城市社区冲突议题的溢出及其传播过程研究——以西安市为例

发布时间：2023-09-17 13:35

　　我国正处于社会转型期,社会矛盾多发,冲突加剧。社区作为社会生活的基本单元,成为透析社会矛盾的基本窗口。本文以社区冲突为主要研究对象,以西安市为研究范围,以《华商报》关于社区冲突的报道为研究样本,对城市社区冲突事件的传播与应对进行了探析。本文从社区冲突的总体发展趋势、社区冲突的问题类型、社区冲突发生的范围以及卷入社区冲突的主体等角度分析了2016年——2018年三年间西安市内社区冲突的呈现特点。研究中,笔者还关注到了社区冲突溢出的问题。笔者选取了由宠物问题、产权问题以及公共设施建设问题所导致的社区冲突事件,对典型案例进行研究,分析了不同问题的传播路径。文章从媒介作用的视角指出,在社区冲突的传播过程中,不同媒体扮演的角色、发挥的作用均有所不同。如传统媒体在社区冲突传播过程中扮演着引导者的角色,倡导公民理性思考;而网络媒体则以社区冲突的初始传播为主阵地,扮演着情感联结者的角色;在理想状态下,社区媒体则发挥着形塑价值共同体与利益共同体的作用。但不同媒体在传播中均具有一定局限,因此在,我们应当正确认识不同媒体的功用,三管齐下,为社区传播织就一张完善的网,提升传播效果。在解决了传播层面的问题之后,...

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究方法
    1.4 文献综述
        1.4.1 国内文献综述
        1.4.2 国外文献综述
第二章 理论综述
    2.1 社区
    2.2 社区冲突
    2.3 危机管理
第三章 城市社区冲突的类型、范围及主体研究
    3.1 城市社区冲突发展研究
        3.1.1 城市社区冲突事件样本收集标准
        3.1.2 样本分析
    3.2 城市社区冲突类型研究
        3.2.1 城市社区冲突分类标准
        3.2.2 样本分析
    3.3 城市社区冲突范围研究
        3.3.1 城市社区冲突范围分类标准
        3.3.2 样本分析
    3.4 城市社区冲突主体研究
        3.4.1 城市社区冲突主体分类标准
        3.4.2 样本分析
第四章 城市社区冲突议题的溢出
    4.1 业主间冲突议题的溢出——以宠物问题为例
        4.1.1 冲突回顾
        4.1.2 传播特性
        4.1.3 传播过程
    4.2 业主与组织间的冲突的溢出——以产权问题为例
        4.2.1 冲突回顾
        4.2.2 传播特质
        4.2.3 传播过程
    4.3 业主与权力机构间的冲突的溢出——以公共设施建设问题为例
        4.3.1 冲突回顾
        4.3.2 传播特质
        4.3.3 传播过程
第五章 城市社区冲突溢出中的媒体应用
    5.1 城市社区冲突溢出中的传统媒体应用
        5.1.1 传统媒体在城市社区冲突传播中的角色
        5.1.2 传统媒体在城市社区冲突传播中的作用
        5.1.3 传统媒体在城市社区冲突传播中的局限
    5.2 城市社区冲突溢出中的网络媒体应用
        5.2.1 网络媒体在城市社区冲突传播中的角色
        5.2.2 网络媒体在城市社区冲突传播中的作用
        5.2.3 网络媒体在城市社区冲突传播中的局限
    5.3 城市社区冲突溢出中的社区媒体应用
        5.3.1 社区媒体在城市社区冲突传播中的角色
        5.3.2 社区媒体在城市社区冲突传播中的作用
        5.3.3 社区媒体在城市社区冲突传播中的局限
第六章 城市社区冲突溢出的公关策略
    6.1 城市社区冲突公关中存在的问题
        6.1.1 反应滞后，丧失传播主动权
        6.1.2 姿态较高，增加沟通成本
        6.1.3 说辞不一，降低信息可信度
        6.1.4 渠道单一，缺乏深层影响力
    6.2 应对社区冲突的公关策略
        6.2.1 危机潜伏阶段的策略建议
        6.2.2 危机爆发阶段的策略建议
        6.2.3 危机恢复阶段的策略建议
结论
参考文献
致谢
攻读博士/硕士学位期间取得的科研成果



本文编号：3847527