临床儿科护士冲突处理方式的调查

发布时间：2017-03-28 12:07

  本文关键词：临床儿科护士冲突处理方式的调查，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的了解临床儿科护士的冲突处理方式及其相关影响因素。方法方便性抽样选取上海市3所医院306名临床儿科护士,采用一般资料调查表、美国Rahim冲突处理模式量表-Ⅱ(Rahim organizational conflict lnventory-Ⅱ,ROCI-Ⅱ)对其进行调查,并对结果进行分析。结果临床儿科护士面对工作冲突时最常用的处理方式为整合,其次为让步、妥协、逃避,最不常用的为支配;临床儿科护士的职称、年龄、学历和婚姻状况等对其面对工作冲突时的处理方式存在影响(均P0.05)。结论护理管理者制定临床儿科护士冲突处理培训方案需结合中国的文化背景、儿科护理发展状况,同时要考虑护理人员的个体情况。
【作者单位】： 上海交通大学附属儿童医院护理部;第二军医大学护理学院;
【关键词】： 儿科护士 冲突处理方式 护理管理
【基金】：上海市卫生局课题项目资助(2010262)
【分类号】：R47
【正文快照】： 冲突是指群体内部个体与个体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式[1],它存在于人类活动的各个层面,是组织中不可避免的现象。在医疗机构中,护理工作的本质决定了护士是身处冲突情境的核心人物。在儿科领域,服务对象的特殊性和护理人员的短缺使得在职护士处于一

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