基于DEA方法的文化云微信公众平台效率评估

发布时间：2024-01-24 19:29

　　随着科技进步和社会发展,在物质生活水平得到显著提高的同时,人民的精神文化需求也越来越丰富和多样。国家为保障公共文化服务的均等性和提高公共文化服务的普及化程度,开展了“互联网+公共文化服务”的建设,尤其是文化云服务平台的建设更能充分利用互联网信息流通的便利性而获取公众不同层次的文化需求,从而为公众提供多样化的文化服务。经过几年的发展,文化云服务平台已取得初步成效,但仍然面临着文化资源利用率低下、受众群体过少等问题。目前我国针对文化云服务效率进行评估的研究还很少,还需建立合理的评价指标体系,来衡量平台的服务效率,为今后文化云服务平台的进一步发展提供理论指导和改进建议。本文采用数据包络分析方法对18家文化云微信公众平台的服务效率进行综合评价。首先对文化云的概念进行定义,从文化云整体状况、服务内容、运营方式等方面对文化云的发展现状进行描述;然后通过文献研究法构建一套初步的评价指标体系,再通过问卷调查法对所选指标进行一定的修正,建立了一套较为科学合理的指标体系;最后本文选取了台州文化云、文化有约等18家文化云微信公众平台作为研究样本,采用CCR模型和BBC模型对其服务效率进行评价,并对文化云服务...

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

图3.1中国手机网民规模及占比Fig3.1ScaleandproportionofmobileInternetusersinChina

图3.2微信月活跃用户规模Fig3.2Wechatmonthlyactiveuserscale

本文编号：3884335