京东商城在“电商价格战”中的微博营销研究

发布时间：2020-06-29 23:10

【摘要】：2012年8月14日，京东商城CEO刘强东的一条微博引起了的广泛关注，微博里他宣称京东商城将挑战低于国美、苏宁线下店10%的商品售价，让消费者充分享受实惠。微博发出后得到了苏宁、国美和其他电商方面的回应，相继加入了这场价格拼低、争夺顾客的竞争之中。回顾整个“8·15电商价格战”的过程，从引起关注到正式开始，这场价格之战的战地不仅是京东商城、苏宁易购、国美在线以及易迅网等主要参与价格战的网络购物平台，而微博也是其主要战场。经过分析价格战后各电商降价的幅度和比例，便不难看出这实质上是电商企业间的一次微博营销之战。参与者在微博实时发布自己应对价格战的措施以及价格战发展的情势，引起了来自各方对这场“电商价格战”前所未有的关注。其中，在新浪微博的交战关注度最高且参与度最广，本文中，笔者将以新浪微博为主要研究对象，讨论京东商城在“电商价格战”中进行的微博营销举措，通过对其特点的深入分析，得出对其他企业微博运用微博进行营销时的借鉴启示，探索未来企业运用微博营销的发展之路。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;G206;F274
【图文】：

中国网,普及率,互联网

图 1 2013 年 12 月中国网民规模和互联网普及率①2013年第一季度，通过移动通讯终端登录新浪微博的活跃用户数量为3810万，相012年底增长了338万，占活跃用户总量的76.2%。智能手机、平板电脑等移动终端的使得人们上网的形式更加随意化、碎片化。微博商业化进程逐步的加快，电子商务用开发、营销服务机构等纷纷入驻微博，微博商业生态系统初具规模，微博的企业日趋多元化。据新浪微博2012年公布的数据表明，世界500强的企业开通微博的比29%；而在国内，中国500强企业中已有41%开通了新浪微博。新浪方面公布的数据，目前微博用户平均每天发布超过1亿条的微博内容，平均的在线时长（这里的在长指打开网页和打开应用的时间）为60分钟上下。可见越来越多的草根民众已经把的生活、工作和情感与微博联系到了一起，他们通过微博浏览新闻时事，观看有趣片、视频，学习成功人士的思想观念，和自己喜欢的名人进行互动，还会抒发排解的情感，以上这些通通体现了微博在这个新的历史进程中所占据的越来越重要的地。

营销模式,企业

精准的优势，使之与其他的网络营销方式不同。根据艾瑞咨询提供的数据，我们分别对六种网络营销方式从四个角度来做出对比。如下图：图2 微博营销与其他营销模式比较从图中我们可以看出，微博营销是一条主动管理目标客户、低成本拓展的新型营销之路，微博的特点能够帮助消费者与企业之间形成良性的交流互动平台，方便企业及时了解用户的需求、反馈关于企业服务的评价。经过人性化的交流，企业能够获得足够多的追随者，从而提升品牌价值和销售额度。一条微博最多可发布 140 个字，只用经过简单的构思就可完成相关信息的发布。并且其互动性和即时性，能够确保企业与粉丝即时的沟通与互动，快速的获得用户对于企业的反馈。从企业方面来说和用户形成有效即时的互动

【参考文献】