浪微博上的官方微博群逡逑（２）

官员的微博之所レッ被民众关注这与他的职务身份分不开。在官员微博中，定位是困难的命题。是谈工作还是谈生活？他们往往面临职务身份与个人身份的临时转化问官员在网络中与民众的话语权和表达的自由度是存在一定的差异的。政府官员在公开博当中，不可能像普通人那样收放自如的发表意见。从官员开设政务微博的初衷来政务信息，进行官民互动＂，是其目的。如果一味的发表无关信息，网民很可能会因定而有所失望，甚至损坏政府形象。甘肃卫生厅厅长刘维忠曾在其微P持型乒悖⒅硗�友斥责刘维忠是＂脑残＂，喊他＂猪蹄厅长＂。逡逑３．１．３职能界定不清，信息类别混乱逡逑目前，我国政务微博的许多内容与其机构职能不一致，＂想起什么发布什么＂的普遍。有一部分政务机构的微博，其发布的信息不是其机构的职能相关信息为主，万象、混乱不堪。＂宿迁之声＂（江苏省宿迁人民政府在腾讯微博认证的官方微博）笔者在２０１４年３月１６日随机浏览了该微博，发现它的发布非常频繁，当天就发布了９但是其内容全部是分别是文学作品鉴赏、生活点滴、屯、情感悟等内容，只有一条微博迁三台山森林公园牡丹园，醉在这倾国倾城的绝色里。＂的内容与宿迁有关。逡逑ＢｙｗＢＨＳＳｒｔ逦邮中W巧迁巧络sE龄询明口日SX衍逡逑

【共引文献】

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本文编号：2732572