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“使用与满足”视角下的“春雨医生”APP知识共享研究

发布时间:2017-04-08 10:06

  本文关键词:“使用与满足”视角下的“春雨医生”APP知识共享研究,由笔耕文化传播整理发布。


【摘要】:移动互联网的发展,以及“互联网+”概念的提出及广泛实践,一批健康传播的移动医疗APP应运而生。用户可以通过在线沟通获得健康问题的专业解答,同时可以享用优质的健康资讯。医疗健康知识的传播的过程,本质是知识共享的过程。在这种背景下,本文从使用与满足的视角,以“春雨医生”APP为例,分别从个人动机、知识因素、知识贡献者因素和环境因素等方面,对“春雨医生”APP知识共享行为的影响因素做深入分析;其次,通过问卷调查的方式,探究“春雨医生”对用户知识共享的满足结果;最后,从“春雨医生”APP的个案研究,上升到“移动医疗APP”的研究层面,并为该领域提高知识共享水平提出相应建议。“春雨医生”APP使用的个人动机因素包括:寻求新知、寻求医疗指导、助人为乐、无目的地浏览、工具化使用等。其中,寻求新知识是“春雨医生”用户知识共享的主要动机。知识质量、知识难易程度、知识可接触程度、知识数量等知识因素,也会影响“春雨医生”用户的知识共享行为。在知识因素中,知识质量是影响用户知识共享的首要因素。本文中的环境因素,主要包括隐私安全、知识贡献者因素、其他参与者因素、技术因素。其中,隐私安全是影响用户问诊咨询的首要环境因素。“春雨医生”APP中的知识共享满足结果包括:健康知识获得增长并转化成行动力、使用工具的替代效应、习惯性使用倾向。本文进一步对移动医疗APP的知识共享提出了建议:多途径提高知识贡献者积极性,包括支持多媒体传输的IM(即时聊天)系统设计、设立规则约束、建立付费咨询和打赏制度;多渠道提高知识的使用率,包括扩大知识来源,丰富信息互动形式,促进信息流动;多方面提高知识本身的质量,包括提升专业程度,让用户信得过;降低知识难度,让用户看得懂;拓展接触途径,让用户找得到。
【关键词】:使用与满足 知识共享 春雨医生
【学位授予单位】:安徽大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:R-05;G206
【目录】:
  • 中文摘要3-4
  • Abstract4-8
  • 第一章 绪论8-16
  • 1.1 研究背景8-9
  • 1.2 研究综述9-14
  • 1.2.1 关于移动医疗APP9-11
  • 1.2.2 关于使用与满足11-13
  • 1.2.3 关于知识共享13-14
  • 1.3 研究目的、意义及创新点14-15
  • 1.4 研究方法和研究思路15-16
  • 第二章 “春雨医生”APP概况及样本资料收集16-21
  • 2.1 “春雨医生”APP概况16-18
  • 2.2 样本资料收集18-21
  • 第三章 “春雨医生”APP知识共享的案例研究21-35
  • 3.1 知识共享概况21-24
  • 3.1.1 知识共享的内容21-22
  • 3.1.2 知识共享的传播过程22-23
  • 3.1.3 知识共享的行为方式23-24
  • 3.2 知识共享的影响因素24-32
  • 3.2.1 个人动机24-27
  • 3.2.2 知识因素27-30
  • 3.2.3 环境因素30-32
  • 3.3 知识共享的满足结果32-35
  • 3.3.1 健康知识获得增长并转化成行动力33
  • 3.3.2 使用工具的替代效应33-34
  • 3.3.3 习惯性使用倾向34-35
  • 第四章 促进移动医疗APP知识共享的建议35-39
  • 4.1 “春雨医生”促进知识共享的实践35-37
  • 4.1.1 提高知识贡献者积极性35-36
  • 4.1.2 提高知识的使用率36-37
  • 4.1.3 提高知识本身的质量37
  • 4.2 移动医疗APP知识共享的建议37-39
  • 参考文献39-41
  • 致谢41-42
  • 附录42-45

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