台湾职棒球团facebook粉丝专页口碑传播策略及效果研究——以富邦悍将队为例

发布时间：2024-03-26 22:46

　　社交媒体的迅速发展开启了信息传播的新篇章,不仅改变了人们的生活方式,还影响了企业的营销模式,各类体育组织也纷纷加入社会化营销的浪潮。以台湾地区中华职棒大联盟及各球团为例,他们都十分重视利用facebook粉丝专页这一社交平台联系球迷、传播良好口碑,在维护良好形象、留住原有球迷并开发潜在球迷方面起到了一定作用,有利于线上营销效果的转化。对台湾职棒球团facebook粉丝专页的网络口碑传播情况进行研究,有助于探讨职业体育基于社交媒体进行营销传播的一般规律和策略。基于facebook粉丝专页与我国大陆地区重要社交媒体新浪微博的官方微博页面在功能和运营上存在很多相似之处,且台湾职棒拥有较成熟的商业营销经验,这可以为我国大陆职业体育的发展提供一定的借鉴。本研究以富邦悍将队facebook粉丝专页为研究对象,选取中华职棒27年上下赛季粉丝专页发布的全部帖子为研究样本,从口碑传播效果的四大影响因素出发,分析讨论粉丝专页口碑传播的策略。并结合对专页管理者的访谈、对随机300位进场球迷的问卷调查和facebook insight数据,在认知—情感—行为模式下探究粉丝专页口碑传播的效果。研究发现:针对负面...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要 abstract 1 前言
1.1 选题依据
1.2 研究目的与意义
    1.2.1 研究目的
    1.2.2 研究意义 2 文献综述
2.1 关于facebook粉丝专页的研究
2.2 关于台湾地区职业棒球运动发展的研究
2.3 关于台湾地区职棒大联盟及各球团运营的研究
2.4 关于口碑传播及网络口碑传播的研究 3 研究对象和方法
3.1 研究对象
3.2 研究方法
    3.2.1 文献资料法
    3.2.2 内容分析法
    3.2.3 访谈法
    3.2.4 问卷调查法 4 富邦悍将队facebook粉丝专页口碑传播策略分析
4.1 富邦悍将队facebook粉丝专页运营概述
4.2 富邦悍将的facebook粉丝专页口碑传播策略
    4.2.1 口碑信息发送者方面的策略
    4.2.2 口碑信息方面的策略
    4.2.3 口碑信息接收者方面的策略
    4.2.4 口碑信息发送者和接收者关系方面的策略 5 富邦悍将队facebook粉丝专页口碑传播效果分析
5.1 认知层面
5.2 情感层面
5.3 行为层面
5.4 对球团facebook粉丝专页运营的一些建议 6 结论与建议
6.1 结论
6.2 建议
6.3 研究缺陷和展望 致谢 参考文献 附录 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果



本文编号：3939797