广西气象传媒客户关系管理系统的应用研究

发布时间：2017-05-21 18:28

  本文关键词：广西气象传媒客户关系管理系统的应用研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：现代客户关系管理理论中以"客户为中心"的理念与气象服务"无所不在,无微不至"的宗旨是一致的。本文将对鹏为E4(CRM)系统结合广西气象传媒的实际情况进行应用研究,目的是建成一个具有广西气象传媒本地化特色的数字化、网络化的客户关系管理系统,以提高广西气象传媒广告收益与办公自动化效率,并为广西气象传媒经营决策和客户拓展提供分析指南和数据支撑。
【作者单位】： 广西气象服务中心;
【关键词】： 气象传媒 客户关系管理 应用研究
【基金】：广西气象服务中心科研项目“鹏为E4(CRM)系统在广西气象传媒客户关系管理中的应用研究”(合同编号201612) 广西壮族自治区科技创新能力与条件建设项目(桂科能14123004-1-2) 广西气象局重大软科学项目(2015—Z02号)
【分类号】：TP315;G206
【正文快照】： 在竞争日益激烈的媒体运营环境下,越来越多的媒体开始通过实施客户关系管理系统来保持和赢得更多有价值的客户,并通过应用系统持续的管理和维护提高客户的忠诚度和满意度。2011年广西气象服务中心成立后,广西气象传媒在原有的电视、广播、报刊等媒体的基础上,逐步融合手机、户

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