手术患者出院后延续护理服务模式的建立与应用

发布时间：2016-06-25 09:05

  本文关键词：手术患者出院后延续护理服务模式的建立与应用，，由笔耕文化传播整理发布。

《山东大学》 2013年

手术患者出院后延续护理服务模式的建立与应用

王晓敏  

【摘要】：目的： 1.进一步有效落实“十二五”规划中全面、全程、专业、人性化护理服务的要求,了解某三甲医院外科手术出院患者对延续护理服务内容、方式、频次等的需求,探索建立适合医院的外科手术患者出院后延续护理服务模式—医护小组式的延续护理服务模式,为手术后的患者建立起有效地延续护理服务方式,使患者的护理服务由院内延伸到院外,真正体现延续护理服务的内涵。 2.通过问卷调查、电话随访及访谈等形式,对某三甲医院实施医护小组式的延续护理服务模式进行评价,验证其实施效果。 资料与方法： 结合文献综述经院内外专家修改,并参考了山东大学护理学院臧渝梨教授的《家庭健康护士服务调查表》,通过预问卷调查进行修改,设计形成《手术患者出院后对延续护理服务的需求调查》问卷,随机抽取某三甲医院2011年11月10日至2011年12月20日出院的外科手术后患者(排除小儿患者、妇产科患者及局麻手术患者)共回收有效问卷128份,根据患者的需求调查建立外科手术患者延续护理服务档案,形成医护小组式的延续护理服务模式,患者出院时由责任护士征求患者意见,对同意实施延续护理服务的患者建立延续护理服务档案,患者出院后2周由主管医生实施延续护理服务,出院后的1月、3月、6月由责任护士实施延续护理服务。 医院在实行医护小组式的延续护理服务模式1年后,结合近几年文献综述及院内外专家指导,经过临床预问卷修改,设计形成《护士对实施延续护理服务的调查》问卷,随机抽取外科有延续护理服务经历的护士60名,随机抽取30名相关外科医生进行访谈,随机抽取已完成延续护理服务的40名外科手术患者进行电话随访,调查其对出院后实施延续护理服务的满意度、认可度及意见,进一步调查实施医护小组式的延续护理服务模式的效果。 所有数据运用SPSS17.0统计学软件进行统计描述。 结果： 1.《手术患者出院后对延续护理服务的需求调查》中,47.7%-68.8%的患者对基本健康知识和疾病相关知识表示需求,对介入性治疗护理操作和专科护理操作中的各个分条目则有72.7%-83.6%的患者表示不需要；在调查问卷中所提及的7种延续护理服务方式中,门诊复查和电话随访所占的比例最高,各占30.8%和36.0%；55.6%的患者表示希望由所住医院的医生进行延续服务,35.1%的患者希望由所住医院的护士进行延续服务。 2.《护士对实施延续护理服务的调查》中,50%的护士表示完全能够胜任工作,46.7%的护士表示部分能够胜任。61.7%的护士表示需要接受电话及礼仪方面的培训,71.7%的护士表示需要接受疾病专业知识方面的培训。有76.7%的护士表示通过延续护理服务可以提高自己的个人能力,93.3%的护士认为延续护理服务档案适合和基本适合服务对象,85%的护士认为延续护理服务是有意义的,68.3%的护士认为通过延续护理服务能够满足患者的需求。 3.通过对30名外科医生的访谈,在访谈的外科医生中,主任及副主任医生4名,主治医生16名,住院医生10名,他们都认为从管理层面讲,通过延续护理可以提高医院的知名度,改善服务流程,提高服务质量；并且表示在实施延续护理服务过程中护士遇到与医疗相关无法回答的问题时愿意及时给予指导；28名外科医生表示延续护理基本能够满足患者需求。 4.对己完成随访的40名外科手术患者的电话调查中,有1例患者电话无法接通,其余有39例患者表示护士服务态度好,35例患者对我院实施的延续护理服务非常满意,并且表示在接到护士电话时感受到护理服务的热情,而且通过此种方式拉近了护患之间的距离。有30例患者表示护士的延续护理服务能够完全满足其需求；有4例表示频次太多,服务时间太长,既重复工作又浪费护士的时间和精力。39例患者对医院实施的延续护理服务这一举措表示肯定。结论： 1.外科手术患者对延续护理服务需求较强,尤其是所患疾病相关知识和基本健康常识需求较大,并且希望由所住医院的医生和护士进行延续护理服务,延续护理服务作为住院护理服务的延伸,得到了广大出院患者的认可。 2.多数护士能够胜任延续护理服务工作,并且认为是有意义的,并且在实施的过程中提升了个人能力。但鉴于责任护士在个人能力方面的差异,除专业知识方面的培训外,需要加大对服务礼仪方面的培训。 3.医生对实施延续护理服务给予认可,并且愿意在实施的过程中与护理人员相互协作。 4.医护小组式的延续护理服务模式在一定意义上得到了患者、护士及医生的认可,可作为一种有效地延续护理服务模式进行推广。

【关键词】：
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：R47
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 梅赣红;黄燕;余娇;彭林敏;邓根英;;延续护理对提高心脏瓣膜置换术后患者生存质量的研究[J];护士进修杂志;2011年18期

2 董玉静;尚少梅;么莉;侯淑肖;;国外延续性护理模式研究进展[J];中国护理管理;2012年09期

3 熊秀清;;家庭病床护理状况的调查研究[J];护理实践与研究;2010年01期

4 万俐;何红燕;;延伸护理服务纳入出院流程的实践[J];护理学杂志;2006年16期

5 毛惠娜;邢誉;王晓阳;;初产妇出院后延续护理服务研究[J];护理学杂志;2007年14期

6 李善玲;刘清华;黄萍;;脑卒中患者出院后的亲情化延续护理[J];护理学杂志;2011年03期

7 王华;;延续护理干预对急性胰腺炎患者复发率的影响[J];护理学杂志;2011年23期

8 季晓鹏;王志红;;我国城市家庭护理服务模式的现状与分析[J];解放军护理杂志;2007年12期

9 盛荣;王世英;沈锡珊;陈春花;;延续护理在出院糖尿病患者中的应用[J];解放军护理杂志;2009年20期

10 李莉;唐晓峰;;开展出院随访工作的探讨[J];解放军医院管理杂志;2006年03期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 刘芳丽;环境护理理论在患者入院和出院护理服务中的应用研究[D];石河子大学;2007年

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘芝修;伍梅梅;甄淑敏;;健康教育对脑卒中患者遵医行为和生活方式的影响[J];中医药临床杂志;2010年03期

2 丰秀;;人性化服务在门诊手术中的运用探讨[J];安庆医学;2006年02期

3 廉玉平;;蛛网膜下腔出血合并一例植物人的护理体会[J];包头医学;2012年01期

4 贺成城;阳蔚;;电话随访与出院指导对四肢骨折出院患者健康教育的效果评价[J];长江大学学报(自然科学版);2011年04期

5 刁荣华;肖瑞卿;赵树铭;;重庆地区街头无偿献血者电话回访满意度调查[J];重庆医学;2010年01期

6 井艳;卞廷洁;汪朝平;;专人负责制电话录音随访在骨科出院患者中的应用[J];当代护士(学术版);2010年08期

7 王香香;李文艳;;多渠道护理安全隐患上报在护理管理中的应用[J];当代护士(学术版);2011年01期

8 聂朝霞;;家庭访视及电话随访对心脏病手术后患者生存质量的影响[J];当代护士(学术版);2011年07期

9 佟玉兰;徐月芬;;脑血管病护理中3个阶段的有效护患沟通[J];当代护士(专科版);2008年03期

10 蓝秋丽;韦金翠;苏秀宁;;健康教育对社区糖尿病患者康复的影响[J];当代护士(专科版);2008年06期

中国重要会议论文全文数据库 前3条

1 付作昌;朱锦善;;在家庭中实施中西医结合治疗小儿肾病综合征的初步体会[A];中国新时期思想理论宝库——第三届中国杰出管理者年会成果汇编[C];2007年

2 张兰兰;杨华;司依鑫;张能;;糖尿病合并急性胰腺炎的护理干预[A];2012年河南省糖尿病教育暨规范化管理学术研讨班论文集[C];2012年

3 韩艳华;;妊娠期糖尿病病人的产程护理[A];2013年河南省妇产科护理安全管理研讨班论文集[C];2013年

中国博士学位论文全文数据库 前4条

1 钱春荣;脑卒中患者延续护理方案的建立和效果评价[D];第三军医大学;2011年

2 李淑霞;老年前列腺增生症患者自我照顾及主观幸福模式的研究[D];南方医科大学;2011年

3 刘蓓;武汉市女性乳腺癌死亡率变化趋势及生存分析[D];华中科技大学;2010年

4 蒋小剑;人工全髋关节置换术患者居家护理方案的制定和应用研究[D];中南大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 韩平霞;关于社区卫生服务体系建设的考察[D];中国政法大学;2011年

2 李凤萍;上海市社区家庭病床护理人力资源配置现状研究与概念模型的构建[D];第二军医大学;2011年

3 郭园丽;连续性护理干预对脑卒中患者生活质量的影响[D];郑州大学;2011年

4 韩娜;冠心病患者PCI术后服用抗血小板药物依从性研究及影响因素分析[D];山西医科大学;2010年

5 谢礼琼;大型医院与社区卫生服务机构信息互动[D];重庆医科大学;2010年

6 高国贞;哮喘患者社区延续护理干预及其效果评价的研究[D];南方医科大学;2010年

7 谢书红;我国实施延续护理的系统评价[D];吉林大学;2013年

8 费凯富;面向社区卫生服务的医疗信息服务平台的设计与实现[D];电子科技大学;2013年

9 陈燕;北京地区慢性心力衰竭患者延续性照护模式的初步探索[D];北京协和医学院;2013年

10 刘洪敏;延续性健康教育对全胃切除术后出院患者近期生活质量的影响[D];天津医科大学;2013年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周训芳;环境概念与环境法对环境概念的选择[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2002年05期

2 金婉芬;出院指导工作中存在的问题及对策[J];当代护士;1998年03期

3 孙丽媛;南丁格尔环境理论[J];大理学院学报;2004年03期

4 喻雪梅,吕红;出院护理指导在急诊患者中的效果及评价[J];东南国防医药;2004年04期

5 翟伟;中澳社区卫生服务模式的比较与借鉴[J];中国公共卫生管理;2005年03期

6 唐伯才;;强化基层卫生人才培养 提升社区综合服务能力[J];中国公共卫生管理;2007年06期

7 任涛;胡永华;;对当前社区卫生服务中面临问题的几点思考[J];中国公共卫生管理;2007年06期

8 马菲;曲成毅;王婷;银炯;张晓东;;太原社区不同医保老年人卫生服务利用研究[J];中国公共卫生管理;2008年03期

9 钱秀娟;叶众;;象山县疾病预防控制机构社区责任团队工作探讨[J];中国公共卫生管理;2008年04期

10 夏庆华;;提高区疾控中心对社区卫生服务中心培训指导水平的建议[J];中国公共卫生管理;2008年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 刘莹莹;徐州市某三级综合性医院急诊病人及家属服务需求调查分析[D];四川大学;2004年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡春梅;盖红卫;赵莉;;怎样转变护理服务模式及对护理质量管理的影响[J];包头医学;2006年01期

2 王依琼;;妇幼专科护理服务模式改革的探讨[J];上海护理;2008年06期

3 王庆军;李武平;;高危妊娠孕妇产前护理需求与护理服务模式[J];护理学报;2008年03期

4 何桂娟;马纲;章国英;朱勤;周旭文;刘建芳;赵晓利;;糖尿病专科护士护理服务模式研究[J];护理学报;2008年07期

5 向小荣;;护理文化建设与新型护理服务模式建立的探讨[J];全科护理;2010年05期

6 艾惠霞;王志兰;;人性化护理服务模式的探讨[J];中国疗养医学;2009年08期

7 兰华;;如何提高医院护理质量[J];时珍国医国药;2007年06期

8 恽璇;;个性化服务护理模式的临床需求情况调查[J];天津护理;2010年02期

9 刘启华;郭健;;消毒供应中心落实优质护理服务的实践[J];中国护理管理;2011年08期

10 孙庆玲;市场经济下的护理服务模式探讨[J];护理学杂志;2001年04期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 王国宁;王志英;;社区护士学习《精神科护理学》的重要性[A];全国精神科护理教学研讨会论文汇编[C];2000年

2 王丽英;丁艳霞;戚辉;;新形势下门诊口腔科护理工作面临的问题与对策[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年

《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
同方知网数字出版技术股份有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 知识超市公司
京ICP证040441号
互联网出版许可证 新出网证（京）字008号
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号

订购热线：400-819-9993 010-62982499
服务热线：010-62985026 010-62791813
在线咨询：
传真：010-62780361
京公网安备11010802020475号

  本文关键词：手术患者出院后延续护理服务模式的建立与应用，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：61307