自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理研究——以西安市政府为例
发布时间：2024-05-18 10:25
为了适应时代发展的潮流,提升政府应对公共危机的能力,以建立一个更有公信力的政府。论文以案例研究法、比较分析法、问卷调查法作为主要研究方法,对自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理进行了研究。研究了自媒体舆论监督下政府公共危机管理的现状,总结出了地方政府公共危机防控意识不强、信息披露不够全面、善用网络平台的意识和能力不足、对公共危机信息的监管薄弱等四方面问题,并进行原因剖析,聚焦在政府价值取向、信息公开的必要性、传播主体素质、政策法规建设等方面。文中结合案例分析了自媒体舆论监督下政府公共危机治理成功以及失败案例。通过对案例的分析,得出了将网络舆情顺利扭转的三个关键点:首先,能够出色地改变公众舆论焦点并有效地引导舆论的方向。其次,政府非常重视建立自己的宣传渠道。最后,政府具有良好的媒体素养。基于上述分析,笔者提出了坚持双线视角看待公共危机治理、强化地方政府危机管理制度建设、强化多场域信息沟通能力及进行专业人才队伍建设等对策建议,并有以下启示:首先,政府应时刻保持警惕,并且必须积极适应自媒体时代公共危机发展的新形势,并关注舆论的力量以及危机的传播和扩散机制。在中西部欠发达地区,政府应该积极开设...
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献述评
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新点与不足
1.4.1 研究创新点
1.4.2 研究不足
第二章 相关概念界定及理论概述
2.1 相关概念界定
2.1.1 自媒体
2.1.2 舆论监督
2.1.3 公共危机
2.2 相关理论概述
2.2.1 公共危机管理
2.2.2 治理理论
2.2.3 网络舆情生命周期演变理论
2.2.4 危机管理4R模式理论
2.3 自媒体舆论监督对公共危机治理影响机理分析
2.3.1 自媒体舆论监督下公共危机治理特点
2.3.2 自媒体舆论对公共危机治理的积极影响
2.3.3 自媒体舆论对公共危机治理的消极影响
第三章 自媒体舆论监督下政府公共危机管理的现状与问题
3.1 相关政策梳理
3.1.1 自媒体舆论监督相关政策
3.1.2 政府公共危机管理相关政策
3.2 问卷调查设计及结果分析
3.2.1 问卷设计
3.2.2 问卷实施
3.2.3 结果分析
3.3 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理的现状
3.3.1 自媒体舆论热点问题集中化
3.3.2 自媒体舆论监督的手段多样化
3.3.3 地方政府公共危机治理的组织建设薄弱
3.3.4 地方政府公共危机治理的政策法规相对单薄
3.3.5 地方政府公共危机治理主动性不足
3.4 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理的问题
3.4.1 地方政府公共危机防控意识不强
3.4.2 信息披露不够全面及避重就轻
3.4.3 善用网络平台的意识以及能力不足
3.4.4 对公共危机信息的监管薄弱
3.5 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理存在问题原因分析
3.5.1 地方政府价值取向存在问题
3.5.2 对信息公开的必要性认识不足
3.5.3 传播角色缺乏明确性及传播主体素质有待提升
3.5.4 缺乏完善的监管政策法规
第四章 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理案例分析
4.1 案例选取
4.1.1 选取原则
4.1.2 案例来源
4.2 西安凤城医院自拍门事件案例分析
4.2.1 事件背景
4.2.2 事件经过
4.2.3 事件处置
4.2.4 案例评析
4.3 西安地铁三号线问题电缆事件案例分析
4.3.1 事件背景
4.3.2 事件经过
4.3.3 事件处置
4.3.4 案例评析
4.4 案例比较与总结
4.4.1 案例比较分析
4.4.2 案例总结
第五章 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理对策建议
5.1 坚持双线视角看待公共危机治理
5.2 强化地方政府危机治理制度建设
5.3 强化多场域信息沟通能力
5.4 进行专业人才队伍建设
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的科研成果
致谢
本文编号：3976798
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献述评
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新点与不足
1.4.1 研究创新点
1.4.2 研究不足
第二章 相关概念界定及理论概述
2.1 相关概念界定
2.1.1 自媒体
2.1.2 舆论监督
2.1.3 公共危机
2.2 相关理论概述
2.2.1 公共危机管理
2.2.2 治理理论
2.2.3 网络舆情生命周期演变理论
2.2.4 危机管理4R模式理论
2.3 自媒体舆论监督对公共危机治理影响机理分析
2.3.1 自媒体舆论监督下公共危机治理特点
2.3.2 自媒体舆论对公共危机治理的积极影响
2.3.3 自媒体舆论对公共危机治理的消极影响
第三章 自媒体舆论监督下政府公共危机管理的现状与问题
3.1 相关政策梳理
3.1.1 自媒体舆论监督相关政策
3.1.2 政府公共危机管理相关政策
3.2 问卷调查设计及结果分析
3.2.1 问卷设计
3.2.2 问卷实施
3.2.3 结果分析
3.3 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理的现状
3.3.1 自媒体舆论热点问题集中化
3.3.2 自媒体舆论监督的手段多样化
3.3.3 地方政府公共危机治理的组织建设薄弱
3.3.4 地方政府公共危机治理的政策法规相对单薄
3.3.5 地方政府公共危机治理主动性不足
3.4 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理的问题
3.4.1 地方政府公共危机防控意识不强
3.4.2 信息披露不够全面及避重就轻
3.4.3 善用网络平台的意识以及能力不足
3.4.4 对公共危机信息的监管薄弱
3.5 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理存在问题原因分析
3.5.1 地方政府价值取向存在问题
3.5.2 对信息公开的必要性认识不足
3.5.3 传播角色缺乏明确性及传播主体素质有待提升
3.5.4 缺乏完善的监管政策法规
第四章 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理案例分析
4.1 案例选取
4.1.1 选取原则
4.1.2 案例来源
4.2 西安凤城医院自拍门事件案例分析
4.2.1 事件背景
4.2.2 事件经过
4.2.3 事件处置
4.2.4 案例评析
4.3 西安地铁三号线问题电缆事件案例分析
4.3.1 事件背景
4.3.2 事件经过
4.3.3 事件处置
4.3.4 案例评析
4.4 案例比较与总结
4.4.1 案例比较分析
4.4.2 案例总结
第五章 自媒体舆论监督下地方政府公共危机治理对策建议
5.1 坚持双线视角看待公共危机治理
5.2 强化地方政府危机治理制度建设
5.3 强化多场域信息沟通能力
5.4 进行专业人才队伍建设
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的科研成果
致谢
本文编号：3976798
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