医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析
本文关键词：医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析
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【摘要】：目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医院行政管理人员与医务人员对医患关系的评价存在差异,具有统计学意义;差异产生的原因与他们的生活满意度和工作总体感受相关。结论医院行政管理人员与医护人员对医患关系评价的差异与其各自的岗位特点有直接关系;医院行政管理需加强人本管理理念,科学管理医院,同时追求更高的医疗质量,打造坚实的医院品牌,构建和谐的医患关系。
【作者单位】： 首都医科大学卫生管理与教育学院;首都医科大学宣武医院;
【基金】：北京市哲学社会科学“十一五”规划重点项目(08AbZH105)
【分类号】：R197.3
【正文快照】： “十一五”期间,北京医疗卫生事业发展迅速,医疗资源拥有量居全国之首,市民健康指标接近国际先进水平;然而,医患关系却仍存在着种种不和谐状况,并引起社会的广泛关注。医患关系紧张的原因是多方面的,除了政府投入少、部分医院过分追求经济效益等原因外,医院细节服务和人本管
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