人性化护理在神经外科病房的应用

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重 庆 医学 ２ ０ ０ ９年 ２月 第 ３ ８卷 第 ３期　 ２５ 　 ７ ? 临床研 究 ? 　 人 性化 护 理在 神 经 外 科病 房 的应 用　 匡桂英 ， 李　 勇△， 付　 利 ， 晓燕　 王 （ 第三 军 医大 学大坪 医院野战 外科研 究所神 经外科 ， 庆 ４ ０ ４ ） 重 ０ ０ ２　 摘　 要 ： 目的　 提 高患 方 对 神 经 外 科 病 房

护 理 工作 满意 度 和 病 区 护 士 对 自身护 理 工 作 满 意 度 。 方 法　 针 对 神 经 外 科 病 房 工　 作的特点 ， 实施 人 性 化 护理 工作 。 　 结 果　 实 施人 性 化 护 理 后 ， 出院 患 者及 家属 满 意度 进 行 调 查 显 示 惠 方 对 护理 工作 满 意度 提　 对 高， 护理 投 诉 减 少 ； 护 士 自身工 作 满 意 度 进 行 调 查 显 示 护 士 对 自身 工 作 满 意度 提 高 ， 理 差 错 和 护 理 缺 点 减 少 。 结 论　 病 区 实 对 护 　 施 人 性 化 护 理 后 促 进 护 士 知 识 水 平 和 沟通 能 力 ， 护 士 工 作 压 力 感 减 轻 ， 业 自豪 感 增 强 ， 高 了 临床 护 理 ＿ 作 质 量 ， 使 职 提 Ｔ － 构建 了和 谐　 医患 关 系。 　 关键词 ： 性化护理 ； 人 和谐 医 患 关 系 　 中 图分 类 号 ： ７ ．　 Ｒ４ ３ ６ 文献标识码 ： Ａ　 文 章 编 号 ： ６ １８ ４ （ ０ ９ ０ 　 ２ ７０ 　 １ ７　 ３ ８ ２ ０ ） ３０ ５ 　 ２ Ｈｕｍ ａ ｅ ｎｕ ｓ ｎｇ ｉ 　 ｕ ｏ ｕ ｇ ｃ ｌｗａ ｄ 　 ｎ 　 ｒ ｉ 　 ｎ ｎｅ ｒ ｓ ｒ ｉ ａ 　 ｒ ｓ Ｋ ＵＡ Ｎ Ｇ Ｇｕ　 ｎｇ ，， 　 ｎｇ　 ， ｉｙｉ ＬＩＹｏ ＦＵ ｌ ｅ　 １． ｉ， ｔａ 　 （ ｐ ｒｍｅ ｔ ｆ Ｎｅ ｒ ｓ ｒ ｅｙ， ｐｉｇ Ｈ ｏｐ ｔ ｌ Ｔ ｉｄＭ ｉｉ ｒ 　 ｅ ｉａ　 ｉｅ ｓｔ Ｃｈ ｎ ｑｎ 　 ０ ０ ２， ｉａ　 Ｄｅ ａ ｔ ｎ　 　 ｕ ｏｕ ｇ ｒ Ｄａ ｎ 　 ｓ ｉａ ， ｈ ｒ 　 ｌｔ ｙ Ｍ ｄ ｃ ｌＵｎｖ ｒｉｙ， ｏ ｇ ｉｇ ４ ０ ４ Ｃｈ ｎ ） ｏ ａ Ａｂｔａ ｔＯｂ ｅｔ ｅ Ｔｏ ｉ ｒｖ 　ｈ 　 ａｉｎ ｓ ａｉｆｃｉｎｏ 　ｈ 　 ｕ ｓｎ 　ａ ｅｏ　ｈ 　 ｅ ｒ ｓ ｒ ｅｙｗａｄａ ｄｎ ｒｅ　ｓｔ ｆｃｉｎ ｓｒ ｃ ： ｊｅｉ 　 ｖ 　ｍｐ ｏ ｅｔ ｅｐ ｔ ｔ　ｓ ｔｓａ ｔ 　ｎ ｔｅｎ ｒ ｉｇｃ ｒ　 ｆ ｅｎ ｕ ｏ ｕ ｇ ｒ　 ｒ　ｎ 　 ｕｓ ｓ ａｉ ａ ｔ 　 ｅ ｏ ｔ ｓ ｏ ｏ 　ｈ ｉ　 ｗｎｊ ｂ ｎ ｔ ｅｒｏ 　ｏ ．Ｍｅｈ ｄ　 Ｆ ｒｔ ｅ ｃ ａａ ｔｒｓｉｓｏ　 ｅ ｒ ｓ ｒ ｅｙ ｗａ ｄ　 ｒ ｔ　ｍｐｅ ｎ　ｈ 　 ｕ ｎ 　 ｕ ｓｎ ． ｓ ｌ 　 Ｔｈ 　 ｔｏ ｓ ｏ　ｈ 　 ｈ ｒｃｅ ｉｔ 　 ｆｎ ｕ ｏ ｕ ｇ ｒ 　 ｒｓ ｗｏ ｋ，Ｏ ｉ ｌｍｅ ｔｔ ｅｈ ｍａ ｅｎ ｒｉｇ Ｒｅｕｔ ｃ ｓ ｅ ｉ ｐｌｍ ｅ ａ ｉｎ　 ｆｈｕ ａ ｅ ｎｕｒ ｉｇ， ｈ 　 ｕｒ ｙ ｆ 　 ｓ ｈ ｇ ｄ ｐ ｔｅ ｓ ａ 　 ｈｅｒｆ ｍ ｉｉｓ ｓ ｗ ｅ 　ｈａ　 ｍ ａ 　 ｍ ｅ ｎｔ ｔｏ ｏ 　 ｍ ｎ 　 ｓｎ ｔ

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