中小学教育网络舆情应对现状及改进策略研究

发布时间：2020-10-13 07:02

　　 中小学教育是我国教育事业的重要组成部分，也是公众关注的焦点所在。在互联网时代，中小学教育网络舆情应对不当所带来的负面影响正在损害教育行业的形象和学校的声誉，亟需引起教育工作者和相关部门的充分关注和研究。 本论文共分为四个部分： 第一部分：教育网络舆情及应对概述。从理论层面剖析了网络舆情的概念及特点的基础，阐述了教育网络舆情的内涵、特点以及教育网络舆情应对的重要意义。 第二部分：结合监测数据来论述中小学教育网络舆情的发展现状。这部分以青岛市为例，首先论述了目前中小学教育网络舆情的发源渠道，然后以青岛新闻网青青岛社区为基准监测平台，从话题种类、发展趋势两个方面对2013年度中小学教育网络舆情进行了深入研究，结合调查数据对中小学教育网络舆情的特点和成因进行了分析。 第三部分：结合典型舆情案例来论述目前中小学教育网络舆情应对现状和存在的问题。这部分分析了2012年、2013年两个年度共9个典型舆情案例，论述了目前教育行政部门和学校在中小学教育网络舆情应对工作中所采取的措施，然后归纳了目前中小学教育网络舆情应对中存在的问题。 第四部分：选取2013年教育网络舆情应对的成功案例，从反应速度的快慢、信息发布是否透明、善后措施是否到位、网民反馈是否满意等多方面进行了分析，阐明了有效应对网络舆情的重要性。 第五部分：中小学教育网络舆情应对的改进策略。在问题的呈现、反思、分析的基础上，对解决问题出路进行了有意的探索和思考。以学校、教育行政部门为应对主体，提出了有针对性的应对策略。
【学位单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2014
【中图分类】：G206;G639.2
【部分图文】：

【7】。（如图1所示）图1 中国网民规模和互联网普及率示意图2013年12月底，我国手机网民较2012年底增加8009万人，升至5亿，使用手机上网的网民所占比重由 2012 年底的74.5%提升至81.0%。在2013年下半年的互联网发展中，手机作为上网终端的表现十分强势，成为了新增网民的主要来源，在即时通信、电子商务等网络应用中均有上乘表现。（如图2所示）

图2 2013年新增网民上网使用设备情况网民数量的急剧攀升、公众在网络上的积极参与，使网络成为公众传播信发泄情绪的最大平台。有专家表示：“网民关注的议题正向社会议题、政治快速转化，网络意见的主流化、政治化、现实化趋势非常明显”。近些年来络管理逐步进入良性发展状态，但在把握网络舆情走向和引导舆论方面，仍许多不足。（二）做好教育舆情应对工作，是公众诉求教育信息公开的需要近年来公众对信息公开的呼声越来越高，要求政府部门及公共事业单位度、政策、法规等信息进一步公开、公平、透明。目前，我国各级教育行政能够主动在官方网站公开信息，或召开新闻发布会向公众发布。但与公众强不满相比，我国目前的教育发展状况短时间内无法满足社会和家长的需求，供求不足的矛盾日益激化，导致了公众尤其是学生、家长对教育的不满和误绪激增。此时，互联网充当了学生、家长、教育工作者的言论平台，教育工

图3 2012年主要教育舆情事件示意图中国传媒大学网络舆情研究所/艾利艾咨询(简称IRI)，对2013年1月1日至月31日期间的2278条网络热点事件进行分析，总结出 “2013年网络重点事件领域分布排行榜”，其中教育教学以119件网络重点事件位列第七位（如图4所示）此处的“教育教学”包括基础教育、高等教育及其他教育行业【11】。
【共引文献】

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本文编号：2838888