美国医院最新卓越绩效管理对中国医院管理的借鉴作用

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《中国卫生质量管理》 2007年02期

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美国医院最新卓越绩效管理对中国医院管理的借鉴作用

【摘要】：从美国医院管理从企业管理得到的启发入手,介绍了美国"医院卓越绩管理"及其评价准则管理框架的主要内容,分析了中国医院学习"评价准则"的意义和我国医院管理不能适应社会发展状况的主要表现,并提出改善的建议。

【作者单位】： 中国医院协会 中国医院协会
【关键词】：
【分类号】：R197.3
【正文快照】：

国际上医院管理经历了19世纪末的经验管理阶段、1917年以后的标准化科学管理阶段、20世纪60年代逐渐转变的现代化管理科学阶段及20世纪so年代的医院文化管理阶段。经历了这4个阶段后医院管理者清晰地看到服务行业在管理方面落后于企业管理，缺乏创新。1美国医院管理从企业管

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