中山市基层医院儿科护理纠纷的原因分析与管理对策

发布时间：2017-11-23 11:21

  本文关键词：中山市基层医院儿科护理纠纷的原因分析与管理对策

  更多相关文章： 儿科 护理纠纷 原因 对策

【摘要】：目的:调查中山市基层医院儿科护理纠纷产生的根源与特点,探讨有效的应对措施,减少纠纷的发生。方法:通过对中山市全市12家基层医院儿科1年来护理纠纷的回顾性问卷调查,了解儿科护理纠纷产生的一般原因及其深层次原因。结果:中山市基层医院儿科护理纠纷的因素中,家长的因素占32.9%;护理技术缺陷占25.6%;医疗费用问题占12.8%;护理人员工作责任不强占6.5%;服务态度不佳占6.1%;护理人员不足占5.3%;护士法律意识淡薄占4.1%;护理文书书写不规范以及护理管理欠妥各占3.3%。结论:重视护患沟通、不断更新护理观念、改善服务态度;重视儿科护理专业基础与技能的培训与提高;把普及法律知识教育与医德医风建设相结合,贯穿到整个护理活动中,以降低儿科护理纠纷的发生,提高护理质量。
【作者单位】： 中山市火炬开发区医院;
【分类号】：R-051
【正文快照】： 随着人们生活水平的提高,对健康的需求日益增长,对医护服务质量要求也越来越高[1],再加上人们维权意识的提高,社会舆论的影响,医患关系的冷淡,医疗护理纠纷的发生率也越来越高,尤其是儿科更加容易出现一些护理纠纷。因此,分析儿科护理纠纷的原因,探讨防范措施,最大限度的避免

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 钟仕萍,黎雪梅;对护理服务质量投诉的原因分析及防范[J];护理学杂志;2001年08期

2 谭秀梅;;浅谈护理安全管理在防范儿科护理纠纷中的作用[J];中外医疗;2008年36期

3 陈英;;儿科护理纠纷原因分析及对策[J];齐鲁护理杂志;2007年24期

4 周伟;;基层医院儿科护理纠纷的原因及对策[J];基层医学论坛;2006年06期

5 殷晓霞;;风险管理在儿科护理工作中的应用[J];中国误诊学杂志;2007年12期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈文华;急诊科护患冲突的原因分析与对策[J];安徽卫生职业技术学院学报;2004年03期

2 付云,徐德明,仝晓燕;住院病人对整体护理工作满意度调查[J];包头医学院学报;2005年02期

3 钟慧红;;儿科护理投诉、抱怨原因分析及预防[J];当代护士(专科版);2010年12期

4 孙玉英;孙爱英;;医院护患纠纷的原因与对策[J];大同医学专科学校学报;2006年04期

5 蔡开智;;急诊科护患关系影响因素及对策[J];福州总医院学报;2008年02期

6 曾美虹;;儿科病房护理纠纷的原因分析与防范[J];国际医药卫生导报;2006年21期

7 朱德君;儿童医院门诊输液室护患纠纷原因分析及防范[J];中国护理管理;2005年02期

8 罗晓云;肖冰;欧阳梅;;门诊注射室产生护患纠纷的原因分析及对策[J];赣南医学院学报;2009年05期

9 黄晓珊;勘萍;谢俏霞;;打造肿瘤科护理品牌 提高医疗质量[J];海南医学;2010年02期

10 窦玲云;石荣光;周月爽;张瑞红;;老年骨科无陪护病房责任小组包干制护理的实施与效果[J];河北医药;2012年11期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 王翠娟;骆彩琴;葛国份;郑求姣;;监护仪使用问题导致投诉的原因分析及对策[A];中华中医药学会骨伤分会第四届第三次学术年会暨国家中医药管理局“十一五”重点专科（专病）建设骨伤协作组经验交流会论文汇编[C];2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 赵晓云;影响护理服务消费者满意度的因素分析[D];山西医科大学;2005年

2 赵滨;情商培养对年轻护士综合能力的影响分析[D];河北医科大学;2008年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 薛晓英,孙娟,王玲勉,石会玲;防范儿科护理纠纷的若干措施[J];解放军护理杂志;2005年08期

2 蔡铜山,钟德富,张海林;推行医疗风险管理 提高医疗服务质量[J];解放军医院管理杂志;2001年05期

3 程红群,陈国良,蔡忠军,刘希华,王健康;医疗风险管理的探讨[J];解放军医院管理杂志;2003年01期

4 周辉;;浅析儿科门诊护患纠纷及防范措施[J];临床误诊误治;2007年08期

5 郭红霞;;儿科护理中潜在的法律问题与防范对策[J];实用医技杂志;2006年16期

6 陆秀勤;创塑护士高素质 沟通医患关系[J];右江医学;2002年05期

7 卢金莲;提高自我保护意识 防范护理纠纷[J];中华护理杂志;2000年10期

8 李加宁,宋雁宾;加强护理风险管理的思路与方法[J];中华护理杂志;2005年01期

9 王淳德,郑思炳,王渠江;医疗风险管理浅析[J];中国卫生事业管理;2003年07期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 吴玉霞;刘赛平;胡玲;邓丽;;中山市基层医院儿科护理纠纷的原因分析与管理对策[J];长江大学学报(自然科学版);2011年02期

2 李润蓉;儿科护理纠纷防范[J];当代护士;2005年10期

3 许静;王继绪;;儿科病房常见护理纠纷的原因分析及防范措施[J];中国社区医师(医学专业);2011年13期

4 金雪花;;儿科护理中护理纠纷的因素及防范措施[J];吉林医学;2009年18期

5 陈彬彬;黄丽莹;;儿科护理投诉原因分析及防范对策[J];临床和实验医学杂志;2010年23期

6 袁双凤,党灵;医疗护理纠纷的原因分析与防范[J];中原医刊;2005年15期

7 卢兰琴;;22起产科护理纠纷原因分析及对策[J];中国妇幼保健;2006年03期

8 裴云霞;徐平;李淑琴;;儿科护理风险因素的分析及对策[J];中国社区医师(综合版);2006年19期

9 杨光昊;;儿科护理纠纷的防范与干预[J];卫生职业教育;2006年07期

10 张华玲,刘瑾;儿科常见护理纠纷原因分析及防范措施[J];长江大学学报(自然科学版);2005年09期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 王毅;;11起普外科护理纠纷原因分析[A];全国外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年

2 李静;;急诊科护理纠纷的原因分析及对策[A];中华医学会急诊医学分会第十三次全国急诊医学学术年会大会论文集[C];2010年

3 杨溪;;常见护理纠纷的原因分析与防范措施[A];第二十五届航天医学年会暨第八届航天护理年会论文汇编[C];2009年

4 徐琳琳;刘淑红;;精神科常见护理纠纷的原因分析与防范措施[A];2007河南省精神卫生学术研讨会资料汇编[C];2007年

5 金雪花;;儿科护理中护理纠纷的因素及防范措施[A];吉林省护理学会2008学术年会暨护理技能培训班论文汇编[C];2008年

6 张春梅;郭建青;吴育萍;;儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施[A];中华医学会第十四次全国儿科学术会议论文汇编[C];2006年

7 苗新英;任辉;宫海燕;疗建梅;;我院护理纠纷原因分析与改进对策[A];全国传染病护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

8 张业玲;;护理纠纷的原因分析与防范措施[A];中华护理学会2006年“医院管理”论坛论文汇编[C];2006年

9 郑粤吟;;儿科常见护理纠纷的研究及对策[A];中华护理学会全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年

10 湛静;;急诊护理纠纷原因分析及防范对策[A];甘肃省中医药学会2009年学术研讨会论文专辑[C];2009年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 王敬霞;揪出“元凶” 延缓肌肤氧化[N];保健时报;2005年

2 陆善旦;益智仁价格坚挺原因分析[N];中国中医药报;2000年

3 向冬梅;企业信用缺失的原因分析[N];经理日报;2002年

4 李维安;权力制衡：低效治理的原因分析[N];中国建材报;2001年

5 翟俊芳　李亚堂;当前乡镇财政困难的原因分析[N];河北日报;2003年

6 营养师 胡里发;如何调整饮食生物钟[N];广东科技报;2006年

7 苏莉鹏;热心“媒人”,少了热情[N];牡丹江日报;2006年

8 北京挑战集团技术部 刘建平;蛋鸡脱肛的原因分析及防治措施[N];中国畜牧报;2004年

9 陈志学;饭店职业经理人队伍现状的原因分析[N];中国旅游报;2002年

10 挑战集团技术部;仔猪咬耳咬尾原因分析[N];河北科技报;2003年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 金沙;我国农村外出劳动力回流研究[D];兰州大学;2009年

2 梁栋;当代中国政府执行力的责任治理研究[D];曲阜师范大学;2011年

3 成卫;城市道路交通事故与交通冲突技术理论模型及方法研究[D];吉林大学;2004年

4 孙永军;黄河流域湿地遥感动态监测研究[D];北京大学;2008年

5 张传胜;高产籼稻品种的基本特征及其原因分析[D];扬州大学;2004年

6 张志强;城市增长的时空演进规律研究[D];南开大学;2009年

7 黄建晔;FACE对水稻生长发育的影响及其原因分析[D];扬州大学;2004年

8 赵思峰;滴灌条件下加工番茄根腐病发生原因分析及生防菌防病机制研究[D];浙江大学;2007年

9 韩亚娟;基于马氏田口的多元系统稳健性优化与诊断分析研究[D];天津大学;2007年

10 蒋霁云;基于供应能力和响应时间的供应链瓶颈企业识别的研究[D];西南交通大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 陈卓;转型时期中国家庭暴力问题研究[D];湖南师范大学;2005年

2 王巧玲;中国城市化水平滞后的原因分析[D];广西大学;2001年

3 王巍;脑瘫患儿听力损失的原因分析[D];郑州大学;2006年

4 杜攀明;营销渠道冲突的原因及对策分析[D];西南财经大学;2007年

5 代西;新时期完善中国农村社会保障研究[D];西南大学;2007年

6 马济胜;中等职业教育招生问题研究[D];同济大学;2007年

7 蒲丽娟;我国农村社会养老保险问题与对策研究[D];西南大学;2008年

8 张依然;监狱行刑社会化存在的问题及对策研究[D];湘潭大学;2007年

9 张淑倩;中等职业学校学生课堂问题行为研究[D];山东师范大学;2008年

10 陈钢;锁骨骨折内固定术后钢板折断原因分析[D];吉林大学;2009年

，

本文编号：1218292