精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用

发布时间：2017-10-22 10:17

  本文关键词：精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用

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【摘要】：目的优化药房调配速率的各个环节,提高药房处方调配速率。方法根据精细化管理理论,找出影响药房调配速率的主要因素,制定规范的工作程序,优化流程,对存在的问题加以控制。结果建立"精细化管理"流程后,处方调配速率得到明显的提高,人均调配量提高50%,侯药时间能达到10 min内,患者满意度由2010年的75%上升为90%。结论精细化管理理论应用于药房调剂管理,有效缩短患者侯药时间,实现了药房人力的优化,有利于提高药房管理水平。
【作者单位】： 佛山市顺德区第一人民医院;
【关键词】： 医院管理/方法 药剂学管理 药房 精细化管理 药房管理 工作效率 应用
【分类号】：R95
【正文快照】： 随着医院的不断发展壮大,各地医院患者的数量有了很大幅度的增长,据调查部分综合性三甲大医院门诊量已日均达1万人次左右,作为基层医院,本院门诊量高峰期也日均达7 000人次左右。针对问题本院门诊药房多年前已开始逐步进行全面的信息化建设、门诊药房发药信息化、后台预先配

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本文编号：1077931