K口腔医院岗位绩效考核优化研究

发布时间：2020-05-27 16:10

【摘要】：近年来,随着医改的推进,国家提出要通过制定内部考核评价办法来完善公立医院内部的分配机制。同时作为口腔医疗领域的主力军,口腔专科医院正受到来自民营口腔诊所竞争日益激烈的冲击。加之医患关系紧张,医护人员抱怨工作压力大风险高,人才屡屡流失。在内忧外患的形式下,口腔专科医院如何提高医护人员的工作积极性成为焦点。新医改下医院要改变传统的管理模式,加强内部建设,提高员工的主动性,最有效的方法是实施绩效考核。本文综合运用绩效考核相关理论,以K口腔医院为例,通过深入分析医院绩效考核现状,找出绩效考核体系存在的问题及原因,借鉴国内外医院的经验,在现行绩效考核体系的基础上通过优化设计将K口腔医院的岗位分为医师、护技、行政和后勤四类,结合关键绩效指标(KPI)和平衡记分卡(BSC)两个理论,从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度分别提取各类岗位的关键绩效指标,通过专家咨询法确定各类岗位的具体考核指标及权重,构建一套既能体现专科医院公益性又符合K口腔医院实际的科学有效的岗位绩效考核体系,并提出通过建立组织保障体系、培训学习、宣传反馈岗位绩效考核体系以及完善医院信息系统建设四个配套措施,来保障K口腔医院优化设计后的岗位绩效考核体系有效实施。
【图文】：

K口腔医院组织结构图

医院人员岗位结构
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：R197.5

【参考文献】

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本文编号：2683790