协同治理视角下政务微博的议程设置与传播效果——基于消防政务微博的研究

发布时间：2023-11-24 21:40

　　近年来,政务微博通过日常运营,逐渐成为一种新的信息服务平台,是新媒体在社会治理中的新力量,同时,网民也被赋予多重角色,既是政务信息的“解读者”,也成为消息的提供者、意见的表达者,真正成为社会治理体系的积极参与者。消防微博自开通以来,及时公布消防信息,有效引导社会舆论,逐渐成为消防机构对外发布信息,展开消防服务,进行社会监督的重要平台。在社会治理创新背景下,消防政务微博是消防机构履行消防职能,提高治理能力的有效方式,是其优化治理水平的网络延伸。本文从构建共建共治共享的新型社会治理格局出发,对消防政务微博的议题设置及传播效果进行研究,采用内容分析、深度访谈等研究方法,着重从消防政务微博议程设置的内容、特点及影响因素,在社会热点事件中的传播效果等层面探索政务微博这一新型传播媒介在社会治理体系中所展现出的内在规律和特点,并依据消防政务微博在社会治理中的具体实践,为丰富共建共治共享的社会治理制度提供相关借鉴。

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究意义
        一 理论意义
        二 现实意义
    第三节 文献综述
        一 协同治理的相关研究
            (一)国外研究现状
            (二)国内研究现状
        二 政务微博的相关研究
            (一)国外研究现状
            (二)国内研究现状
        三 消防政务微博的相关研究
    第四节 相关概念界定
        一 协同治理
        二 政务微博
        三 消防政务微博
第一章 理论基础及研究设计
    第一节 理论基础:协同治理理论
        一 协同治理理论的起源
        二 协同治理理论的特征
        三 协同治理理论的理论模型
        四 政务微博与协同治理理论的契合
            (一)推进信息公开
            (二)鼓励民主参与
            (三)加强舆论引导
            (四)强化网络监督
    第二节 研究设计
        一 研究问题
        二 传播效果评价模型
            (一)评价模型的确立
            (二)评价指标的含义
        三 研究方法
            (一)内容分析法
            (二)访谈法
        四 创新之处
第二章 消防政务微博的议程设置分析
    第一节 影响消防政务微博议程设置的因素
        一 协同治理的基本要求
        二 消防部门的职责使命
        三 网民群体的参与需求
    第二节 消防政务微博议程设置的内容
        一 消防职能类:履行治理基本职能
            (一)消防信息科普,提高安全素质
            (二)救援抢险宣传,警示网民注意
            (三)消防员形象塑造,提升职业地位
            (四)线上监督执法,整改消防隐患
            (五)火情信息通报,减少网络谣言
        二 社会生活类:贴近网民实际日常
            (一)固定早晚问候,增强存在感
            (二)行业资讯推送,加深民众了解
            (三)线上微博辟谣,净化网络环境
        三 公共关系类:实现官民良性互动
            (一)转发、回复网友提问,鼓励受众参与
            (二)举行微博抽奖活动,建立情感联结
    第三节 消防政务微博议程设置的特点
        一 发布形式多样,视频为主
        二 发布时段集中,频率较高
        三 信息多为原创,注重互动
第三章 消防政务微博的传播效果呈现
    第一节 认知效果层面
        一 “直播式”执法,引发网民关注
        二 信息多级传播,覆盖人群广泛
    第二节 态度效果层面
        一 消防官博“人格化”,引发粉丝情感共鸣
        二 跨区域协同合作,获得网友正面支持
    第三节 行为效果层面
        一 转发评论微博,民众参与话题互动
        二 线上线下发力,提高消防安全素质
第四章 消防政务微博在社会治理实践中的启示
    第一节 治理内容:立足基本职能,聚焦消防议题
    第二节 治理主体:尊重网民意见,鼓励民众参与
    第三节 治理方式:搭建传播矩阵,实现协同治理
    第四节 治理手段:强化服务功能,提高服务质量
结语
参考文献
附录 A 访谈提纲
致谢



本文编号：3866647