足球类垂直社交媒体信息服务评价指标构建

发布时间：2023-04-02 21:34

　　近年来,随着移动媒体信息影响力的迅速上升,提供相对精准信息服务的垂直社交媒体也受到了越来越多用户的青睐。随着足球运动影响力的不断提升,移动互联网市场中涌现了大量的足球类垂直社交媒体,但是他们提供的信息服务质量参差不齐。由于移动媒体便捷性的特点,足球类垂直社交媒体已经成为足球球迷群体获取足球信息的主要方式。因此,一方面为了给用户提供选择高质量的足球类垂直社交媒体的评价工具,另一方面为足球类垂直社交媒体信息服务水平提升提供帮助,建立一个科学合理的信息服务评价指标体系就具有一定的必要性。笔者对足球类垂直社交媒体信息服务的特殊性进行了分析,阐述了SERVPERF模型、信息构建理论、马斯洛需求理论与用户体验要素,借鉴了信息服务评价的相关理论。基于足球类垂直社交媒体的信息服务的特点,并参考SERVPERF模型和赵杨提出的信息质量评价指标,在两者的研究基础上进行改进和创新,确定了足球类垂直社交媒体信息服务评价指标体系的一级指标和二级指标。邀请对足球类信息服务具有高认知程度的专家、从业者,通过德尔菲法确定了评价指标体系中的三级指标内容,并对这个过程的问卷进行了信度和效度分析。最后利用层次分析法确定了指...

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 移动垂直社交媒体发展迅速
        1.1.2 足球类垂直社交媒体信息服务良莠不齐
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究综述
        1.3.1 垂直社交媒体
        1.3.2 信息服务评价
        1.3.3 足球信息服务评价
    1.4 研究内容与方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究思路与创新点
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 创新点
第二章 足球类垂直社交媒体信息服务特殊性
    2.1 移动属性
    2.2 体育新闻属性
    2.3 足球文化属性
    2.4 体育社交属性
第三章 足球类垂直社交媒体信息服务评价理论分析
    3.1 SERVPERF模型
    3.2 信息构建理论
    3.3 马斯洛需求理论与用户体验
第四章 足球类垂直社交媒体信息服务评价指标构建
    4.1 信息服务评价指标构建的基本原则
        4.1.1 科学性原则
        4.1.2 实用性原则
        4.1.3 客观性原则
        4.1.4 完整性原则
    4.2 评价指标确定
        4.2.1 一级指标确定
        4.2.2 二级指标确定
        4.2.3 三级指标确定
        4.2.4 评价指标体系第一轮筛选
        4.2.5 评价指标体系第二轮筛选
        4.2.6 评价指标体系确定
    4.3 信度分析
    4.4 效度分析
    4.5 指标权重确定
        4.5.1 构造判断矩阵
        4.5.2 层次排序
        4.5.3 一致性检验
        4.5.4 整合各级指标的组合权重
第五章 足球类垂直社交媒体信息服务评价指标实证研究
    5.1 实证研究样本选取
    5.2 实证研究样本得分统计
    5.3 实证研究分析
        5.3.1 信息服务可靠性维度
        5.3.2 信息服务充足性维度
        5.3.3 信息服务保证性维度
    5.4 实证研究综合分析
第六章 总结与研究不足
    6.1 总结
    6.2 研究不足
参考文献
附录
致谢



本文编号：3780001