大数据背景下的慢病管理服务设计研究

发布时间：2020-04-23 17:12

【摘要】：近年来,慢性疾病逐渐成为我国居民健康的头号杀手,不但对患者自身造成巨大心理压力,同时给患者家庭经济和社会资源消耗带来严重的负担。因此对慢病的防治与管理刻不容缓,建立系统的慢病管理服务体系,提升慢病患者的自我健康管理意识,增加治疗依从性是应对慢病的重要举措。随着互联网和大数据技术的发展,互联网医疗成为一种新型的医疗保健模式被广泛应用在慢病管理服务中。在医疗大数据背景下的慢病管理服务体系的建立不仅可以帮助提高慢病管理效率,促进医疗信息化快速发展,改善传统的慢病管理模式中存在的问题,还能节省社区慢病医疗员工的人力成本,更加优化配置社会资源。本课题旨在通过以医疗大数据为桥梁,连接患者、医生、医院等众多利益相关者,建立规范化的慢病管理服务体系,帮助患者提高慢病管理意识、规范生活方式、强化自我管理能力。本文主要以大数据的生命周期和数据在系统中的流转处理为主线,运用服务设计相关方法和理念,以慢病管理为切入点提出大数据背景下的慢病管理服务设计策略和原则,并最终将其运用到设计实践中。
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图１．１论文框架逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋ｔｈｅｓｉｓ邋ｆｒａｍｅｗｏｒｋ逡逑图片来源：作者自绘逡逑１．４．２逦研究方法逡逑（１）文献研宄法逡逑文献研究法是一种通过搜索与研宄方向有关的文献，辅助深入理解研宄对象的方法。逡逑其主要运用在前期理论准备阶段。通过搜索“医疗大数据”、“慢病管理”、“服务设计”等逡逑词，查询相关文章了解现有的慢病管理研究现状，大数据应用现状并且对服务设计的研逡逑

Ｆｉｇ．３．１邋Ｃｈｒｏｎｉｃ邋ｄｉｓｅａｓｅ邋ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ邋ｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒ邋ａｎａｌｙｓｉｓ邋ｃｈａｒｔ逡逑图片来源：作者自绘逡逑理服务系统中，完成慢病患者与医生的预期所涉及到的相关参：家人、健康管理师、病友、社区、医院、政府、保险机构、理服务系统流程接触点分析逡逑的影响因素中提及服务设计是具体基于某种特定环境，基于某，将整个流程串联起来的服务系统的设计。服务系统的设计通掘利益相关者在服务流程中的接触点，，对涉及的线上线下触点
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：R197.1;TP311.13

【参考文献】

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本文编号：2637958