A广播电视系统集成公司技术部业务流程优化

发布时间：2023-03-02 18:23

　　近几年来,系统集成行业的发展呈现出成长快速、竞争激烈、公司生命周期短等特点。此行业中的公司繁多,规模大小不一,在竞争日趋激烈的环境下有些公司经营惨淡面临着淘汰的危机。随着市场的变化,在客户需求不断多样化的情况下,系统集成公司的发展应逐步向着以客户为中心的服务目标转变,才能更好的为客户服务留住长久客户从而使公司可持续发展下去。本文以A广播电视系统集成公司为案例,以流程优化管理的理论及方法为指导,结合本人实际岗位工作经验,依据公司的管理现状找出管理存在的问题,分析问题并找出解决问题的方法,对论文作者本人工作紧密联系的技术部招投标业务流程和应收账款业务流程进行优化,从而达到提高A广播电视系统集成公司管理水平、提升公司竞争力和为公司未来的可持续发展提供动力支持的目标。

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 行业现状
        1.2.1 竞争日趋激烈
        1.2.2 行业利润下降
        1.2.3 服务不断创新
        1.2.4 品牌效应日益为集成商所重视
    1.3 研究目的及意义
    1.4 研究方法及论文结构
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 论文结构
第二章 相关理论概述
    2.1 流程优化的定义
    2.2 流程优化的方法
        2.2.1 价值链分析法
        2.2.2 头脑风暴法
        2.2.3 因果分析法
        2.2.4 标杆瞄准法
        2.2.5 职责细分法
        2.2.6 ESIA法
    2.3 流程优化的原则及实施步骤
        2.3.1 流程优化的原则
        2.3.2 流程优化的实施步骤
    2.4 流程优化的效果及风险分析
        2.4.1 效果分析
        2.4.2 风险分析
第三章 公司业务流程现状及存在的问题
    3.1 公司简介
        3.1.1 公司定位
        3.1.2 主营业务
        3.1.3 发展目标
        3.1.4 公司架构
        3.1.5 部门职责
    3.2 A广播电视系统集成公司业务流程概况
        3.2.1 A广播电视系统集成公司业务流程简介
        3.2.2 A广播电视系统集成公司招投标业务流程现状及存在的问题
        3.2.3 A广播电视系统集成公司应收账款业务流程现状及存在的问题
第四章 公司业务流程优化
    4.1 A广播电视系统集成公司业务流程优化的目标
    4.2 A广播电视系统集成公司业务流程优化前期准备
    4.3 A广播电视系统集成公司招投标业务流程优化设计
    4.4 A广播电视系统集成公司招投标业务流程优化实施与效果
    4.5 A广播电视系统集成公司应收账款业务流程优化设计
    4.6 A广播电视系统集成公司应收账款业务流程优化实施与效果
第五章 结论
    5.1 主要研究结论
    5.2 对公司发展的启示
    5.3 本文研究的不足与展望
参考文献
致谢



本文编号：3752402