全媒体时代公共卫生危机传播管理研究 ————以近年疫苗事件为例
发布时间：2023-03-20 01:33
进入全媒体时代,信息无所不在、无人不用,公共危机传播面临前所未有之大变局。如何准确把握新形势下危机传播的特点,制定卓有成效的公共危机传播管理体系,在危机传播中占据主导权,化危为机,对早日实现政府治理体系和治理能力现代化,维护祖国繁荣安定具有重大意义。本文以2016年的山东疫苗事件和2018年的长春长生疫苗事件作为案例,运用传播学芬克阶段分析理论,通过对比研究的方法,对公共卫生领域的两次疫苗事件危机传播中媒体、公众的行为进行分析,并对政府的应对策略展开探讨。以往学者大多数从传播学或公共管理学单个角度去研究公共危机传播管理问题,传播学研究往往侧重于危机传播本身及其特性的探讨,而公共管理学研究侧重于政府危机管理体制建设。进入新时代,媒体环境错综复杂,单一学科的理论已经无法有效解决综合性问题,如何跨领域跨行业,在公共危机传播中进行行之有效的综合治理,在当前的研究中涉及较少。本文结合公共管理学、传播学的理论知识,借助网络技术领域的工具,让传统理论在新时代焕发新的生机。针对目前危机管理存在的不足,笔者从构建扁平化危机传播管理体系、科学运用危机传播管理理念、优化政府对媒体管理策略、改善政府对公众的管...
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状与评述
1.2.1 国外研究现状与述评
1.2.2 国内研究现状与述评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 案例选取
1.4 概念界定
1.4.1 全媒体
1.4.2 官方主流媒体
1.4.3 自媒体
1.5 创新之处
2 当前公共危机传播全媒体环境介绍
2.1 自媒体发展情况介绍
2.1.1 自媒体发展历程
2.1.2 主流自媒体平台介绍
2.2 传统主流媒体顺应潮流谋求变革
2.3 全媒体时代媒体环境特征
3 长春长生疫苗案和山东疫苗案案情简介
3.1 长春长生疫苗案情况简介
3.2 山东疫苗案情况简介
3.3 长春长生疫苗案公共卫生危机传播阶段划分
3.4 山东疫苗案公共卫生危机传播阶段划分
4 政府、媒体、公众等主体在两次疫苗案中行为对比分析
4.1 潜伏期各主体行为对比分析
4.1.1 政府:忽视星星之火
4.1.2 媒体:官媒失话语,自媒引风潮
4.1.3 公众:从无人问津到大围观
4.2 爆发期各主体行为对比分析
4.2.1 政府:反应迟钝,缺乏协作
4.2.2 媒体:设置议程,争夺舆论场
4.2.3 公众:从众心理,情绪负面
4.3 延续期各主体行为对比分析
4.3.1 政府:高位推动,初步形成合力
4.3.2 媒体:官媒利用全媒体重掌话语权
4.3.3 公众:回归理性
4.4 平复期各主体行为对比分析
4.4.1 政府:形象恢复收效甚微
4.4.2 媒体:伤痕修复效果欠佳
4.4.3 公众:选择性遗忘
4.5 政府、媒体、公众在危机全过程行为表现总结
4.5.1 政府在两次疫苗危机中的行为表现总结
4.5.2 媒体在两次疫苗危机中的行为表现总结
4.5.3 公众在两次疫苗危机中的行为表现总结
5 政府应对公共卫生危机传播的管理对策
5.1 构建扁平化危机传播管理体系
5.1.1 设立国家公共危机传播管理机构
5.1.2 高效整合现有政府资源
5.2 科学运用危机传播管理理念
5.2.1 将危机传播全周期纳入科学管理
5.2.2 将政府形象管理战略纳入公共危机传播管理体系
5.3 制定良好的媒体管理策略
5.3.1 与媒体建立良好的协作关系
5.3.2 参与官方主流媒体议程设置全过程
5.3.3 强化对自媒体的管理能力
5.4 政府对公众的管理策略
5.4.1 建立应对危机统一战线
5.4.2 提升公众整体知识水平
6 研究结论与展望
6.1 结论
6.2 研究不足
6.3 展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3766406
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状与评述
1.2.1 国外研究现状与述评
1.2.2 国内研究现状与述评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 案例选取
1.4 概念界定
1.4.1 全媒体
1.4.2 官方主流媒体
1.4.3 自媒体
1.5 创新之处
2 当前公共危机传播全媒体环境介绍
2.1 自媒体发展情况介绍
2.1.1 自媒体发展历程
2.1.2 主流自媒体平台介绍
2.2 传统主流媒体顺应潮流谋求变革
2.3 全媒体时代媒体环境特征
3 长春长生疫苗案和山东疫苗案案情简介
3.1 长春长生疫苗案情况简介
3.2 山东疫苗案情况简介
3.3 长春长生疫苗案公共卫生危机传播阶段划分
3.4 山东疫苗案公共卫生危机传播阶段划分
4 政府、媒体、公众等主体在两次疫苗案中行为对比分析
4.1 潜伏期各主体行为对比分析
4.1.1 政府:忽视星星之火
4.1.2 媒体:官媒失话语,自媒引风潮
4.1.3 公众:从无人问津到大围观
4.2 爆发期各主体行为对比分析
4.2.1 政府:反应迟钝,缺乏协作
4.2.2 媒体:设置议程,争夺舆论场
4.2.3 公众:从众心理,情绪负面
4.3 延续期各主体行为对比分析
4.3.1 政府:高位推动,初步形成合力
4.3.2 媒体:官媒利用全媒体重掌话语权
4.3.3 公众:回归理性
4.4 平复期各主体行为对比分析
4.4.1 政府:形象恢复收效甚微
4.4.2 媒体:伤痕修复效果欠佳
4.4.3 公众:选择性遗忘
4.5 政府、媒体、公众在危机全过程行为表现总结
4.5.1 政府在两次疫苗危机中的行为表现总结
4.5.2 媒体在两次疫苗危机中的行为表现总结
4.5.3 公众在两次疫苗危机中的行为表现总结
5 政府应对公共卫生危机传播的管理对策
5.1 构建扁平化危机传播管理体系
5.1.1 设立国家公共危机传播管理机构
5.1.2 高效整合现有政府资源
5.2 科学运用危机传播管理理念
5.2.1 将危机传播全周期纳入科学管理
5.2.2 将政府形象管理战略纳入公共危机传播管理体系
5.3 制定良好的媒体管理策略
5.3.1 与媒体建立良好的协作关系
5.3.2 参与官方主流媒体议程设置全过程
5.3.3 强化对自媒体的管理能力
5.4 政府对公众的管理策略
5.4.1 建立应对危机统一战线
5.4.2 提升公众整体知识水平
6 研究结论与展望
6.1 结论
6.2 研究不足
6.3 展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3766406
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