多维度联系临床体系在医院管理中的应用及体会

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多维 度 联 系临 床 体 系 在 医 院 管 理 中 的 应 用 及 体 会— — 陈 钰等　 《 中 国 磨 院管 理 》 第３ ３ 卷 第７ 期（ 总 第３ ８ ４ 期） ２ ０ １ ３ 年７ 月 　 能 科 室 联 系 临床 ） 等 多 种 管 理 活 动 相 结 合 ．实 行 多 维 度 考 评　 模 式 ．从 不 同角 度 进 行 评 价 ，发 现 问 题 ，

解 决 问 题 。三 者 在　 中发 现 亮 点 工 作 应 在 全 院 推 行 ．反 之 若 是 发 现 其 他 科 室 也 可　 能 存 在 的 共 性 问 题 ．则 应 以 小 见 大 ，召 开 专 题 会 议 ，整 体 调　 整 执 行 ，促 进 医疗 流 程 和 管 理 制 度 的不 断 修 整 、 改 进 ，不 断　 考 评 内 容 和 形 式 方 面 也 各 有 侧 重 ．实 行 综 合 全 面 的 考 评 和监　 督 管理 机 制 。 院 长 行 政 查 房 则 涵 盖 医 疗 、科 研 、后 勤 、 国 际　 迎 合 发 展 的要 求 和 现 实 的需 求 ．使 更 多 科 室 获 益　 同 时 ，，联 系 临 床 工 作 也 应 注 意 所 查 科 室 纵 向连 贯 性 ．定　 期 回顾 整 理 历 次 联 系 临床 工 作 中 提 出事 项 的后 续 落 实 情 况　 对 科 室 存 在 及 提 出 的 问 题 进 行 前 后 对 比 ．了 解 以前 发 现 的 问　 合 作 、科 室 发 展 等 各 条 线 内容 ，更 为 直 接 、 高 效 地 协 调 处 理　 科 室 提 出 的 困 难 和建 议 。 走 动 式 医疗 质 量 讲 评 注重 医 疗 工 作　 量 和质 量 安 全 的评 价 ，以 质 控 指 标 为 依 据 ．客 观地 分 析 指 出 　 科 室 目前存 在 的 问题　 职 能 科 室 联 系 临 床 更 偏 重 于 精 神 文 明　 和 服 务 规 范 的 检 查 ，通 过 现 场 走 访 、调 研 等 形 式 ，了 解 到 的　 是 职 工 和 病 人 的 主 观 感 受 和 建 议　 ２ ． ２ 客 观 了解 真 实情 况 ．形 成 长效 管理 机 制　 题 是 否 有 改进 ．科 室 以 前 提 出 的 问题 是 否 得 到 解 决 ．尤 其 对　 于 一 些 需 要 多 部 门 协 同 落 实 ，历 时 长 ．运 行 一 段 时 间后 才 能　 评 估 效 果 的事 项 ．应 与 涉 及 部 门保 持 联 系 ．跟 踪 监 督 其 落 实　 情 况 和 成 效 。 同 时 还 应 善 于 发 现 新 情 况 、新 问 题 ．进 行 动 态　 管 理 ．促 进科 室发 展　 ３ ． ３ 　 结 合 综 合 目标 ．进 一 步加 强联 系 临床 功 能 性　 联 系 临 床 工 作 的评 价 依 据 来 源 于信 息 系 统 中质 控 指 标 实　 时 统 计 的数 据 和 病 人 实 际 的 就 医感 受 ．能 够 更 为 客 观 地 了解　 科 室 的 实 际情 况 ，并 作 出 客 观 真 实 、公 正 、公 信 的评 估 。 另　 一 医 院 目前 实 行 了综 合 目标 管 理 责 任 制 ．年 初 院 长 与 各 科　 签 订 责 任 书 。年 中评 价 半 年 完 成 情 况 ．年 末 考 核 评 分 排 名 。 　 联 系 临 床 工 作 须 与 综 合 目标 管 理 责 任 制 相 结

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