“抢盐事件”中的危机传播及其管理问题研究

发布时间：2020-12-26 23:11

　　本文首先通过对“3.16抢盐事件”的研究,分析“抢盐事件”形成的个体因素与社会因素,进而对国家盐业管理制度、媒体议程设置等问题提出建设性意见,让受众对我国食盐销售、储备等情况有着更为深入的了解。其次,本文将构建一种由政府、盐政、盐业公司、公安、工商、税务、药监等相关部门组成的“抢盐危机”应对小组,对碘盐销售、储备等“盐情”进行全面监控,形成包括监测、评估、预报三个子系统在内的常态化预警机制。最后,本研究还将试图建立一种“抢盐”危机的形象修复机制,进一步提高政府、媒介在“抢盐”危机平息后,对自身形象再修复问题的重视程度。“3.16抢盐事件”并非孤立的偶然事件,其形成有着历史的必然性。我们对此次“抢盐事件”的研究,主要有以下两方面意义:(1)理论意义在本项研究中,笔者将“抢盐事件”置于危机传播研究的体系之内,填补了现今关于“抢盐”问题的学术研究中,利用危机传播理论分析“抢盐事件”并建立预警体系的缺憾;其次,本文提出了从“风险”到“危机”的研究模式,理清了风险与危机的关系,加强了对危机早期状态的重视程度,为制定危机管理策略、管理计划及预警机制奠定了坚实的基础;最后,本文还弥补了盐文化研究中关... 

【文章来源】：成都理工大学四川省

【文章页数】：137 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 选题背景
    1.2 选题目的及意义
        1.2.1 选题的目的
        1.2.2 选题的意义
    1.3 文献综述
        1.3.1 国内外研究状况
        1.3.2 本研究的理论视角
    1.4 研究方法
        1.4.1 研究方法概述
        1.4.2 问卷设计及发放
        1.4.3 访谈问题设计
        1.4.4 技术路线
    1.5 研究的局限与创新
第2章 社会危机中的“抢盐事件”及其成因
    2.1 “抢盐”事件的历史回顾
        2.1.1 四川成都的“抢盐”史
        2.1.2 近年来国内的“抢盐事件”
    2.2 “抢盐事件”的成因
        2.2.1 个体因素：“抢盐者”的心理分析
        2.2.2 个体因素同“抢盐”行为的关系假设
        2.2.3 社会因素
第3章 “抢盐事件”的传播舆情及效果分析
    3.1 影响范围
    3.2 人群分析
    3.3 传播途经与传播渠道
    3.4 个案分析：以“抢盐帝”为例
    3.5 公共机构的表现
第4章 “抢盐事件”与危机传播
    4.1 危机传播概念界定及理论阐述
        4.1.1 危机的定义、诱因、特征与类型
        4.1.2 危机与风险的关系
        4.1.3 危机传播
        4.1.4 危机传播机制
    4.2 “抢盐事件”中的危机及谣言传播
        4.2.1“抢盐事件”中的危机传播
        4.2.2“抢盐事件”中的谣言传播
        4.2.3 危机传播与谣言传播的关系
第5章 “抢盐”危机传播中的相关利益者
    5.1 契约的订立者
        5.1.1 危机传播中作为契约集合体的社会组织
        5.1.2 “抢盐事件”中的利益相关者
        5.1.3 “抢盐事件”中利益相关者的挑战
    5.2 “4C”假设与“抢盐”危机中的利益相关者
        5.2.1“4C”假设概述
        5.2.2“抢盐事件”中利益相关者的角色转换
    5.3 危机迷情
        5.3.1 危机迷情的定义
        5.3.2“抢盐事件”中危机迷情状态的表现
    5.4 “抢盐事件”中的危机相关利益者模型
        5.4.1 “抢盐事件”中的危机利益相关者权利/行为矩阵
        5.4.2 “抢盐事件”中的危机利益相关者权利/策略矩阵
第6章 “抢盐事件”中的危机恢复
    6.1 “抢盐事件”中危机恢复管理的基本框架
    6.2 “抢盐事件”中的形象恢复和改善
    6.3 “抢盐”危机恢复中的传播策略
        6.3.1 霍夫兰劝服理论在“抢盐”危机中的应用
        6.3.2 麦奎尔劝服矩阵在“抢盐事件”中的应用
        6.3.3 “抢盐”危机中的传播策划与沟通技巧
        6.3.4 “抢盐危机”中的意见领袖问题
    6.4 “抢盐事件”中政府、媒介对危机的利用
        6.4.1 危机机会的定义
        6.4.2 “抢盐事件”中的政府
        6.4.3 “抢盐事件”中的媒介
第7章 “抢盐事件”中的危机管理
    7.1 “抢盐事件”中的危机管理组织
        7.1.1 “抢盐事件”危机管理组织的结构与职能
        7.1.2 “抢盐事件”危机管理组织的模式与权力配置
    7.2 “抢盐事件”中的危机管理策略
        7.2.1 “抢盐事件”中的事实判断和价值判断
        7.2.2 “抢盐事件”中的事实导向策略
        7.2.3 “抢盐事件”中的价值导向策略
    7.3 “抢盐事件”中的危机管理计划与实施
        7.3.1 “抢盐事件”中制定危机管理计划的基本原则
        7.3.2 “抢盐事件”中危机管理计划的具体内容
        7.3.3 “抢盐事件”中危机管理计划的实施原则
    7.4 “抢盐事件”危机管理效果的评估
        7.4.1 “抢盐事件”危机管理效果评估的主要内容
        7.4.2 “抢盐事件”危机管理效果评估的指标与程序
第8章 “抢盐事件”的危机预警体系建立
    8.1 “抢盐事件”危机预警体系概述
        8.1.1 “抢盐事件”危机预警体系的制度条件
        8.1.2 “抢盐事件”危机预警系统的基本结构
    8.2 “抢盐事件”危机监测子系统
    8.3 “抢盐事件”危机评估子系统
        8.3.1 “抢盐事件”中的危机评估依据
        8.3.2 “抢盐事件”中危机评估的参与人员构成
        8.3.3 “抢盐事件”中危机评估的基本方法
        8.3.4 “抢盐事件”中危机评估的主要内容
    8.4 “抢盐事件”危机预报子系统
结论与讨论
致谢
参考文献
攻读学位期间取得学术成果
附录A “抢盐事件”中的危机传播及其管理问题研究的调查问卷
附录B 302位受访者Z1-Z6、CY相关数据明细表


【参考文献】：
期刊论文
[1]政府公信力如何在新时代生长[J]. 胡瑶瑶.  改革与开放. 2013(12)
[2]从“抢盐”事件分析传言中的心理机制[J]. 杜瑜芳.  中国传媒科技. 2012(16)
[3]谣言、信任与群体性事件——基于谣“盐”和抢盐风波的调查研究[J]. 张蕾,郭晓桐.  国际新闻界. 2012(07)
[4]重大灾难性事件谣言的传播与应对研究——以“抢盐”谣言为例[J]. 安苾寒.  中国科技信息. 2012(11)
[5]媒介化风险社会对危机传播环境的改变[J]. 刘晓程.  武汉理工大学学报(社会科学版). 2012(01)
[6]基于事件研究法的抢盐风波实证分析[J]. 银梅,潘和平.  管理学家(学术版). 2012(02)
[7]“盐王爷”借力 病毒式营销给力[J]. 赵杨.  中国商贸. 2011(34)
[8]公共危机管理中的媒体责任——以“抢盐事件”为例[J]. 苗地.  黑龙江教育学院学报. 2011(11)
[9]群体性突发事件爆发的博弈分析——以日本震后中国抢盐风潮为例[J]. 王志远.  广西民族师范学院学报. 2011(05)
[10]中国北方长芦海盐区盐田环境现状分析[J]. 李树生,赵淑芳,周秀云,李洪.  天津科技. 2011(05)

博士论文
[1]突发事件发生后不实信息的传播问题研究[D]. 霍良安.上海交通大学 2012

硕士论文
[1]风险社会中媒体的风险沟通机制研究[D]. 浦颖娟.苏州大学 2013
[2]突发性事件中我国地方政府与新闻媒体互动机制研究[D]. 刘潇.电子科技大学 2012



本文编号：2940616