员工社交媒体使用行为对组织绩效的影响研究 ————基于社会化学习视角
发布时间：2023-05-13 08:39
随着社交媒体对个人生活及商业领域的渗透,社交媒体突破单一沟通交流工具的边界,成为企业员工获取外部知识的社会化学习新手段。通过使用这些社交媒体,员工的社交网络以及他们对同事、好友、合作伙伴的理解更为丰富,他们的社交关系、专业知识、心理状态也在累积或变化。引入社交媒体的工作也改进了传统的工作方式、工作工具、工作进程等,在工作思路上提供了强大的外部信息补充,因此改变了原有的工作特征。与其他信息技术采用不同的是,社交媒体是一个更为开放的环境,它将为组织带来更大的不确定性,目前企业普遍缺乏一个规范的社交媒体策略来管理社交媒体使用。于是,引发了企业管理者对员工不恰当使用社交媒体的担忧及学者的广泛关注。因此,探讨员工社交媒体使用对组织绩效的影响效果、机制和边界条件具有较强的理论意义和现实意义。在企业员工使用社交媒体的研究中,已有的文献对员工使用社交媒体的效果展开了探索,但研究结论不一致,这主要是现有研究对于员工社交媒体使用作用机制不统一导致的。作用机制方面,现有文献较为认可社会资本的作用,但忽视了知识资本、心理资本同样作为竞争优势链接社交媒体使用与组织绩效的关键作用。也没有考虑到企业层面的特征如社交...
【文章页数】：152 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
1.1.2 理论背景
1.2 研究目的及研究意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.2.3 创新性
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
第2章 文献综述
2.1 社交媒体对组织绩效的影响研究
2.1.1 社交媒体及其在组织管理中的应用
2.1.2 使用及满足理论:基于不同使用动机的社交媒体使用
2.1.3 社交媒体使用对组织绩效的影响
2.2 组织绩效相关研究
2.2.1 组织绩效
2.2.2 工作绩效
2.2.3 责任式研究与创新
2.3 责任式研究与创新相关研究
2.3.1 RRI的治理
2.3.2 RRI的相关因素
2.3.3 社交媒体使用与RRI
2.3.4 RRI是衡量企业创新与社会绩效的平衡准则
2.4 社会化学习
2.4.1 社会化学习理论
2.4.2 知识消费的过程
2.4.3 知识运用的过程
2.5 企业特征的影响作用
2.5.1 企业社交媒体策略成熟度
2.5.2 企业文化及企业创新文化
2.6 文献评述与本章小节
第3章 社交媒体策略成熟度模型研究与设计
3.1 社交媒体策略成熟度研究
3.1.1 社交媒体策略
3.1.2 社交媒体策略成熟度
3.2 社交媒体策略成熟度评价指标
3.2.1 设计思路
3.2.2 深度访谈的设计与实施
3.2.3 关键特征提取及测量指标编制
3.3 社交媒体策略成熟度模型权重确定
3.3.1 层次分析法
3.3.2 构建判断矩阵及计算
3.3.3 模型总结
3.4 本章小结
第4章 研究假设与理论模型
4.1 社交媒体使用对工作特征的影响
4.2 工作特征对组织资本的影响
4.2.1 工作自主性对组织资本的影响
4.2.2 任务重要性对组织资本的影响
4.3 组织资本对组织绩效的影响
4.3.1 社会资本与组织绩效
4.3.2 知识资本与组织绩效
4.3.3 心理资本与组织绩效
4.4 企业特征的调节作用
4.4.1 社交媒体策略成熟度
4.4.2 企业创新文化
4.5 本章小结
第5章 研究设计
5.1 问卷设计
5.1.1 问卷调查方法与流程
5.1.2 问卷设计偏差控制
5.2 变量测量
5.2.1 社交媒体使用行为
5.2.2 工作特征
5.2.3 组织资本
5.2.4 组织绩效
5.2.5 企业特征
5.3 预调研与量表修正
5.3.1 预调研样本收集
5.3.2 量表修正
5.4 本章小节
第6章 实证分析及结果讨论
6.1 正式调研数据收集与质量分析
6.1.1 研究数据的收集
6.1.2 数据质量分析
6.2 实证研究
6.2.1 路径分析
6.2.2 中介效应检验
6.2.3 调节效应检验
6.3 实证研究结果讨论
6.4 本章小结
第7章 研究结论与展望
7.1 主要结论
7.2 研究贡献
7.2.1 理论意义
7.2.2 现实意义
7.3 研究局限性与未来研究展望
7.3.1 研究局限性
7.3.2 研究展望
参考文献
附录A 访谈提纲
附录B 调研问卷
致谢
个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果
本文编号：3815599
【文章页数】：152 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
1.1.2 理论背景
1.2 研究目的及研究意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.2.3 创新性
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
第2章 文献综述
2.1 社交媒体对组织绩效的影响研究
2.1.1 社交媒体及其在组织管理中的应用
2.1.2 使用及满足理论:基于不同使用动机的社交媒体使用
2.1.3 社交媒体使用对组织绩效的影响
2.2 组织绩效相关研究
2.2.1 组织绩效
2.2.2 工作绩效
2.2.3 责任式研究与创新
2.3 责任式研究与创新相关研究
2.3.1 RRI的治理
2.3.2 RRI的相关因素
2.3.3 社交媒体使用与RRI
2.3.4 RRI是衡量企业创新与社会绩效的平衡准则
2.4 社会化学习
2.4.1 社会化学习理论
2.4.2 知识消费的过程
2.4.3 知识运用的过程
2.5 企业特征的影响作用
2.5.1 企业社交媒体策略成熟度
2.5.2 企业文化及企业创新文化
2.6 文献评述与本章小节
第3章 社交媒体策略成熟度模型研究与设计
3.1 社交媒体策略成熟度研究
3.1.1 社交媒体策略
3.1.2 社交媒体策略成熟度
3.2 社交媒体策略成熟度评价指标
3.2.1 设计思路
3.2.2 深度访谈的设计与实施
3.2.3 关键特征提取及测量指标编制
3.3 社交媒体策略成熟度模型权重确定
3.3.1 层次分析法
3.3.2 构建判断矩阵及计算
3.3.3 模型总结
3.4 本章小结
第4章 研究假设与理论模型
4.1 社交媒体使用对工作特征的影响
4.2 工作特征对组织资本的影响
4.2.1 工作自主性对组织资本的影响
4.2.2 任务重要性对组织资本的影响
4.3 组织资本对组织绩效的影响
4.3.1 社会资本与组织绩效
4.3.2 知识资本与组织绩效
4.3.3 心理资本与组织绩效
4.4 企业特征的调节作用
4.4.1 社交媒体策略成熟度
4.4.2 企业创新文化
4.5 本章小结
第5章 研究设计
5.1 问卷设计
5.1.1 问卷调查方法与流程
5.1.2 问卷设计偏差控制
5.2 变量测量
5.2.1 社交媒体使用行为
5.2.2 工作特征
5.2.3 组织资本
5.2.4 组织绩效
5.2.5 企业特征
5.3 预调研与量表修正
5.3.1 预调研样本收集
5.3.2 量表修正
5.4 本章小节
第6章 实证分析及结果讨论
6.1 正式调研数据收集与质量分析
6.1.1 研究数据的收集
6.1.2 数据质量分析
6.2 实证研究
6.2.1 路径分析
6.2.2 中介效应检验
6.2.3 调节效应检验
6.3 实证研究结果讨论
6.4 本章小结
第7章 研究结论与展望
7.1 主要结论
7.2 研究贡献
7.2.1 理论意义
7.2.2 现实意义
7.3 研究局限性与未来研究展望
7.3.1 研究局限性
7.3.2 研究展望
参考文献
附录A 访谈提纲
附录B 调研问卷
致谢
个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果
本文编号：3815599
本文链接：https://www.wllwen.com/xinwenchuanbolunwen/3815599.html
