突发事件中政务微博的信息传播特点及公众使用意愿研究
发布时间：2021-10-20 00:57
近年来,突发事件频发,由于突发事件具有突发性和破坏性等特点,其发生后将会引起全社会的广泛关注,这为政府的应急管理带来极大的挑战。微博等新媒体的迅猛发展,强有力地影响了当下的信息传播环境,研究政府如何通过微博对突发事件进行信息传播,具有重要的公共管理实践价值。政务微博为政府提供了新的信息发布渠道和模式,在很大程度上增强了信息发布的时效性和互动性,如今政务微博已经成为政府部门发布信息、引领网络舆情和与民互动的重要平台。提高服务公众的效率和质量是政府大力发展电子政务的意义所在,对于政务微博而言,更多更广的公众使用政务微博是其自身价值的体现。政务微博信息传播的即时性和裂变性使其有利于危急情境下的应急信息传播。因此,系统性地分析突发事件中政务微博的信息传播特点,根据政务微博的特点,进而研究政务微博公众使用意愿的影响因素,以期提升政务微博公众使用率,具有重要的研究意义。本文选取了“8·12天津港爆炸事故”这一突发事件为案例,以“天津发布”、“滨海发布”和“天津环保发布”等政务微博公众号为研究对象,统计事故发生后几家政务微博发布的微博数据,针对政务微博在突发事件信息传播中的时效性、传播内容的议题设置...
【文章来源】：浙江财经大学浙江省
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架图
了一个电商信任模型，研究发现影响电子商务用、外部环境和感知网络商家的可信度三个方面。电子商务领域取得较好的研究效果之后，学者们中。Pavlou P.A.（2003）认为用户在使用电子服务和技术设备的特征。Thompson S. H.等（2008）提论，研究发现影响电子政务公众采纳的信任因素网技术的信任两方面，其概念模型如图 2-1 所示。
技术的信任两方面，政务微博作为开展电子政务的重要平台，适用于信任理论即对政务微博发布机构的信任（政府）和对微博技术（互联网技术）的信任，因此本文将公众对政府的信任和对微博技术的信任作为政务微博公众使用意愿的影响因素，纳入了研究模型当中。二、技术接受相关理论（一）理性行为及其扩展Fishbei M.和 Ajzen I（.1975）提出了关于人类决策行为的理性行为理论（Theorof Reasoned Action, TRA），该理论是本领域最有影响力的理论之一。理性行为理论是基于人是理性的并且受自身行为意愿影响这一假设之上的，即人在行动之前会有一个对信息进行甄别和思考的过程，通过分析采取此行为对自己所产生的后果进而产生出自己的行为意愿，并最终确定自身行为。TRA 模型认为个体的行为意愿（Behavioral Intention）是由行为态度（Attitude）和主观规范（Subject Norm）共同决定的。Ajzen I.（1991）认为个体的行为意愿会正向影响他的使用行为。理性行为理论模型如图 2-2 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]政务微博在政务公开中的优势和着力点分析[J]. 刘超伟. 辽宁省社会主义学院学报. 2017(04)
[2]政务微博舆情引导能力思考[J]. 邵铄岚. 内江师范学院学报. 2016(06)
[3]政务微博受众影响力评估研究[J]. 杨娟娟. 经营管理者. 2015(21)
[4]基于UTAUT模型的政务微博接受度影响因素研究[J]. 李勇,田晶晶. 电子政务. 2015(06)
[5]政务微博在突发事件应对中的作用研究[J]. 贺晓丽. 中共青岛市委党校.青岛行政学院学报. 2015(02)
[6]政务微信公众号用户采纳研究[J]. 宋之杰,巫翠玉,石蕊. 电子政务. 2015(03)
[7]政务微博:增进政民沟通、提升政府治理能力新平台[J]. 朱耀华. 中央社会主义学院学报. 2014(04)
[8]突发事件中政务微博的应对策略[J]. 范文旭,冯忠杰. 新闻世界. 2014(07)
[9]政务社交媒体的公众接受模型研究[J]. 吴云,胡广伟. 情报杂志. 2014(02)
[10]政务微博的功能定位与发展研究[J]. 姜秀敏. 河南社会科学. 2014(02)
硕士论文
[1]突发事件的网络舆情分析及应对[D]. 陈梦析.华中师范大学 2016
[2]政务微博公众使用行为影响因素研究[D]. 代瑞琦.西南交通大学 2016
[3]政务社交媒体用户使用意愿研究[D]. 徐蕾.南京大学 2015
[4]智慧社区中移动政务平台公众采纳影响因素研究[D]. 刘晓静.华东理工大学 2015
[5]突发事件中政务微博信息发布机制研究[D]. 金懿.江西师范大学 2014
[6]风险社会和媒介化社会下的网络执政机制研究[D]. 徐燕华.西南政法大学 2012
[7]公共空间背景下的政务微博传播效果研究[D]. 胥柳曼.上海交通大学 2011
[8]微博客用户的使用动机与行为[D]. 王娟.山东大学 2010
[9]用户接受移动政务影响因素研究[D]. 靳洪俊.华中科技大学 2009
本文编号：3445934
【文章来源】：浙江财经大学浙江省
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架图
了一个电商信任模型，研究发现影响电子商务用、外部环境和感知网络商家的可信度三个方面。电子商务领域取得较好的研究效果之后，学者们中。Pavlou P.A.（2003）认为用户在使用电子服务和技术设备的特征。Thompson S. H.等（2008）提论，研究发现影响电子政务公众采纳的信任因素网技术的信任两方面，其概念模型如图 2-1 所示。
技术的信任两方面，政务微博作为开展电子政务的重要平台，适用于信任理论即对政务微博发布机构的信任（政府）和对微博技术（互联网技术）的信任，因此本文将公众对政府的信任和对微博技术的信任作为政务微博公众使用意愿的影响因素，纳入了研究模型当中。二、技术接受相关理论（一）理性行为及其扩展Fishbei M.和 Ajzen I（.1975）提出了关于人类决策行为的理性行为理论（Theorof Reasoned Action, TRA），该理论是本领域最有影响力的理论之一。理性行为理论是基于人是理性的并且受自身行为意愿影响这一假设之上的，即人在行动之前会有一个对信息进行甄别和思考的过程，通过分析采取此行为对自己所产生的后果进而产生出自己的行为意愿，并最终确定自身行为。TRA 模型认为个体的行为意愿（Behavioral Intention）是由行为态度（Attitude）和主观规范（Subject Norm）共同决定的。Ajzen I.（1991）认为个体的行为意愿会正向影响他的使用行为。理性行为理论模型如图 2-2 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]政务微博在政务公开中的优势和着力点分析[J]. 刘超伟. 辽宁省社会主义学院学报. 2017(04)
[2]政务微博舆情引导能力思考[J]. 邵铄岚. 内江师范学院学报. 2016(06)
[3]政务微博受众影响力评估研究[J]. 杨娟娟. 经营管理者. 2015(21)
[4]基于UTAUT模型的政务微博接受度影响因素研究[J]. 李勇,田晶晶. 电子政务. 2015(06)
[5]政务微博在突发事件应对中的作用研究[J]. 贺晓丽. 中共青岛市委党校.青岛行政学院学报. 2015(02)
[6]政务微信公众号用户采纳研究[J]. 宋之杰,巫翠玉,石蕊. 电子政务. 2015(03)
[7]政务微博:增进政民沟通、提升政府治理能力新平台[J]. 朱耀华. 中央社会主义学院学报. 2014(04)
[8]突发事件中政务微博的应对策略[J]. 范文旭,冯忠杰. 新闻世界. 2014(07)
[9]政务社交媒体的公众接受模型研究[J]. 吴云,胡广伟. 情报杂志. 2014(02)
[10]政务微博的功能定位与发展研究[J]. 姜秀敏. 河南社会科学. 2014(02)
硕士论文
[1]突发事件的网络舆情分析及应对[D]. 陈梦析.华中师范大学 2016
[2]政务微博公众使用行为影响因素研究[D]. 代瑞琦.西南交通大学 2016
[3]政务社交媒体用户使用意愿研究[D]. 徐蕾.南京大学 2015
[4]智慧社区中移动政务平台公众采纳影响因素研究[D]. 刘晓静.华东理工大学 2015
[5]突发事件中政务微博信息发布机制研究[D]. 金懿.江西师范大学 2014
[6]风险社会和媒介化社会下的网络执政机制研究[D]. 徐燕华.西南政法大学 2012
[7]公共空间背景下的政务微博传播效果研究[D]. 胥柳曼.上海交通大学 2011
[8]微博客用户的使用动机与行为[D]. 王娟.山东大学 2010
[9]用户接受移动政务影响因素研究[D]. 靳洪俊.华中科技大学 2009
本文编号：3445934
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