信息过载背景下社交媒体用户倦怠及消极使用行为研究 ——以微信为例

发布时间：2021-10-09 14:09

　　随着社交媒体的广泛普及和深度渗透,用户在享受便利和体验分享快乐的同时也饱受信息过载和过度曝光的困扰。社交媒体倦怠情绪正在蔓延,越来越多的用户由主动、积极地使用转向被动、消极地使用,传统的信息系统持续使用理论已不足以准确地刻画社交媒体等一类享乐型信息系统用户的倦怠情绪与消极使用行为。基于此,本文利用内容分析法对国内外关于信息过载、社交媒体用户倦怠情绪、消极使用行为和微信用户使用四个方面的研究成果进行了归纳和总结,指出了现有研究的不足。通过借鉴心理学、医学、组织行为学等领域对疲劳、职业倦怠、员工消极行为的研究成果,对社交媒体消极行为进行了初步细分后,聚焦信息过载背景下社交媒体用户的倦怠情绪及消极使用行为,采用基于扎根理论的质性研究和基于问卷调查的量化研究相结合的方法进行深入探究。首先,基于扎根理论,通过深度访谈收集资料,经过开放式编码、主轴编码、选择性编码和理论饱和度检验等几个阶段,构建了社交媒体倦怠影响因素及消极使用行为模型。结果发现,外部环境因素（信息过载、服务过载、社交过载、系统质量）和用户个人因素（隐私忧虑、平台价值认知、社会比较、感知成本、自制力、人格特质、自我效能感知、沉浸体验... 

【文章来源】：山东财经大学山东省

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

美国心理协会（APA）：社交媒体使用量越高的用户心理压力越大①

图 1- 2 凯度：2017 中国社交媒体影响报告——社交媒体消极影响情况②图 1- 3 不同年龄用户对社交媒体负面影响感知消极影响情况③，必须清醒地看到，ECM 模型依然存在很多的缺憾。（1）ECM 以

3图 1- 3 不同年龄用户对社交媒体负面影响感知消极影响情况③，必须清醒地看到，ECM 模型依然存在很多的缺憾。（1）ECM 以源：凯度：2017 中国社交媒体影响报告[EB/OL], http://www.199it.com/archives/600059.h源：凯度：2017 中国社交媒体影响报告[EB/OL], http://www.199it.com/archives/600059.h

【参考文献】：
期刊论文
[1]信息过载背景下社会化阅读APP用户的忽略与退出行为——心理契约违背视角[J]. 李旭,刘鲁川.  图书馆. 2018(02)
[2]社交媒体用户的负面情绪与消极使用行为研究评述[J]. 刘鲁川,李旭,张冰倩.  情报杂志. 2018(01)
[3]移动社交媒体环境下用户错失焦虑症（FoMO）的研究回顾与展望[J]. 赵宇翔,张轩慧,宋小康.  图书情报工作. 2017(08)
[4]移动社交媒体沉迷的影响因素研究:以微信为例[J]. 梁栩彬,甘春梅.  情报理论与实践. 2017(01)
[5]基于CNKI文献的微信用户采纳和持续使用行为影响因素分析[J]. 代宝.  情报科学. 2017(02)
[6]网络信息用户生成内容过载研究[J]. 尚新丽,童雅璐.  图书馆理论与实践. 2016(12)
[7]移动社交媒体位置信息分享持续意愿研究——隐私保护视角[J]. 陈明红,孙顺,漆贤军.  图书馆论坛. 2017(04)
[8]“人-媒”过度互动与新媒体“绑架”——兼论“众媒时代”青少年媒介素养教育[J]. 王秀艳,周大勇.  吉林师范大学学报(人文社会科学版). 2016(06)
[9]社交网络背景下的用户信息屏蔽意向研究[J]. 邱佳青,裴雷,孙建军.  情报理论与实践. 2016(11)
[10]微信持续使用意向影响因素的实证研究[J]. 闵庆飞,李红云.  情报科学. 2016(09)

硕士论文
[1]用户微信成瘾研究—影响因素与作用机制[D]. 江会标.哈尔滨工业大学 2016
[2]微信传播的正负效应及对策研究[D]. 赵晶.天津师范大学 2015
[3]微信的过度使用[D]. 胡翔.内蒙古师范大学 2015
[4]社会化媒体用户后续接纳转移行为研究[D]. 彭希羡.南京大学 2014
[5]微信用户使用态度影响因素研究[D]. 吴茹双.上海交通大学 2013



本文编号：3426541