企业微博中的自我呈现及其粉丝参与研究 ——以新浪小米手机官方微博为例

发布时间：2021-09-04 03:21

　　在企业微博使用已经蔚然成风的当下,一方面我们看到企业微博的爆发性增长和其带来的各种可观性收益；另一方面我们又看到企业微博经营中的种种不如意和两极化差距。在微博营销中,粉丝参与微博互动是关键节点,企业利用企业微博的连结功能,赋予企业微博人格化的特征,与目标群体建立起似近实远、似远实近的人际关系,而粉丝则通过微博的反馈和评价功能,对企业的自我呈现做出回应。因此在这样的背景环境下,在研究互动关系建立的过程中,企业微博中企业自我呈现与粉丝参与就成为本文的研究议题所在。本文以“自我呈现”理论为切入点,将企业微博的封面设置、页面布局、单个微博发文等具体行为视为企业微博的自我呈现,将粉丝参与企业微博互动的点赞数、评论数和转发数视为粉丝参与的行为结果。通过个案和内容分析的研究方法,以小米手机新浪官方微博为例,研究企业微博在语言自我呈现环节、非语言自我呈现环节和环境导向自我呈现环节的状况和特点,探讨企业微博自我呈现3个环节与粉丝参与行为之间的关系,通过检视上述问题的研究结果为企业微博自我呈现策略建言献策。本文研究结果表明从企业微博语言呈现的角度来说,企业微博的文本类型、文本语句数、文本句类、文本中激励因... 

【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
英文摘要
绪论
    一、研究背景
        (一) 企业微博的爆发性增长
        (二) 微博经营的严重两极化
        (三) 粉丝参与是互动的关键
    二、研究问题
    三、研究目的与意义
第一章 概念界定与文献综述
    一、自我呈现
    二、粉丝参与
    三、企业微博研究
第二章 研究方法与设计
    一、分析框架
    二、研究思路与内容
        (一) 研究思路
        (二) 研究内容
    三、研究设计
        (一) 研究方法
        (二) 研究设计
        (三) 数据分析
第三章 企业微博的自我呈现
    一、“里子工程”——企业微博文字导向呈现及其特点
        (一) 企业微博文本形式呈现
        (二) 企业微博文本内容呈现
    二、“衬子工程”——企业微博非语言导向呈现及其特点
        (一) 企业微博静态符号呈现
        (二) 企业微博动态符号呈现
    三、“面子”工程——企业微博环境导向呈现及其特点
        (一) 企业微博封面及头像呈现
        (二) 企业微博版面及设置呈现
第四章 企业微博的自我呈现与粉丝参与
    一. 企业微博文字导向呈现对粉丝参与的影响
        (一) 企业微博文本形式呈现对粉丝参与的影响
        (二) 企业微博文本内容呈现对粉丝参与的影响
    二. 企业微博非文字导向呈现对粉丝参与的影响
        (一) 企业微博静态符号呈现对粉丝参与的影响
        (二) 企业微博动态符号呈现对粉丝参与的影响
第五章 结论
    一、研究结论
        (一) 里子工程——企业微博语言呈现策略
        (二) 衬子工程——企业微博非语言呈现策略
        (三) 面子工程——企业微博环境导向呈现策略
    二、研究贡献与局限
        (一) 研究贡献
        (二) 研究局限
    三、研究展望
参考文献
    一、专著、译著
    二、期刊、学位论文
    三、网络资料
致谢



本文编号：3382457