基于使用与满足理论的城市政务微博传播效果研究 ——以“成都发布”为例
发布时间：2021-10-18 08:26
伴随着新媒体和自媒体日新月异的发展,“微时代”里微博已经成为不少网民社交生活的标配应用,同时也是社会各界讨论公共事件的重要场所。截至2014年年末,中国的政务微博年发布量达到1728.3万余条,政务微博已经成为政府宣传、政务公开乃至网络问政的重要途径。如何用好政务微博?如何适应新形势下党和政府运用微博发声,已经成为目前政务宣传、政务服务、企事业单位等部门的重要关注点。本文以“成都发布”为调查对象,通过文献法、焦点小组访谈、深度访谈、问卷调查四种研究方法基于使用与满足理论和技术接受模型理论结合技术接受模型（TAM）并通过实证分析的方法,以“成都发布”的受众（粉丝）为研究对象,重点解读了“成都发布”受众对其使用需求,在使用与满足理论框架下建立了使用需求与使用意愿之间的关系模型,探寻了影响受众对政务微博使用意愿的影响因素。从而分析了政务微博的发展现状,探析其传播效果,得出了“成都发布”在民众中的认知度、满意度、信任度等结论,并提出了一些应对策略。本文验证了假设的政务微博结构方程模型,得到政务微博使用与满足的模型图。实证研究结果表明,受众（粉丝）对“成都发布”最主要使用需求依次为信息获取、依赖...
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：138 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－３中国政务微博账号数量增长情况??全国政务微博运营成长情况：截至２０１４年１２月，中国政务微博年发布量达到??
?２０１４?年??图２－３中国政务微博账号数量增长情况??全国政务微博运营成长情况：截至２０１４年１２月，中国政务微博年发布量达到??１７８２．３万余条，同比增长２０．１％，转发评论量达２．３亿条，同比增长１７．５％。在发布量??明显增长的同时，评论转发比、原创微博量方面也有明显提升［３］。??从党政机构和公职人员影响力“ｔｏｐｉ０００”?（图２－２）的幵通时间分布来看，２００９年、??２０１０年幵通的较少，这个时间段政务微博刚刚薪露头角，总体数量十分有限；２０１１年、??２０１２年开通的微博在影响力ｔｏｐｌＯＯＯ范围中政府机构和公职人员微博数量最多达到??１６００个，这两年是我国政务微博发展的蓬勃阶段，可以看出，在此段时间内开通的政??－?务微博经过两年的积累己经形成了较大的影响力，并成为我国政务微博影响力的主要??群体；２０１３年新开通的政务微博有近２００个进入ｔｏｐｌＯＯＯ。我国政务微博的发展己经趋??向稳定
｛???＂＂＂＇＂ａＳＳｉｍＯ＾ｔｅｉｉｉｉｔａ．ｉ?－?？？?？?｜??图３－３?＂滚雪球“方法图示??３．４数据统计与分析??３．４．１数据分析方法??资料处理工具：全部问卷资料经回收、汇总、检查后，采用ＳＰＳＳ?Ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｌ９．０和??ＡＭＯＳ２０．０软件分析。??３．４．２数据分析结果??因为是采取“滚雪球”的方式，（“滚雪球＂抽样：先选取若干符合特征的样本构成最??初的调査对象，然后依靠他们提供新的调査对象，随着调查的推进，样本如同滚雪球??般由小变大５３。）第二轮个体的名单来源于那些最初调查过的人，而两轮被访问者之间??年龄、学历、生活习惯、所学习、工作的环境等十分相似，导致相同的某一类调查组??的群体非常多。因此，样本可能不能很好地代表整个总体。在本研究中采取的是滚雪??球的方法，因为滚雪球第一轮“成都发布”受众（粉丝）调查问卷发布的学生群体居多。??基于以上本研究滚雪球方法的不足
【参考文献】：
期刊论文
[1]北京大学本科生校图书馆利用对学习的影响调查研究[J]. 赵誉,陈雪婷. 数字图书馆论坛. 2013 (09)
[2]政务微博运营策略研究——基于新浪微博“上海发布”的运营分析[J]. 秦喜武. 成都行政学院学报. 2013(04)
[3]中国政务微博的发展特点与趋势[J]. 王益民,丁艺. 电子政务. 2013(08)
[4]基于内容分析的政务微博传播效果研究——以“@陕西发布”为例[J]. 王晓芸. 陕西行政学院学报. 2013(03)
[5]政务微博传播效果分析——以“北京发布”为例[J]. 张超. 新闻世界. 2013(08)
[6]推动政务微博建设 促进社会和谐发展[J]. 郑齐心. 长春市委党校学报. 2012(04)
[7]社会管理创新视野下的政务微博实践探索[J]. 杨峰. 电子政务. 2012(06)
[8]提升政务微博质量 促进社会管理创新[J]. 董立人. 中国浦东干部学院学报. 2012(01)
[9]在校大学生手机阅读使用与满足分析——以上海地区为例[J]. 李武. 图书情报工作. 2011(14)
[10]中国政务微博研究报告[J]. 张志安,贾佳. 新闻记者. 2011(06)
博士论文
[1]微博用户忠诚度影响因素研究[D]. 王建东.中国农业大学 2014
[2]政府应对突发事件舆论引导研究[D]. 陈明.华中科技大学 2013
[3]网络即时传播软件使用者需求研究[D]. 陈锡钧.复旦大学 2007
硕士论文
[1]汽车座椅安全带使用调查及对策研究[D]. 韩飞.北京交通大学 2013
[2]突发事件中媒体微博舆论引导研究[D]. 郭立云.山西大学 2013
[3]政务微博的公信力问题探析[D]. 颜艳.南京大学 2013
[4]地方政府政务微博的传播效应研究[D]. 刘畅.大连理工大学 2013
[5]网络问政视野下的政务微博传播效果研究[D]. 李志翔.上海交通大学 2013
[6]手机游戏顾客感知价值对使用意愿的影响研究[D]. 李天亮.华南理工大学 2012
[7]SNS社交网络用户使用动机的实证研究[D]. 庞开磊.哈尔滨工业大学 2012
[8]政务微博的传播效果研究[D]. 魏帅.东北师范大学 2012
[9]政务微博传播效果与政府形象构建研究[D]. 宋莹.天津师范大学 2012
[10]社会化媒体中关系强度对信息扩散的影响[D]. 李晓娥.华中科技大学 2012
本文编号：3442527
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：138 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－３中国政务微博账号数量增长情况??全国政务微博运营成长情况：截至２０１４年１２月，中国政务微博年发布量达到??
?２０１４?年??图２－３中国政务微博账号数量增长情况??全国政务微博运营成长情况：截至２０１４年１２月，中国政务微博年发布量达到??１７８２．３万余条，同比增长２０．１％，转发评论量达２．３亿条，同比增长１７．５％。在发布量??明显增长的同时，评论转发比、原创微博量方面也有明显提升［３］。??从党政机构和公职人员影响力“ｔｏｐｉ０００”?（图２－２）的幵通时间分布来看，２００９年、??２０１０年幵通的较少，这个时间段政务微博刚刚薪露头角，总体数量十分有限；２０１１年、??２０１２年开通的微博在影响力ｔｏｐｌＯＯＯ范围中政府机构和公职人员微博数量最多达到??１６００个，这两年是我国政务微博发展的蓬勃阶段，可以看出，在此段时间内开通的政??－?务微博经过两年的积累己经形成了较大的影响力，并成为我国政务微博影响力的主要??群体；２０１３年新开通的政务微博有近２００个进入ｔｏｐｌＯＯＯ。我国政务微博的发展己经趋??向稳定
｛???＂＂＂＇＂ａＳＳｉｍＯ＾ｔｅｉｉｉｉｔａ．ｉ?－?？？?？?｜??图３－３?＂滚雪球“方法图示??３．４数据统计与分析??３．４．１数据分析方法??资料处理工具：全部问卷资料经回收、汇总、检查后，采用ＳＰＳＳ?Ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｌ９．０和??ＡＭＯＳ２０．０软件分析。??３．４．２数据分析结果??因为是采取“滚雪球”的方式，（“滚雪球＂抽样：先选取若干符合特征的样本构成最??初的调査对象，然后依靠他们提供新的调査对象，随着调查的推进，样本如同滚雪球??般由小变大５３。）第二轮个体的名单来源于那些最初调查过的人，而两轮被访问者之间??年龄、学历、生活习惯、所学习、工作的环境等十分相似，导致相同的某一类调查组??的群体非常多。因此，样本可能不能很好地代表整个总体。在本研究中采取的是滚雪??球的方法，因为滚雪球第一轮“成都发布”受众（粉丝）调查问卷发布的学生群体居多。??基于以上本研究滚雪球方法的不足
【参考文献】：
期刊论文
[1]北京大学本科生校图书馆利用对学习的影响调查研究[J]. 赵誉,陈雪婷. 数字图书馆论坛. 2013 (09)
[2]政务微博运营策略研究——基于新浪微博“上海发布”的运营分析[J]. 秦喜武. 成都行政学院学报. 2013(04)
[3]中国政务微博的发展特点与趋势[J]. 王益民,丁艺. 电子政务. 2013(08)
[4]基于内容分析的政务微博传播效果研究——以“@陕西发布”为例[J]. 王晓芸. 陕西行政学院学报. 2013(03)
[5]政务微博传播效果分析——以“北京发布”为例[J]. 张超. 新闻世界. 2013(08)
[6]推动政务微博建设 促进社会和谐发展[J]. 郑齐心. 长春市委党校学报. 2012(04)
[7]社会管理创新视野下的政务微博实践探索[J]. 杨峰. 电子政务. 2012(06)
[8]提升政务微博质量 促进社会管理创新[J]. 董立人. 中国浦东干部学院学报. 2012(01)
[9]在校大学生手机阅读使用与满足分析——以上海地区为例[J]. 李武. 图书情报工作. 2011(14)
[10]中国政务微博研究报告[J]. 张志安,贾佳. 新闻记者. 2011(06)
博士论文
[1]微博用户忠诚度影响因素研究[D]. 王建东.中国农业大学 2014
[2]政府应对突发事件舆论引导研究[D]. 陈明.华中科技大学 2013
[3]网络即时传播软件使用者需求研究[D]. 陈锡钧.复旦大学 2007
硕士论文
[1]汽车座椅安全带使用调查及对策研究[D]. 韩飞.北京交通大学 2013
[2]突发事件中媒体微博舆论引导研究[D]. 郭立云.山西大学 2013
[3]政务微博的公信力问题探析[D]. 颜艳.南京大学 2013
[4]地方政府政务微博的传播效应研究[D]. 刘畅.大连理工大学 2013
[5]网络问政视野下的政务微博传播效果研究[D]. 李志翔.上海交通大学 2013
[6]手机游戏顾客感知价值对使用意愿的影响研究[D]. 李天亮.华南理工大学 2012
[7]SNS社交网络用户使用动机的实证研究[D]. 庞开磊.哈尔滨工业大学 2012
[8]政务微博的传播效果研究[D]. 魏帅.东北师范大学 2012
[9]政务微博传播效果与政府形象构建研究[D]. 宋莹.天津师范大学 2012
[10]社会化媒体中关系强度对信息扩散的影响[D]. 李晓娥.华中科技大学 2012
本文编号：3442527
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