旅游网站“UGC”传播中的石家庄旅游地形象感知研究

发布时间：2017-06-13 16:04

  本文关键词：旅游网站“UGC”传播中的石家庄旅游地形象感知研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：由Web1.0到Web2.0,互联网重心实现了由内容到用户的转移,我们也由传播时代跨入了交流时代,在社交网络高度发展的今天,用户生成内容(UGC)成为大众传播信息的重要源头,其己深入到人们生活中的方方面面,而与人类息息相关的旅游业也在社交时代实现了在线旅游UGC的迅速发展,垂直类的旅游UGC网站和综合旅游网站的攻略频道为旅游者提供了一个专门记录,传播个人旅游经历,互相分享交流的平台,从而打破了旅游信息碎片化的记录传播方式,笔者认为在这一专门化的平台上,在线用户为受众塑造了一个完整的旅游拟态环境,这其中包含有用户对旅游地的期望和满意程度等因素；旅游的发展经历了不同的阶段,每个阶段的核心导向内容不同,如今“形象”大行其道,旅游地逐渐告别了以资源,市场和产品为核心导向内容的时代,在今天,一个旅游地想要脱颖而出,形象的塑造和传播是关键。官方旅游地正逐渐从原来的单向宣传倒向关心旅游者的需求,在社交时代,旅游UGC网站的兴起无疑为官方提供了了解旅游者需求和旅游地形象的聚合空间,因此官方应重视用户生成内容,这些内容将为增强旅游地的软实力,官方对旅游地进行规划,形象定位和传播等提供有效真实的资料；石家庄拥有优秀的旅游资源,且是河北省的重点旅游城市,但其旅游发展处于不温不火的状态,因此有必要了解旅游者对石家庄旅游地形象的感知,从受众角度出发去审视其旅游地形象的塑造与传播。本文在阅读大量文献,收集整理分析大量旅游网站游记的基础上将完成以下研讨：1)厘清旅游地形象,旅游网站,用户生成内容和旅游凝视等相关理论概念和研究现状,为后文的研究提供理论基础和思路；2)概括分析旅游网站UGC的传播和表现形式,并对图文信息构建的石家庄旅游拟态环境进行了定性的解读；3)笔者重新对旅游凝视理论进行了解读,构建了旅游地形象形成过程的模型,厘清旅游凝视的主客体和信息在旅游凝视主客体之间的传播路径,根据上述分析解读UGC传播中的石家庄旅游地形象；4)应用内容分析法分析石家庄的旅游地形象：选取排名前5的旅游UGC网站,筛选游记图文样本,从客源市场,认知形象,感知形象和整体形象四个维度测量旅游者对石家庄的实地感知形象,并从传播学视角为官方如何提升石家庄的旅游地提供思路和建议。通过以上研究,本文得到如下结论：1)石家庄的客源市场呈现出本地化和京津冀一体化,受这一特点的影响,在出行方式上,自驾游,火车,客运汽车分别占据前三,选择飞机出行的人占极少数,在停留天数上,多数游客游玩天数在1—3天之间,石家庄多是作为短途旅游的旅游地或者是旅游中转站。2)游客对石家庄的认知形象表现为：小美中存在大不足,即对于旅游服务与设施,旅游景观,社会风貌的认知形象良好,但是存在的环境污染,脏乱差,小偷多,三轮车横冲直撞,美食和资源没有自己的特点等问题也值得关注。3)情感形象上,整体呈现积极的态度,诸如开心极了,兴奋,悠闲自在,震撼等的描述较多。4)在整体形象上,对石家庄的整体评价在中上水平,而表示有重游意愿的比例较少,反应出了石家庄在旅游形象塑造和传播,旅游规划等层面上存在些许问题。笔者在文末针对这些结论给出了石家庄旅游形象提升建议。
【关键词】：旅游网站UGC 信息传播 石家庄 旅游地形象
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G206
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第一章：绪论9-25
• 第一节 选题背景9-10
• 第二节 研究目的10
• 第三节 研究意义10-11
• 一. 理论意义10-11
• 二. 现实意义11
• 第四节 相关文献综述11-22
• 一. 旅游网站概述11-13
• 二. 用户生成内容(UGC)理论13-15
• 三. 旅游地形象概述15-18
• 四. 旅游凝视理论18-22
• 第五节 研究方法22
• 一. 文献研究法22
• 二. 多学科研究法22
• 三. 内容分析法22
• 第六节 研究内容22-24
• 第七节 不足和创新之处24-25
• 第二章：旅游社交网站UGC：塑造真实的“拟态环境”25-34
• 第一节 UGC的传播形式25-27
• 第二节 旅游网站UGC的表现形式27-28
• 一. 摄影图片：原貌的视觉表现27
• 二. 游记文字：口碑的具象符号27
• 三. 视频音频：形象的感官塑造27-28
• 第三节 旅游网站UGC塑造的旅游地28-34
• 一. 旅游拟态环境28-29
• 二. 图文塑造下的石家庄旅游拟态环境解读29-34
• 第三章：UGC传播到石家庄旅游地形象感知形成的过程分析34-40
• 第一节 旅游凝视理论重新解读34-35
• 第二节 旅游信息传播中的石家庄旅游地形象形成过程35-40
• 一. 旅游凝视主客体分析36-37
• 二. 旅游信息的凝视主客体间传播37-38
• 三. 信息传播中石家庄旅游地感知形象形成过程38-40
• 第四章：石家庄的旅游地形象感知分析40-53
• 第一节 石家庄概述40-41
• 一. 城市综合概况40
• 二. 石家庄旅游业发展现状40-41
• 三. 石家庄旅游形象发展现状41
• 第二节 旅游地形象分析类目建立41-42
• 第三节 样本选择及处理42-45
• 一. 样本选择42-43
• 二. 样本处理43-44
• 三. 信度分析44-45
• 第四节 旅游地形象感知分析45-53
• 一. 客源市场45-46
• 二. 认知形象46-50
• 三. 情感形象50
• 四. 整体形象50-53
• 第五章. 结论及石家庄旅游形象建议53-59
• 第一节 石家庄旅游形象感知结论53-54
• 第二节 传播学视角下石家庄旅游形象提升建议54-59
• 一. 传播者层面—借周边旅游名城之口54
• 二. 信息内容层面—用实力和口碑打破刻板印象54-56
• 三. 媒介层面—媒介策略的多元化创新56-59
• 参考文献59-63
• 致谢63-64
• 攻读学位期间发表的学术论文目录64

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