吉林省某三甲医院医务人员工作满意度、职业倦怠及离职倾向相关性研究

发布时间：2020-07-11 03:37

【摘要】：目的:研究吉林省某三甲医院医务人员工作满意度、职业倦怠及离职倾向的相关性,对其进行科学、合理的分析,并探讨不同的人口学特征,如性别、年龄、职称、学历等对工作满意度、职业倦怠、离职倾向的影响程度,研究其工作满意度、职业倦怠及离职倾向两两之间的关系,并探讨三者之间是否存在中介效应,为相关政策的制定与实施提供有效依据。方法:采取随机抽样的方法,于2017年2月在吉林省某大型三甲医院对医生、护士、医技、管理及工勤人员进行数据收集,累计发放问卷806份,回收问卷806份,问卷回收率为100%,剔除无效问卷31份,有效问卷共计775分,问卷有效回收率为96.15%。问卷调查共分为4部分,人口学特征调查、工作满意度调查、职业倦怠调查和离职倾向调查。对通过问卷收集回来的数据,使用Epidata3.1软件进行双录入,并运用统计学分析软件SPSS21.0进行分析、处理,主要涉及到的统计方法包括:描述性分析统计、方差分析、Pearson相关分析、分层回归分析。结果:1.年龄方面。随着年龄的增长,医务人员对自身工作满意度呈现先逐步下降,后缓慢回升的态势,31岁到40岁年龄段是满意度的低谷。2.职称方面。研究结果表明,当正式成为医务人员即职称达到士级后,随着职称的逐渐提高,职业倦怠中的去人性化维度,即缺少人情味的行为和心态会逐渐降低。3.岗位方面。研究结果表明,临床岗位医务人员的满意度水平低于非临床岗位、职业倦怠水平高于非临床岗位,即医生和护士的工作满意度水平低于管理岗位和工勤岗位、职业倦怠水平高于管理岗位和工勤岗位。4.工作满意度、职业倦怠和离职倾向的两两相关性。工作满意度和职业倦怠之间呈现显著负相关,医务人员对自身工作的满意度越高,表现出的职业倦怠水平越低。工作满意度与离职倾向呈现显著负相关,医务人员对自身工作满意度越低,离职倾向就越高。职业倦怠和离职倾向之间呈现显著正相关,职业倦怠水平越高,离职倾向就越明显。结论:1.人口学特征对医务人员工作满意度、职业倦怠和离职倾向会产生一定影响,不同人口学特征对工作满意度、职业倦怠和离职倾向影响水平有所不同。2.工作满意度与职业倦怠呈现显著负相关,工作满意度与离职倾向呈现显著负相关,医务人员的职业倦怠水平与离职倾向呈现显著正相关。3.工作满意度在职业倦怠和离职倾向之间产生显著的部分中介效应,考虑人口学控制变量后,工作满意度的部分中介效应依然显著。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：R192

【参考文献】