消费者接受微信营销意愿影响因素研究
发布时间：2020-08-12 03:08
【摘要】：随着移动互联网的快速发展,电信运营商移动通信网络的不断升级,我国手机用户及手机网民数量持续增长。近年来,人们对智能手机和平板电脑的使用越来越普及,移动互联网生活成为人们生活的一种重要方式。腾讯公司移动互联网应用微信的推出,开启了移动社交营销的时代,微信营销成为移动营销领域的研究热门。通过对相关文献回顾发现,现阶段对微信营销的研究主要是关于企业开展微信营销的利弊、企业如何开展微信营销及平台的搭建、运营等,很少有关于消费者接受微信营销意愿影响因素的研究。本文从消费者接受微信营销的意愿出发,以技术接受的相关理论为基础,分析研究影响消费者接受微信营销意愿的因素。根据对前人研究的总结与分析,本文提出了适合本研究的核心概念,确定了努力期望、绩效期望、社会影响和服务质量等四个影响因素,以性别、年龄作为调节因素,构建理论模型。本文采用实证研究的方法,以问卷形式收集数据,使用SPSS20.0软件对数据分析处理,并对提出的模型进行分析与检验。实证研究表明,努力期望、绩效期望、社会影响和服务质量(其中交互质量、内容质量、连接质量、环境质量、隐私关注)对消费者接受微信营销的意愿存在显著影响,而服务质量(其中设备质量)并不显著影响消费者的接受意愿,本文对其做了解释说明。性别和年龄对努力期望、绩效期望、社会影响与接受意愿之间的关系有调节作用,对服务质量的设备质量维度没有调节作用,本文中做了解释说明。最后,本文根据研究结果,对企业开展微信营销给出了一些指导建议,提供了一定的理论指导。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G206;F274
【图文】：
跃账户数达到５．邋０亿，其微信公众平台于２０１２年正式上线以来，注册用户累计突破８００逡逑万，并迅速增长中＂“。微信以其丰富的功能迅速赢得用户的喜欢，消费者对主要微信营逡逑销方式接受度如图１．１所示丨：、逡逑扫一扫逦ｊｉＭｊｌ逡逑公众号逡逑摇一摇卜W十叐 ＂＇＂＂＂＂＂＾＂＂１逡逑０％邋１０％邋２０％邋３０％邋４０％邋５０％邋６０％邋７０％邋８０％邋９０％逡逑图１．１消费者对微信营销方式的接受度逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋Ｄｅｇｒｅｅ邋ｏｆ邋Ｃｏｎｓｕｍｅｒ邋Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ＷｅＣｈａｔ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ逡逑互联网，以其传播迅捷、内容全面、资讯丰富、功能多样等特点带领全球进入互联逡逑网时代。互联网的不断发展和完善为企业营销带来了新的思路和无限可能，各大小企业逡逑都纷纷拿起网络这把利剑进行“武装”，以迎接这场商业革命。近些年来，移动互联网逡逑的不断发展，促使移动营销成为新的研究领域和应用领域。２０１１年腾讯公司移动互联网逡逑－１邋－逡逑
标的可靠程度，增强参数估计的稳定性，把各变量的原测量题项根据均值进行合并，这逡逑样形成数目较少的子指标，每个变量用两个相应的合并后指标来测量因此，将原所逡逑有变量共３１个观测题项合并为２０个，进项验证性因子分析，结果如表４．邋８和如图４．１逡逑所示。逡逑表４．邋８验证性因子分析逡逑Ｔａｂ．４．８邋Ｔｈｅ邋Ｒｅｌａｔｅｄ邋Ｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ邋ｏｆ邋ＣＦＡ逡逑ｔ邋ｄｆ邋ｘＶｄｆ邋ｍ逦ｍ邋ｃｉＦｉ邋ｒｍｓｅａ邋ｒｍｒ逡逑１７４．５逦１．３９６邋０＾邋０＾邋０＾邋１７＾５邋０．０３４邋０．０１５逡逑从表４．邋８的拟合指数可以看出，研究模型的自由度为１２５，卡方值为１７４．５，卡方逡逑值与自由度之比为１．３９６，符合研宄要求的小于５的标准。其中ＧＦＩ、ＡＧＦＩ、ＮＦＩ、ＣＦＩ逡逑的值分别为０．９５、０．９２、０．９９、１．００，满足研宄要求的大于０．９的标准。ＲＭＳＥＡ、ＲＭＲ逡逑的值分别为０．０３４和０．０１５，分别满足研究要求的小于０．０８和０．０５的标准。此结果表逡逑明，本研宄中提出的研究模型与数据的总体拟合度良好。逡逑从图４．１可知，合并后的各子指标在相对应的潜在变量上的标准化载荷系数都大于逡逑０．５，满足研宄所要求的标准。逡逑－３７邋－逡逑
跃账户数达到５．邋０亿，其微信公众平台于２０１２年正式上线以来，注册用户累计突破８００逡逑万，并迅速增长中＂“。微信以其丰富的功能迅速赢得用户的喜欢，消费者对主要微信营逡逑销方式接受度如图１．１所示丨：、逡逑扫一扫逦ｊｉＭｊｌ逡逑公众号逡逑摇一摇卜W十叐 ＂＇＂＂＂＂＂＾＂＂１逡逑０％邋１０％邋２０％邋３０％邋４０％邋５０％邋６０％邋７０％邋８０％邋９０％逡逑图１．１消费者对微信营销方式的接受度逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋Ｄｅｇｒｅｅ邋ｏｆ邋Ｃｏｎｓｕｍｅｒ邋Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ＷｅＣｈａｔ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ逡逑互联网，以其传播迅捷、内容全面、资讯丰富、功能多样等特点带领全球进入互联逡逑网时代。互联网的不断发展和完善为企业营销带来了新的思路和无限可能，各大小企业逡逑都纷纷拿起网络这把利剑进行“武装”，以迎接这场商业革命。近些年来，移动互联网逡逑的不断发展，促使移动营销成为新的研究领域和应用领域。２０１１年腾讯公司移动互联网逡逑－１邋－逡逑
本文编号：2789958
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G206;F274
【图文】：
跃账户数达到５．邋０亿，其微信公众平台于２０１２年正式上线以来，注册用户累计突破８００逡逑万，并迅速增长中＂“。微信以其丰富的功能迅速赢得用户的喜欢，消费者对主要微信营逡逑销方式接受度如图１．１所示丨：、逡逑扫一扫逦ｊｉＭｊｌ逡逑公众号逡逑摇一摇卜W十叐 ＂＇＂＂＂＂＂＾＂＂１逡逑０％邋１０％邋２０％邋３０％邋４０％邋５０％邋６０％邋７０％邋８０％邋９０％逡逑图１．１消费者对微信营销方式的接受度逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋Ｄｅｇｒｅｅ邋ｏｆ邋Ｃｏｎｓｕｍｅｒ邋Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ＷｅＣｈａｔ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ逡逑互联网，以其传播迅捷、内容全面、资讯丰富、功能多样等特点带领全球进入互联逡逑网时代。互联网的不断发展和完善为企业营销带来了新的思路和无限可能，各大小企业逡逑都纷纷拿起网络这把利剑进行“武装”，以迎接这场商业革命。近些年来，移动互联网逡逑的不断发展，促使移动营销成为新的研究领域和应用领域。２０１１年腾讯公司移动互联网逡逑－１邋－逡逑
标的可靠程度，增强参数估计的稳定性，把各变量的原测量题项根据均值进行合并，这逡逑样形成数目较少的子指标，每个变量用两个相应的合并后指标来测量因此，将原所逡逑有变量共３１个观测题项合并为２０个，进项验证性因子分析，结果如表４．邋８和如图４．１逡逑所示。逡逑表４．邋８验证性因子分析逡逑Ｔａｂ．４．８邋Ｔｈｅ邋Ｒｅｌａｔｅｄ邋Ｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ邋ｏｆ邋ＣＦＡ逡逑ｔ邋ｄｆ邋ｘＶｄｆ邋ｍ逦ｍ邋ｃｉＦｉ邋ｒｍｓｅａ邋ｒｍｒ逡逑１７４．５逦１．３９６邋０＾邋０＾邋０＾邋１７＾５邋０．０３４邋０．０１５逡逑从表４．邋８的拟合指数可以看出，研究模型的自由度为１２５，卡方值为１７４．５，卡方逡逑值与自由度之比为１．３９６，符合研宄要求的小于５的标准。其中ＧＦＩ、ＡＧＦＩ、ＮＦＩ、ＣＦＩ逡逑的值分别为０．９５、０．９２、０．９９、１．００，满足研宄要求的大于０．９的标准。ＲＭＳＥＡ、ＲＭＲ逡逑的值分别为０．０３４和０．０１５，分别满足研究要求的小于０．０８和０．０５的标准。此结果表逡逑明，本研宄中提出的研究模型与数据的总体拟合度良好。逡逑从图４．１可知，合并后的各子指标在相对应的潜在变量上的标准化载荷系数都大于逡逑０．５，满足研宄所要求的标准。逡逑－３７邋－逡逑
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【参考文献】
相关期刊论文 前1条
1 张志弘;;从手机营销到移动营销[J];互联网周刊;2011年01期
本文编号：2789958
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